工人短缺怎么办，美国度假村引入擎朗机器人

“为它取一个有趣的名字，一经征用你就能获得200美金奖励!”最近，美国戴德伍德Tin Lizzie游戏度假村的一场命名大赛吸引了不少游客的关注，而“重金悬赏”的大赛主角竟然是一台配送机器人，只因它是目前为止南达科塔州唯一的一台送餐机器人，是人气与能力俱佳的明星服务员。

“对不起请让一让，我正在工作，我可不想被解雇。”这台边走路边说话，还自带优美音乐的机器人吸引了度假村餐厅不少游客的目光，并忍不住同它拍照合影，成为餐厅新晋的流量担当。如此高人气也催生了此次命名大赛，“你能看到，它非常受餐厅员工及顾客的欢迎，所以我们希望能为它征集一个有趣的名字。” Tin Lizzie 游戏度假村的餐饮负责人安菲尼说。据悉，度假村中的这台擎朗机器人最终被命名为Rozy，承载了餐厅及顾客对它的美好期待。也希望Rozy能继续愉快地工作尽心服务顾客，向世界传递中国智造的闪亮名片。

擎朗送餐机器人的操作十分简单，后厨在完成菜品制作后，只需要将菜品放置托盘中，然后在屏幕上选择指定桌子号码，擎朗机器人即可将菜品送至指定地点。到达相应桌子旁，擎朗机器人会通过语音提示提醒顾客，在取出相应的菜品后，只需要拍拍机器人，就能自动前往下一个指定餐桌，极大地提升了餐厅的配送效率。

不仅是帮助餐厅实现了智慧转型，而且还引起了墨尔本当地顾客的高度关注，为门店带来了更多的客流量。很多顾客前来吃饭的时候，都想要和机器人合影，或者拍摄视频发布在社交平台中，为餐厅带来了口碑传播。此外，在疫情期间里，无接触配送还能进一步减少传播风险，有效打消顾客对于卫生和安全的顾虑，让顾客沉浸在菜品的品尝中，营造一个更加舒适的用餐环境。

工厂既寓意着传统工业，又象征着智能制造，它早已经不是人们心中聚集技术工人与堆砌硬件设备的聚集地，而是变为当下最新技术的试验田。无论是衣食住行，还是高新科技，都离不开工厂，它已经成为了代表中国“智”造的前行地。

随着自动化与人工智能技术的发展，无人工厂、黑灯工厂等概念不断被提出，工厂也成为了自动化变革的主要场景之一，它所带来的的降本增效、可视化管理、自主学习能力等优势，让众多工厂开始尝试智慧化变革。

这其中就包含擎朗智能工厂，干净明亮的工厂中排列着整齐的机器人，它们正在等待被派送至各大餐厅、酒店、医院等场景中，在各个地方完成不同的配送任务，让不同行业都能享受到擎朗机器人所带来的贴心服务。

也应用于防疫工作中，不仅在本轮守沪疫情中，擎朗机器人早在2020年初就已经奋战在抗疫一线中，在各大隔离区中开展无人配送工作，参与医护人员和隔离人员的餐食和药品配送工作，保障他们的安全。不仅如此，擎朗智能正在积极与全球各大餐饮连锁企业、酒店以及医院开展合作，通过无人配送分担轻体力工作，减少人员之间接触，有效阻止病毒传播。

疫情当前，科技力量化身独特生力军助力抗疫工作。抗击疫情仍在继续，擎朗智能将全力以赴地助力抗疫工作，陆续还将有擎朗智能配送机器人进入各地的一线抗疫战场，凭借科技战胜疫情，用AI守护医护人员和抗疫工作者。

在如今全世界智能制造这个数字化经济浪潮下，部分先进企业已经开始意识到数字化流程的重要性，正尝试全面实现服务的数字化转型，将快速发展落下导致的短板变成竞争利器。而通过高效智能的售后服务，助力企业降本增效，以服务力将一次性获客转为终身获客，最终用客户复购实现“弯道超车”的一条捷径。