深圳用户称移动4G通话不清晰 需明后年扭转

21ic通信网讯，12月4日消息，4G看上去很美，但眼下，其最根本的语音通话质量反倒需要加强。近日有用户反映，在深圳移动一些地方使用4G手机通话不清晰，据称是因为现阶段中国移动的4G语音经常要借用2G或3G网络，而根据中国移动的研发进度，到明年下半年VoLTE商用之后才能扭转。

用户称未感觉到4G高质量语音通话

4G以网速著称，无疑具备非常大的吸引力，家住深圳罗湖某小区的王先生是当地移动公司的TD-LTE试商用用户，其反映，4G很多方面很好，比如网速超快、4G客服人员特别热情，但所使用的TD-LTE手机通话时接通慢，经常感觉要慢一两秒，通话质量也不太清晰，比他之前用的2G旧手机要差，还会经常掉话。对于其中原因，深圳移动的客服也解释不清楚。

好在深圳号称“中国手机之都”，满大街都是做手机的企业，王先生跑到深圳华强北找了一个做手机朋友咨询此事，那位朋友告诉他，这是因为中国移动目前采用的4G在语音技术上还有问题，在没有4G网络或4G网络不佳的时候语音需要回落到2G或3G网上，造成时延，影响通话质量。

这些话听起来有些专业，让王先生云里雾里，不过，最后，他的这位朋友告诉他，最好先别着急用市面上已放号的这种移动4G手机，因为明年下半年4G手机将会有改进，到时就可以有清晰的语音通话质量了。

4G信号不好时会占用3G和2G网络

谁也没想到，上马4G初期，语音通话质量倒是需要解决的重要技术问题之一。相关资料显示，这是因为全球4G运营商目前主要采用CSFB技术(一种4G语音解决方案)，这意味着4G语音通话要回落到2G或3G网络。

通俗来讲，当没有4G信号或覆盖不足时，4G语音将回落到3G网络，如果3G覆盖不足，那么4G语音将回落到2G网络。

但是，采用这种技术的缺点是需要对3G/2G网络进行改造，同时对4G网络优化提出了更高要求，会在一定程度上影响4G布网速度。同时，在4G、3G、2G上反复切换，这样的话，中国移动的4G语音有可能会经常出现掉话现象，对用户的通话感知造成不良影响。

因此，人们担心中国移动的4G在一定时间内可能与当年中国移动上马3G时一样，当年中国移动TD-SCDMA刚商用是，频繁的掉线让用户失望，使用困难。

另外，由于语音技术不好解决，VoLTE要到明年下半年才能使用，中国移动目前的4G语音通话暂时还有可能对2G和3G网络形成影响。

现在，微信等OTT业务、手机QQ业务已经让中国移动的2G网络饱和，再来个4G的语音占掉一部分网，业内担心4G的语音通话质量将难以保证，甚至会影响到中国移动的2G更加堵塞。

这些情况至少要到半年多后VoLTE开始商用才将改观，VoLTE将可提供高质量语音通话，据悉，中国移动也希望尽早实现VoLTE技术的商用，届时就不存在这个问题。