黑莓还有未来吗：坚持传统或自我革命

先来看看新闻。(本文本来前几天就写要的，结果拖到现在，已不算新闻了，抱歉。另外，黑莓的失败原因有很多，这里只讨论了战略定位方面的内容，并不代表没有其他原因，或其他原因不重要，特此说明)

“我们想要让客户知道，他们可以继续信赖我们――我们仍将扎根于此。”

这是黑莓首席营销官弗兰克·布尔本的最新表态。

10月15日，黑莓通过全球9个国家的30家报纸，发表了一封公开信，试图说服消费者与合作伙伴相信，黑莓依然还有未来。

我们的资产负债表里，有数量庞大的现金，而且没有负债；我们正在进行重组，将改善我们的财务状况；我们产品在安全性、工作软件等方面，也比其他竞争者更出色。

我们不会退出移动通信设备市场。

黑莓的高管们这样说。

尽管如此，大多数人依然认为，黑莓快完蛋了。

或许，是黑莓的最大投资者Fairfax完成收购要约，或许，是黑莓联合创始人麦克·拉扎里迪斯和道格拉斯·弗雷金截糊，或许，还有其他的各种可能。

或许，被出售之后，黑莓还会继续咬牙坚持推出新的产品，或许，它会被如同摩托罗拉一样被解体，一步步被别的品牌所消化。

但不论如何，很少有人相信，黑莓能够咸鱼翻身。

从北美智能机的龙头老大到销售份额即将跌破1%，股价从接近300美元跌到个位数，尤其是在9月下旬，黑莓对外透露，今年二季度亏损额将达到近10亿美元，黑莓形势的持续恶化，已经击穿了绝大多数人的信心底线。

那么，黑莓还有未来吗？

我觉得，希望依然存在。

今天和一位朋友吃饭，聊到她的家庭，她说父母早年感情不好，父亲长期“家外有家”，但当最后父亲病重境遇大变，情人们纷纷抢夺利益作鸟兽散，最终仍只有母亲一路照料。

在我看来，黑莓也曾有这样一分“家庭妇女”的气质。

几乎在每一个时期，黑莓的系统都是最流畅的，操作效率极高，人性化也非常很细微，黑莓的信号也好，只要有一格信号就能流畅通讯，电池续航能力也极为强劲。大多数喜欢黑莓的人，都是喜欢它的高效和可信赖。

问题在于，大多数的人不喜欢黑莓：没有大屏幕，大键盘和不一样的操作方式不容易上手，没有丰富多彩的应用，玩不了又酷又炫的游戏，只能与枯燥的工作计划和邮件为伍。

而这时，在移动互联网的迅速迭代竞争下，黑莓的功能亮点邮件推送功能优势渐弱，电池技术的发展和便捷充电器的流行，让黑莓的续航能力成为鸡肋。

这就像一个偏远山区的少年，从小最喜欢的是村里的小芳，长得俊俏，会洗衣服做饭做农活；结果到了城里一看，才觉得，哇，遍地都是美女。

美女做饭差不要紧，家里有电饭锅，外面有餐厅；不会洗衣服不要紧，家里有洗衣机，外面有洁衣店；不会农活？人家白富美不干农活，挣的钱比种田多多了！

那还犹豫什么？

不过，只有当少年阅历人世，才会发现，美女也会有小姐脾气，自己始终无法忘记的，或许还是那一碗淡淡的阳春面。

很多人都认为，2001年9月11日纽约发生爆炸事件的时候，黑莓是少数几个仍然能够正常工作的通讯设备，这帮助黑莓RIM赢得了那一代人的忠诚，所以在那之后的几年，黑莓一度成为美国最流行的品牌，甚至占据市场的接近一半。

但他们忽略的是，一直以来，黑莓所擅长的，是为企业用户开发高效率低能耗的产品，但对大众用户来讲，他们的手机与其说是工具，不如说是一个玩具，他们需要更炫，更酷，更好玩，更傻瓜，更方便，就像苹果所做的那样。

在黑莓兴起那个时代，大屏幕、用手指直接感知并操控屏幕的体验还没有兴起，键盘手机仍是市场主流，应用程序也还停留在以JAVA为主流，在那个时代，拥有邮件推送功能的黑莓，其实不仅代表着效率，也同样足以成为时髦的代名词。

但现在，当黑莓的为些特色功能已经固化在它的血液当中之后，整个世界却天翻地覆了，于是黑莓原来的优势不再，甚至成为短板。

在这样的情况下，黑莓在消费者市场溃退是预料当中的事情，尤其在它在苹果已经改变市场趋势之后，仍然刚愎自用地拒绝主动改变的情况下，更让它的出局加速。

所以，很多分析师们都曾认为，黑莓最关键的失败在于，过于自大地希望同时满足消费者和企业两个截然不同的用户群，结果邯鄣学步，如同村妇抹上了脂粉，既丢掉了村里人的纯朴，又没有学会城里人的气质。

那么未来，黑莓又将如何继续走下去？

要么前进，要么后退。

前进，则改变自己血液里那些传统，彻底抛弃过去的“优势”，抛弃自己的“商务效率”那一套，别老想着“有一天发了财当了皇帝，可以天天做鸡蛋灌饼”，而是按照普通用户的喜好，重塑自己的理念与设计，并切合普通用户的，新的核心技术优势或性能优势。

后退，则坚持做自己，放弃曾经拥有的辉煌与荣誉，用坚强的心脏承受痛苦的“瘦身”，把目标锁定在小范围的商务用户身上，做一家“小而美”的公司。

两条路，都有机会，也都有风险，不知哪一条更好。

但无论如何选择，都比现在这样的看不到未来要好。