Easynet：企业ICT消费集成式演进 服务与口碑制胜

1月7日专稿（蒋均牧）“我们看到企业ICT市场上出现了一个新趋势，由传统离散式的消费模式转变为集成式的，也就是说希望由一家供应商来提供一揽子解决方案，这正是我们的专长。” Easynet Global Services首席执行官罗大卫(David Rowe）说。

最近这位Easynet Global Services的掌门人在访华期间再度接受C114采访，分享了该公司最新动态和对ICT产业趋势的认知，同时也带来了在中国市场上的成功案例。

Easynet Global Services首席执行官罗大卫

企业ICT消费集成式演进

作为一家面向媒体、制造、零售、服务、公共事业等多个领域，广泛倾听客户需求的公司，Easynet Global Services对产业趋势的把握无疑极为敏锐。

罗大卫在采访中指出，当前企业ICT消费模式正向集成式方向转变：“之前企业的ICT消费模式往往是离散式或者说碎片化的，他们可能会为某一需求寻找服务，但现在随着科技发展这些需求可以集成在一起解决，他们希望找到一家可靠的供应商来做这件事情。”

与此同时，云计算的应用令企业ICT原先聚焦于确保终端与平台间信息畅通，转向关注确保分布在世界各地的点对点之间的信息畅通，这也进一步促进了消费模式的转型。

在这一趋势下，善于将技术转化为解决客户商务需求及挑战的Easynet Global Services将会获得更多机会。而该公司也愿意利用专长来帮助企业促进灵活管理和信息集成，使之可以将精力集中在业务拓展上：“我们听取客户的声音、深入了解他们的定位和市场，从而分析出他们的具体需求，例如在ICT平台搭建中更注重成本、灵活性或者资源分享，我们在全球有500多名托管和网络服务工程师为之提供服务。”

他举例称，今年在欧洲市场上完成了一个项目，该公司作为项目经理汇合数家设备厂商来整合解决方案。

实际上类似的案例在中国市场上也有出现——一家跨国的大型超市连锁企业需要快速在中国扩展超过100个连锁店，在此过程中需要保证企业的运转与最高质量的ICT支撑，Easynet Global Services为之提供了一揽子解决方案，包括ICT咨询、平台设计与搭建及后续保障服务等。

最近Easynet Global Services还为一家中国医疗机构提供了服务，其需求是快速安全获取病历等信息，涉及企业通信、信息资源整合、信息安全等多个层面，统一由Easynet Global Services予以解决。

服务与口碑制胜

全球性的经济不景气严重影响了企业生存环境，然而许多蛰伏中的企业都选择了转型与“做内功”，以期在未来经济复苏中占得先机，ICT亦是他们投入的重点。因此2011-2012财年（2011年7月至2012年6月）Easynet Global Services的业绩并未经历“寒冬”，营收达人民币20亿元。

曾在日本、中国旅居多年的罗大卫对亚太ICT市场一直保持着充分关注。他认为，亚太尤其中国的经济增长在很长一段时期内不会放慢脚步，而当地企业对于ICT的重视度也随之快速提升。

“现在除了许多进入中国的全球性企业采用Easynet Global Services的服务，越来越多的中国企业也选择了我们。”他强调称，“我们在世界各地都有分支机构与工程师，如果中国企业需要走出海外，我们也会提供各种服务上的便利。”

当然企业ICT市场上向来不缺乏竞争，对此罗大卫也并不讳言，在他眼中Easynet Global Services现时最大的竞争优势来自服务与口碑。

“我不认为易讯网络拥有独有的技术能力，我们的依仗是客户的信任，许多订单都来自口耳相传的口碑，实际上我们在营销侧的活动并不多。而这种信任并不是短时间内可以得到的，需要多年的合作积累与许多大项目的验证。获得订单并非终点，而是意味着要提供最好的服务。”罗大卫说。

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