洗衣机定时器坏了，自行购买更换还是找人维修？

家里常用的一些家电，如冰箱、洗衣机等，很容易会发生一些小故障。问题虽然不大，但是不修又影响使用，往往只需要更换一个配件就能解决。但这时候问题就来了，是不是一定要找维修人员维修呢？还是可以自己购买一个配件解决？

程先生近日就遇到了这个问题，单位使用的一台松下旋力王7.0型号洗衣机定时器坏了。需要更换一个定时器才能正常使用，这个十分简单，程先生便想购买一个定时器自行更换。由于洗衣机已经过了保修期，自己更换肯定比付费维修要划算。

程先生当即拨打电话联系松下洗衣机服务中心，对方表示有配件可以外售。没想到等程先生服务中心购买定时器时，工作人员却说定时器不能外售，只能让维修人员上门维修，并收取相应的费用。程先生觉得这样不合理，即使有时候消费者可以自己更换配件，却一定要花钱请人来维修，这样纯属的浪费金钱。

而松下洗衣机服务中心人员对此则回应，洗衣机有的配件是可以外售的，像滤网等塑料配件；而用电器件则不外售，需要维修人员上门维修，因为用电器件更换存在一定的技术性和危险性。如果消费者自己安装不恰当，很可能会导致整个机器的不能正常使用，以及更大的安全事故。

最后，在协调下，工作人员为程先生维修了定时器，免去了维修费，只收了配件费用。但工作人员还是提醒广大消费者，家电配件损坏，如果是用电器件，一定要考虑安全性找专业人员维修。