“互联网+医疗”有助于区域医联体通过信息化、网联化手段

近十年，国内医疗发展迅速，各大省、市、县级医院逐步接入智慧医疗系统，实现线上预约、小程序接收检查报告、在线问诊等基础操作，让许多病患少跑腿，合理支配医疗资源。实现患者与医疗人员、医疗机构、医疗设备间的互联互通和信息共享，促进医院内外业务协同，实现医疗资源的高效配置的一项新型智能化产业。

发展“互联网+医疗”与商业保险紧密结合。实体医院中有时会出现医务工作人员接诊、检查、护理等服务中未尽到应有的措施或措施不当、治疗态度消极、误诊漏诊等不良行为，引起医疗事故的发生。医疗事故不仅会给患者及家属带来不可预见的伤害，也会引起医闹、医暴等不良事件，给患者及医院带来巨大的人身、经济损失。“互联网+医疗”作为一种虚拟网络下发生的电子化医疗服务，更易出现发生医疗事故的风险。此时，医院或企业可与商业保险相结合，为“互联网+医疗”服务模式下发生的医疗事故购买保险。一旦发生医疗事故，保险公司不仅给予患者及时的经济补偿，也可以减少医疗事故对“互联网+医疗”服务的负面影响，保障其良性发展。此外，医院或企业可与商业保险相结合，购买相关的信息安全保险。服务中一旦发生信息泄露，保险公司可以赔偿患者、医院或企业相应的险金用于患者维权、医院或企业维修信息通道等，进一步增强“互联网+医疗”服务的保障水平。

我国传统医疗服务体系存在的痛点，主要在医疗资源、支付方式和用户体系三个方面。医疗资源方面，资源分布不平衡是困扰我国医疗界的一大难题，主要表现为经济较为发达的东部沿海地区与中西部内陆地区之间的差距，以及大中型城市医疗服务体系与乡村基层医疗服务能力之间的差距。支付方式方面，我国患者自费支出比例约占医疗市场总规模的50%，多层次医疗支付体系发展尚不成熟。除自费支付外，中国国家医疗保障局负责管理公共医保基金，制定各项公共医保政策和流程，如报销目录、支付标准及支付费用等，是中国医疗健康支出的最大单一支付方。用户体系方面，在慢病管理信息化发展过程中，仍存在数据记录、监测不严谨等问题，部分医院对患者用药及院外管理缺乏及时、恰当的指导。

从安全保障的角度出发，为了避免通过互联网进行首诊容易产生误诊等情况，这样的条款是必要的。但这条规定该如何实践，仍然要摸着石头过河。一方面，包括大多数老年人在内的互联网医疗用户，并不擅于使用互联网服务和设备，上传和提交如此多的证明文件将大大的超出他们的能力范围。另一方面，许多患者并不能有效保存、携带相应材料。此外，如何判断复诊资料的真伪，对于医生、互联网医疗平台以及监管机构来说，也是一个难点。

随着互联网医疗政策的陆续颁布实施，“互联网+医疗”相关产业处于快速发展阶段。“互联网+医疗”有助于区域医联体通过信息化、网联化手段，完善医疗资源配置、规范转诊流程。未来或将形成互联网家庭医生为健康咨询与指导、基层医疗卫生机构进行初级首诊、再到区域内综合和专科的医院为最终诊疗的分级体系，各医疗机构之间分工协作机制将更为明确，推动优质医疗资源合理地纵向流动。

未来，随着互联网诊疗监管细则的出台落地，企业在规范化发展方面将会有更多的动作，以推动互联网诊疗服务模式的创新，为用户提供更专业、更值得信赖的医疗健康服务。当政策推动着行业进行新一轮跃迁，只有那些既拥有丰富的技术积累和运营经验，更具有完善合规体系的平台，才能够成为走到最后的胜者。