美国用户为何不愿换用iPhone：不想换运营商

北京时间8月14日上午消息，三星今天将苹果2011年发布的一份内部调查数据作为呈堂证据，指出外观类似iPhone没有误导用户选择三星Android手机。苹果的这份报告显示，美国手机消费者购买Android而非iPhone的主要原因是：他们坚持使用自己喜欢的运营商的服务。

苹果这份内部报告只针对美国市场，发布于2011年1月。今天，苹果的这份报告被三星用来作为证据。苹果与三星的专利诉讼案最近正在进行中。

在苹果的这份调查报告中，2010年，48%的用户表示购买Android设备的原因是“他们不想放弃现在的无线运营商”。排在第2、第3位的原因分别是：信任谷歌品牌(36%)；喜欢更大的屏幕(30%)。

三星以苹果的这份报告作为证据，是为了证明消费者购买其Android是有原因的，并非如苹果所说的那样“被类似于iPhone的外观所误导”。在此次诉讼中，外观专利侵权是苹果针对三星的主要诉讼点之一。

针对消费者购买Android而非iPhone的主要原因，苹果的反应特别值得一提。自从这份报告发布后，苹果就为其iPhone手机增加了跨运营商网络工作的功能，以便用户可以在切换网络时也能使用iPhone的功能。苹果新增的功能包括FaceTime视频通话、iMessage即时通信等。

苹果调查显示的用户购买Android而非iPhone的原因包括：

——不愿放弃现有的无线服务提供商：48%

——信赖谷歌品牌：36%

——喜欢更大的屏幕：30%

——喜欢Android平台应用(包括Gmail、Google Docs和Google Voice)：27%

——想要更好地整合谷歌服务：26%

——想要最新最大的智能手机：25%

——想要提供建议路线(turn by turn)的GPS导航：25%

——想要最新的技术：25%