95% APP成僵尸应用 质量良莠不齐致活跃度低

智能手机用户规模不断扩大带火了移动应用市场。然而，在海量安装的背后，大多数应用被下载完之后却并不受用户待见，而是长期坐“冷板凳”，甚至被抛弃。据语音识别技术厂商Nuance公司的一份调研显示，智能手机中至少有95%的APP应用从未被使用过。

高下载量：去年付费应用市场规模同比增27%

随着智能手机和平板电脑等移动设备的高速普及，应用程序市场呈现出十分迅猛的增长势头。同时，用户通过付费下载应用的规模也在不断扩大。市场调研公司Research2Guidance发表的报告称，去年五大应用平台上付费应用市场规模达到80亿美元，比2011年增长27%。

应用程序的开发为智能时代注入了无限生机，由于移动应用市场有着门槛低、回报快的特点，因此越来越多的开发商被移动应用程序平台这块“大肥肉”吸引，纷纷投入其中进行开发与推广，以此抢夺市场。

具体到各厂商，苹果App Store中的应用数和产品丰富程度目前占据了领先地位，可以说是移动应用市场中的佼佼者。但在竞争日趋激烈的大背景下，其市场份额被后起之秀不断蚕食，作为5大应用平台中居于第二位谷歌的Google Play，正在迎头赶上。据市场研究公司App Annie发布的数据显示，去年11月份，Google Play应用商店的营收比去年1月份增长了311%，下载量增长了48%，而iOS仅增长了3.3%。虽然Google Play商店在营收上不敌苹果App Store，但由于安卓系统在智能手机市场占据超过70%的绝对份额优势，这将加速Google Play应用程序的增长。

低使用率：95%已下载应用遭弃

虽说用户在购买新智能设备后，往往先是一股脑地安装上各式各样的移动应用软件，使之丰富手机功能。但新鲜劲一过，大多数应用就会被冷落，因为人们下载了太多的移动应用程序，但在使用过程中，经常会发现某些应用程序并不好用甚至变成“鸡肋”，如外观功能不齐全、拖累智能设备的速度、系统不兼容等，这些都成为了用户摒弃某些移动应用程序的理由。

因此，很多用户最终还是选择使用相对热门或付费的常用移动应用程序，而那些因一时兴起下载却不常用的移动应用程序则长期坐“冷板凳”，有些甚至被删除抛弃。根据Nuance公司的一份调研显示，智能手机中至少有95%的移动应用从未被使用过。

除此之外，还很大一部分的应用往往被淹没在应用商店海量的排行名单里，能通过排行榜获得成功的只有少数的个别应用。其余一部分应用则成了无人问津的“僵尸应用”，它们自从上架之后，就无人购买，无人评分，因为没有获得很好的曝光，常常不为消费者所知。据国外数据显示，iOS应用商店目前就存在约40万“僵尸应用”，仅有2000款应用会获得下载。

此外，移动应用开发商还面临付费应用规模增长但平均收入却在下降的尴尬境况。数据显示，去年付费应用平均营收为19560美元，低于2011年的26720美元。也就是说，2012年平均每款付费应用的收入同比下降了26.8%左右。

应用产品重量更应重质

移动付费市场目前尚处于培养阶段，应用程序出现“叫好不叫座”的局面在所难免。但今年移动设备特别是智能手机的市场规模势必将进一步增长，这对移动付费市场规模增长无疑是个利好。据市场研究公司HIS公布的对全球手机出货量的最新预测结果显示，今年智能手机出货量将占全球手机出货总量的54%。由此可推断出，移动设备的风靡，必将引起应用程序的爆炸性增长。

除此之外，手机用户对于应用的付费意愿也随着维权意识的增强正在改变，更多的人接受付费的应用程序，特别是伴随苹果应用商店的进一步盛行，用户“吃惯免费午餐”的心态逐渐松动。这些对移动付费市场规模增长都是利好。

事实上，开发商在推动付费应用规模数量高速增长的同时，要想转变投入与产出之间出现的落差，根本上还应遵循精品策略。这就需要开发商在注重应用程序量产的同时，严格把关，杜绝粗制滥造、避免良莠不齐的产品。特别是在运营初期，不可盲目跟风去追求应用程序的“量”，应该专注于应用程序的“质”，从而保持应用程序在智能设备上的稳定性和流畅程度，以此提高用户的体验感受，吸引更多的中高端客户。

总之，只有不断提高产品的适用性，切实洞悉用户需求，在产品创新上积极突破，从消费者的消费习惯和行为偏好出发，为用户提供真正个性化、优质化的服务，才能充分调动用户付费的积极性与主动性，提高用户粘性，促进整个付费应用市场往良性循环发展。