应用商“倒贴”送流量意在培养用户习惯

昨日上午，中国移动宣布在除夕当晚，所有中国移动用户使用移动设备刷新浪微博时不耗费流量。与此同时，中国电信也推出了综合平台，平台开放了智能提速、流量合作等能力后，与其合作的互联网公司就能替自己的用户买单流量。随后，新浪微博、优酷、欧朋浏览器、360手机助手相继宣布，其手机应用程序（简称APP）将与运营商合作为用户买单流量，2014年免费流量大战一触即发。

免费送流量意在培养用户习惯

“太好了，除夕刷微博不用费流量啦！月底流量不够用的同学，咱们除夕要不从微信转战微博吧？”大三学生韩璐给朋友发出了这样一条消息。让她这么激动的是，“中国移动10086”官方微博昨天刚刚发出的一条信息——所有北京、广东和江苏的移动用户，在除夕当天用手机、平板电脑等移动设备客户端登录新浪微博后，刷微博所耗费的流量全部免费。看到这条微博，韩璐迫不及待地开始给好友转发。

　　东方IC供图

除了微博，一向被看作“流量杀手”的视频网站，也开始加入为用户买单流量的队伍。正月初一至初七全天，北京移动用户通过优酷网客户端观看视频，免北京本地流量。记者在中国移动官网上查询，含500M数据流量的包月套餐，在中国移动官网上售价为50元。日均点击量上千万的优酷网，假设仅有1%的点击量，也就是10万人次在春节七天内通过优酷视频耗费了500M流量，优酷为此付出的流量费用就高达50万元。

互联网公司，为何争先在春节时段做起“倒贴”买卖来？

“去年春节不少互联网公司开始在电视台做广告，广告费动辄上百万元，如今把这钱变成流量免费送，既赚了口碑又吸引了实实在在的用户点击量，不知道有多值。”一位业内人士一语道破。

“免流量”，看似是“肉疼”的倒贴，实则是互联网公司巧抓用户“痛点”，培养用户使用习惯的一次营销行为。

有研究数据显示，83.75%的用户使用手机上网套餐，37%的消费者会经常检查流量使用情况，可见流量已经成为移动互联网时代用户最为关心的话题之一。“2014年将是大战流量的一年，用户习惯的培养、基于用户上网数据的精准分析，都是比流量更值钱的东西。”与优酷、360、新浪微博一样与运营商合作推出免流量服务的欧朋浏览器CEO宋麟说。

运营商借力激活“僵尸”流量

每月用不完的流量想转卖出去？或许很快就能实现了。

中国电信在距离春节还有一周推出其综合平台后，在这个平台上，用户可以靠下载应用来赚取流量，平台还将很快引入流量币概念，用户之间可以转赠、索要流量币，实现结余流量资源的高效利用，商家可以为用户的流量买单。

让不少用户苦恼的月底未用完的套餐流量，不仅对消费者来说是损失，对运营商来说也是一笔“僵尸资产”。因为在用户定制流量套餐后，运营商已经在有限的资源里，按照消费者预约通信消费的概率进行了分配，占据了一定的资源。流量交易和流量第三方付费，将使“僵尸流量”重焕新生。

就是在这一平台推出后，移动、电信相继与360、优酷、欧朋等互联网公司联手，推出为用户买单流量的服务。

“定时、定向、定区域提供流量优惠或免费，由运营商或互联网应用商买单，将成为运营商吸引用户的新手段，也让运营商的流量经营步入新的阶段。”资深通信人士曾韬坦言。

被几大互联网公司炒得“火热”的定向软件免流量服务，其背后的技术并不新鲜。以360刚刚推出的360手机助手下载软件游戏免流量活动为例，业内人士透露，其使用的就是广东移动数月前为针对金融、互联网等企业级客户推出的“流量800业务”。这个服务支持企业为自己的用户买单定向流量，只不过未经互联网公司的包装和其与终端用户的紧密联系，运营商的这种创新服务只能“养在深闺人未识”。

在用户体验方面远不如互联网公司敏感和灵活的传统运营商，也不可避免地被不少业内人士视为一次“草船借箭”，借助与互联网公司的合作提升了自身流量经营的水平，同时借机推动用户形成大流量消费的习惯，为4G时代量级逐渐飙升的大流量经营打下基础。

价格战是创新“不自信”表现？

用价格战争夺用户，在中国市场似乎一直是最有效、最立竿见影的竞争手段。然而，“企业热衷打价格战，背后缺乏的是创新。”北京邮电大学经济管理学院执行院长吕廷杰认为，企业持续打价格战，是产品、服务上缺乏创新的“不自信”表现。吕廷杰介绍，多年前，民航业、通信业都打价格战，因为它们的产品太同质化了，你卖什么我卖什么，没有区别，要想做出产品和服务的差异化，必须靠创新。“这就可见，只要企业在打价格战，我就可以断言你的创新能力是不足的，宁愿去打价格战。”

事实上，对于更多的用户而言，春节期间送免费流量意义不大。网速怎么样、网络是否稳定，才是更多用户关注的重点。因此，在价格战硝烟散去前，运营商、互联网公司都有必要想清楚，如何在创新服务上下功夫。

此外，电信分析师付亮也提醒三大运营商，不要辛辛苦苦搭起了舞台，自己还是劳碌的命，必须学习“互联网思维”，在移动互联网大潮中分到应有的份额。“这次热热闹闹的免流量活动，为啥只有互联网公司赚到了吆喝？运营商应该好好想想。”

新闻背景

三大巨头全面竞争才刚开始

除了请来互联网“土豪”们为用户流量买单，移动、电信、联通这三家运营商之间的“流量大战”早已在节前开锣。

4G已经开始商用的移动，遭遇联通、电信的“围追堵截”。虽然后两者的4G还未商用，但铺天盖地的“4G就选沃”和“天翼4G”的宣传较量已经提前展开。此外，联通向3G用户推出500M国内流量限量赠送的活动，移动也已经连续数月向4G新入网用户赠送1024M的免费流量。[!--empirenews.page--]

三大巨头的竞争，绝不仅仅在流量领域。在三方获颁4G牌照同时，工信部也发文取消了对中国移动固网业务的限制。这意味着从固网宽带到移动业务，三大运营商真正意义上的全面竞争正式展开。