iPhone日本效应：DoCoMo开拓老年用户市场“收复失地”[图]

北京时间6月20日消息（艾斯）据彭博社报道，日本第一大移动运营商NTT DoCoMo正试图通过其自有语音识别应用，来吸引该国快速增长的老年人口，从而挽回其市场份额损失。NTT DoCoMo是日本唯一一家不销售苹果iPhone的移动运营商。

在用户们纷纷涌向iPhone后，DoCoMo希望通过针对老年用户定制的软硬件，在1100亿美元的无线市场重获流失至软银公司的用户们。有两百万用户已经下载了DoCoMo的Shabette Concier应用，该应用与苹果Siri类似，用户可通过利用这一应用语音操控其手机，这是针对那些不便使用键盘的老年用户们的一个卖点。

DoCoMo将老年用户作为增长目标，日本较其他发达国际的老龄化更加严重，据政府数据显示，该国23%的人口在65岁以上。根据D2C公司在东京的研究显示，截至今年2月，60岁以上日本用户中的6%拥有一部智能手机，而20-29岁的用户拥有智能手机的比例则达到了51%。

“未来十年，消费者业务的增长依赖于培养老年市场。”日本第一生命保险研究所首席经济学家Toshihiro Nagahama表示。“他们往往比较富裕，同时舍得花钱。”

日本内务部门今年2月表示，去年大地震和海啸后，日本老年人继续保持消费，而年轻人则出现了消费下滑。69岁以上的老年人在2011年的支出增长了0.4%，而其他年龄段的人口则出现下降。

68岁的Takeshi Yamagishi在东京一家电子商店外面看NTT DoCoMo公司的智能手机展览。

软银和KDDI

根据东京电信运营商协会的数据显示，截至5月31日，DoCoMo在日本三大移动运营商1.25亿移动手机用户市场的份额从四年前的52%下降至48%，而软银则从18%增至24%。KDDI自去年10月开始销售iPhone 4S，该公司拥有28%的市场份额，与2008年相比变化不大。

自2008年7月首次提供iPhone后，软银增加了超过1000万用户，而DoCoMo则增加了660万。同一时期，软银的股价在东京股市攀升了31%，而DoCoMo则下跌了23%，KDDI下跌了19%。

“由于iPhone在日本的扩张，DoCoMo曾陷入挣扎。”三井住友证券(SMBC Nikko Securities)分析师Shinji Moriyuki表示。“针对老年人推出手机，或许将帮助DoCoMo重获市场份额。”

“Easy Easy”手机

为了刺激需求，DoCoMo针对老年用户开展了研讨会，并提供手机折扣。截至3月31日，该公司举行了1100场培训会议。一位新闻发言人Saori Yoshimatsu表示。

最早在下个月，DoCoMo计划将提供一款富士通公司的智能手机，名为Raku Raku, 或“Easy Easy” ，这款手机通过简单的功能和大字体赢得了超过2100万用户。

该运营商的语音应用于3月1日推出，其名字翻译过来意为“跟我说话，管理员”，如今已在采用谷歌Android系统的38款手机上可用。这其中包含日本4月和5月最畅销智能手机索尼Xperia acro HD。

“自从我在电视上看到广告以后，我就已经计划购买一部智能手机，并且想尝试下语音应用。”一位居住在东京的81岁老人Kazuko Ohara说。她计划本月去逛一逛手机店并选择一款手机。“由于做了白内障手术，我的视力比较弱。”

Ohara没有自己的个人电脑，但是有一部KDDI的手机，她表示不介意改变运营商。“语音应用或许能帮助我写电子邮件，并且我还想使用一下地图功能。”她说。

苹果在日本

自今年3月份开始，苹果iPhone 4S的Siri语音控制应用已经支持日语。据彭博社统计的数据显示，日本为苹果公司贡献了5%的营收。根据WinterGreen Research的数据显示，全球无线终端的语音识别软件去年的销售额约为35亿美元，到2018年则将至213亿美元。

60岁以上老人占据DoCoMo用户的24%，Yoshimatsu说。Moriyuki表示，该运营商在老年人市场份额上领先于竞争对手。

“其他两家运营商或将追随DoCoMo的步伐。这是一个很大的商业机会。”他说。

软银的新闻发言人表示，该公司并未特别针对老年人市场提供手机或服务。

77岁的Etsuko Ogiso在东京的一个计算机课程上使用她的苹果iPhone 4S智能手机。

老年人折扣

KDDI公司一位新闻发言人Keiichi Sakurai称，该公司的老年人用户具有优先权。“我们正在通过向那些同时使用我们集团固话和移动电话服务的用户们提供折扣，希望以此从NTT集团那里吸引来更多的老年用户。”

软银和KDDI并未给出他们用户的年龄层分布。

DoCoMo公司首席财务官Kazuto Tsubouchi在今年5月18日的一次采访中表示，该公司计划在从4月1日开始的这一财年，使其智能手机用户的总份额重新提高到50%以上。

该运营商4月27日表示，预计其智能手机销量将从上一财年的882万部增至本财年的1300万部，新增用户则将从228万提升至280万。

“心态年轻”

Moriyuki表示，尽管一开始iPhone侵蚀了DoCoMo的市场份额，但是随着每年多次引入Android手机机型，苹果的主导地位已经弱化。DoCoMo在6月-8月间将推出16款新手机，包括三星Galaxy S III和索尼Xperia GX。

“每一款新手机都可与iPhone匹敌，这些手机配备更高的存储容量、速度更快、触摸屏更灵敏。”Tsubouchi说。“市场已不再是iPhone一家独大。”

MM Research的数据显示，截至2011年12月31日，采用Android操作系统的手机占据日本智能手机58%的份额，而苹果iOS终端则占据37%。9个月前，也就是2011年3月，iPhone占据了日本50%的市场份额，而Android手机则为40%。

DoCoMo在今年4月预测称，由于更高的数据资费和手机销售量，从4月1日开始的这一财年，DoCoMo的净收益或将增加20%，至5570亿日元(70亿美元)，其销售额将增加5%，至4.45万亿日元。

“可以预见，定制手机将会带来刺激老年人需求的可能性。”第一生命保险的Nagahama说。“日本的老年人心理状态很年轻。”[!--empirenews.page--]

（英文链接：DoCoMo Aims to Recoup Lost Mobile Share With Older Users）