英国运营商O2不耐网络故障 换掉爱立信CUD设备

北京时间10月18日下午消息（张月红）据英国《每日电讯报》报道，在上周五一起影响百万用户的网络故障发生后，英国第二大电信运营商O2决定换掉现有网络的一部分关键设备。

过去几个月，O2经历了两次网络故障，称对网络的信心受到损害。O2称将投资1000万英镑替换掉现网中的集中式用户数据库（Central User Database，以下简称CUD）。

今年7月份，O2全国范围内的数百万用户无法打电话、发短信，使用移动互联网业务，故障时间持续了24小时。上周五，一起类似的但规模较小的网络故障再次发生，部分用户断网时间达到8小时。

O2的CUD设备由爱立信提供，O2首席运营官Derek McManus表示：“7月份的网络故障后，我们和供应商一起采取了一系列重要措施，防止类似事件再次发生，虽然上周发生的故障规模小很多，但仍然使我们的用户受到了影响。”

他补充说：“我们不会再冒故障第三次发生的风险，因此公司决定采用替代性的其他解决方案。”

他所说的类似的解决方案选择由爱立信的竞争对手华为提供，华为已经和O2签署了部署4G移动宽带网络的合同。

McManus称：“我们会投资1000万英镑解决CUD的问题，计划未来每天都会投入150万英镑来建设、完善我们的网络。”

McManus同时透露，O2将调整现有的网络维护工程师，以确保明年引入4G服务时不会使网络事故重演。

他说：“我们已经意识到，我们对网络的信心以及客户对我们的信心都受到了损害，我希望今天这项计划的公布能够展示出我们希望客户重拾信心的诚意。”

CUD设备出现故障并不会使所有的用户同时断网，设备需要每几个小时对系统进行一次记录，这可以使用户在下一次尝试访问CUD时保持连接状态。

O2也就今年7月份的断网事件对用户作了补偿，给月签约用户当月的帐单打了10%的折扣，按需使用（Pay-as-you-go）用户9月份充值时收到了10镑的额外优惠。不过对于上周五发生的较小规模的故障，O2称不再向用户提供赔偿。

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