欧洲移动运营商该作些什么?

欧洲移动运营商真的已经失去理智了吗？最近，英国的金融时报
探讨这些公司天文数字的债务时，提出了这样的疑问。

目前，欧洲移动运营商在3G上的处境可谓是骑虎难下：一来，
直到现在3G依然虚拟的梦幻，另一方面运营商在3G上投入的巨额资金使得其不可能推出这场游
戏。同时，投资者需要运营商们拿出清晰的战略，尽早从3G中获得收益，而且是越快越好。面对这
些强大的压力，欧洲的运营商们似乎已经丧失了理智，犹如无头苍蝇，到处乱撞。

欧洲运营商：无头苍蝇？

欧洲移动运营商真的已经失去理智了吗？最近，英国的金融时报
探讨这些公司天文数字的债务时，它提出了这样的疑问。同时，它还关注了欧洲未来的移动通信前
景。
今年8月，芬兰移动运营商Sonera与挪威电信商Enitel的
合资企业计划流产之后，Sonera退还了它在挪威的3G执照，而Enitel公司又重新回到其核心业
务。Sonera公司称这一决定将使它第三季度的损失一举减少1300万美圆。但真正令人关注的是
Sonera成为放弃3G运营执照的“第一个吃螃蟹的人”，随后是否有诸多公司效仿。不过，其他采
取类似举措的运营商就没有这么幸运，如果他们要退出3G，其付出的代价不大可能以这么低廉。

为了3G运营许可证，欧洲移动运营商们不惜背上了沉重的债务
包袱，而现在他们又不得不通过廉价销售资产、冻结研发上的投资、裁员以及停止降价来减少债
务，颇有戏剧性。同时，他们还找来了若干有吸引力的2.5G数据应用来实现过渡，从而扭转WAP对
数据业务造成的不良印象。

欧洲运营商：前景不妙

现在移动通信市场的景况与一年或者两年前已大为不同，如果考
虑未来移动运营商的每用户平均收入（arpu），将会发现形势对运营商更为不利。

在过去的十年中，激烈的竞争和arpu（每用户平均收入）值的
下降被业界高达50%的年增长率给掩盖掉了。但这样的日子肯定已过去了。例如，美国Strategis
Consulting公司预期下一年全球增长率将低于15%，而此后增长率会降到几乎一位数。咨询公司
Schema主管Robin Bosworth说，“尽管去年语音业务的arpu大约是每年450美圆，但是今年会降
到350美圆左右。”他补充说，“这一数值可能会会进一步降到200至300美圆，因为到最后语音业
务的竞争总是日益残酷。”

然而在移动运营商最初竞标3G执照时，欧洲移动运营商理所当
然地认为这是无所谓的，因为虽然语音arpu会下降，但是这完全可以通过用户在数据应用上花费
的增加弥补回来。

一些分析家认为，为了让3G投资发挥作用，运营商必须在接下
来的10年中把arpu值提高50%到100%。然而，这几乎是不可能的。法国咨询公司respected Idate
认为包括数据收入在内的arpu在接下来两年中将持续下跌，而且要等到2009年才可能恢复到目前
的水准。大多数咨询调查公司均认可了这种看法。

而且根据调查的数据，咨询公司Clive Couldwell最近对3G无
线通信系统能否正常运转以及创造效益深表怀疑。

不过面对如此困境，依然有个别的移动运营商对形势表示乐观。
沃达丰公司称它拥有3700万全球SMS（短消息）和数据顾客，每个用户在非语音业务上的开销超过
每月6美圆，这一数值是一年前的翻倍。并且它声称主动消息和数据业务用户正以每月5%的速度上
升。毫不奇怪，目前SMS占据了运营商收入的16%，而移动因特网数据业务仅占0.5%。

商业市场vs消费者市场，孰轻孰重？

对移动运营商来说，如何在商业市场和消费者市场进行准确定位
也是至关重要的。在考虑今后无线电子邮件业务可能非常赚钱之际，欧洲运营商就询问自己是否应
该把精力集中在商业市场上。但答案似乎是虽然商业应用可提供短期的刺激，但只有定位消费者市
场才能最终成为长期的赢家。

Schema公司的Bosworth说，“早期的业务普及率主要由商业应
用驱动。在2003至2004年这段时间，这是推动无线数据应用的关键因素。但是要使arpu（每用户
平均收入）恢复到可使3G赢利的水准，你需要非常有效的针对消费者的非语音业务策略。”

选择杀伤力的无线应用

哪些是有杀伤力的应用了？一些人认为任何一项单独的应用都不
会最后胜出。其他的人看好金融业务、银行和家庭购物。相信包括从长期来看，从音乐和视频播放
到赌博和位置服务等娱乐应用也将是有利可图的领域。

长期来看，2005年之后，无线视频播放业务将面世，其内容很
可能主要是关于体育运动的。另一个受到广泛关注的应用是移动赌博，人们希望它能成为真正的亮
点， Schema估计每5个拥有移动电话的赌徒中有一个愿意用采用移动赌博业务，到2005年这将为
欧洲的运营商提供高达1亿美圆的业务收入。

但真正有杀伤力的应用是移动游戏市场，长期来看，人们认为它
将是3G网络的拯救者，一些运营商认为它有一年内创造10到20亿美圆的市场潜力。根据Ipsos的预
测，西欧的移动在线游戏用户将从2000年的200万增长到2005年的3200万，总的市场为23亿美
圆。预期选择进行在线游戏的人平均每月开支为大约10美圆。拥有更快的速率和更大屏幕的3G设
备将使移动游戏更具吸引力。敏感的移动电话制造商如爱立信、诺基亚、摩托罗拉和西门子已建立
了一个移动游戏互操作性论坛，来尝试和定义一个可在不同的网络和设备上工作的全球标准。法国
电信刚完成了在马赛进行为期两个月的手机互动游戏试验。

另一项仍被看好而且颇有前途的业务就是所谓的位置服务。
Schema公司估计到大约2005年，真正的位置业务可使欧洲移动运营商的arpu值一年增加30至40美
圆，到2010年为100美圆。届时西欧人将把可支配收入的5%—7%用在娱乐上，而其中2%用在移动交
互式业务上。沃达丰公司估计来自移动娱乐和信息应用的收入将占到2004年收入的5%—10%。

同时，无线广告业务也被认为是很有前途的应用。在2000年，
无线广告向成为一种被人接受和可行的销售渠道迈出了第一步，无线和广告界开始进行合作来制定[!--empirenews.page--]
标准和惯例。但是到目前为止还只处于试验和概念证明阶段，事实上没带来什么收入。目前，它仍
属于概念性的市场，参与者一般是进行战略投资。真正的挑战是使之成为能够吸引那些需要无风险
回报的非无线领域的大型公司。这需要业界伙伴的精心组织、开放的技术接口、试验，同时最重要
的需要对潜在用户及其对无线广告市场的详尽了解。

不过，运营商不能对无线广告推销市场寄予过高的期望。根据来
自Ovum公司的一份最新报告，无线广告业务不会帮助移动业界摆脱短期的困境，该公司预测直到
2004年全球来自移动广告的收入都将低于10亿美圆，而从2006年起才能真正起步。Ovum公司的调
查主管Rosalie Nelson坚称，“广告绝不会成为无线互联网商业模式的基础，正象它在互联网中
地位一样。”

不过如果能妥善地运做，无线广告能做的是提高品牌的亲和力，
尤其针对青年客户群，他们处于16到24岁之间，将大部分的可支配收入花在娱乐上。

摘自硅谷动力