那小米，那HTC，那情感

21ic通信网讯，正式运营刚三年多的小米，近期在中国大陆市场已然挤下宏达电（以下简称HTC）,位列三星、苹果、诺基亚、华为之后，居于全国手机使用率排行榜第五位。这三年多的时光，正巧是小米一路直升的成长阶段，也是HTC各种试错、艰难转型的心路历程。

综合量级虽不同，却不能否认小米喧哗时，HTC却未一直未能保住上升趋势。股价在两年内蒸发88%、高管接连变动、季度亏损，王雪红甚至亲自揭发公司副总为“内鬼”…… HTC命运多舛。

HTC的焦虑若不能通过内部思忖解决，那么问题一定会出现在外部比对上，如何借势全球的移动互联网浪潮；如何应对愈加年轻、个性的潮流消费者群体；以及如何在全球博弈间寻求独特竞争力。至少，这三个问题是HTC绕不过的。

　　一、那小米，中国内地的互联网手机

小米之所以在国内走红，应当归结于它的互联网行业特征，其与联想、华为、中兴等其他国内品牌有极大不同。

因为人口红利和行业发展的因素，导致中国国内的互联网市场，早已是全球第一大用户市场。在创办小米之前，软件工程师出身的雷军，早已具备多家已上市企业的互联网体系资源、以及相关商业模式的桥接经验。这为小米在公共关系上的人脉和舆情上提供了先天的传播条件。

从软件到硬件结合的桥接，归根到底是打造以互联网特性的用户红利为噱头、到移动互联网渠道的资本增值空间。

小米的互联网基因背后，还有一个似乎被夸大的移动互联网招牌，吆喝着走上大街：东西不错够便宜，有点儿个性赚未来。这带来的积极意义是，如今在国内已有越来越多的小米模式的复制者，大量往国内家电、汽车等传统市场过渡使然。但随着高速扩张，小米的短板也日益呈现，其国内市场上品类的盲目扩张，更有国际市场上细化到对其品牌调性的真诚性质疑，对其营销能力的局限抱隐忧态度。

二、那HTC，台湾品牌的土壤逐渐缺失？

小米背后最大的因素，是因为中国大陆已然是全球最大的互联网市场、乃至移动互联网的市场容量决定。

与之对比，台湾的诸多IT品牌如今之所以集体受困，并非单纯由于研发创新不足，品牌群落在商业规划上的不足，以及对信息市场的预判，也许正是导致其落后的内在因素。

这正是一个市场营销议题：破解这种模式不受制于资本限制，而纯粹局限于移动互联网端的桥接质量、与市场营销领域提供的差异化速率。

有意思的是：时至如今，大陆仍有大部分二三线企业品牌们，认为台湾科技企业胜在管理和营销。之所以有这种认知观的两极分化，恰恰是互联网时代信息认知差异的特性决定，似乎可以让企业间脱离本地市场的局限达成共识。就这点来说，真说不清是一种进步还是退步。

我们从HTC的公关语径中，正好可以发现台湾制造型品牌特征集成的影子：说到品牌创新，它眼中只有苹果，别提三星小米；说到研发，它眼中也只有台湾引以为傲的台积电式的半导体经济。

但若当问题集成到市场营销(Marketing&Sales,台湾叫行销）上，HTC从王雪红到任伟光、已然调任的CEO周永明等都承认营销上的不足，并深刻反省的。只是目前看来，这个反省的效果甚微。

三、那情感，依靠社会化粉丝经济

雷军说，HTC是华人的骄傲、要向HTC学习。但实际上，HTC要学的功课确实也很多。

因为单一就硬件产品和品牌厚度来说，HTC取得的荣耀不庸置疑，但这种停留在技术派的打拼逐渐过气。其实，HTC应当利用即将到来的社会化粉丝经济的黄金机会，或许可以助力已然成熟的HTC品牌和产品，重新收获年轻、个性的用户群体。

这一定意义上又与小米有关。小米盛行之后强调的所谓粉丝经济原型，实际上可以概括为高黏性、基于垂直市场的受众经营行为。它依托于社会化媒体工具的特征，并以社区化论坛（小米之家）、互联网电子商务（小米商城）及自身媒介（米聊）为多重组合特征。一定程度上造就了高忠诚度的用户、客户咨询与销售渠道顾虑、缩短了小米初创期的品牌距离。加之后来因为品牌调性、饥饿营销等因素，伴随小米快速崛起后，如今已开始频遭质疑。

小米这种模式的实质，是社会化营销的初级阶段。随着时间进阶，移动互联网早已呈现膨胀式发展，粉丝经济这种模式也将升级和替代：社会化粉丝营销(Social Fans Marketing)来源于我个人的定义，它将全方位奔向移动设备端，是服务于高密度、高精准的，社会性领域的综合交互行为。

如果理论的延伸逻辑成立，HTC可以利用大数据技术完成用户意向搜集，在自身企业风格上，实现媒介化或某种市场交付甚至互换的转型。