互联网医疗企业发展满足政策和市场的期待

突如其来的新冠肺炎疫情改变了这一切。几乎是一夜之间,互联网医疗完成了一轮有史以来最广泛的用户教育和市场普及。其在抗疫“第二战场”的出色表现,推动了国家政策密集出台,一些呼吁多年的顶层设计问题得以破冰。在政策、需求的双轮驱动下,互联网医院借着新基建的东风,迎来爆发式增长。

以实体医疗机构为主体的互联网医院是医院通过互联网技术拓展医疗服务的空间和时间。空间上，使医疗服务不局限于本地，全国用户均可登陆互联网医院进行就诊;时间上，医院自建网络科室，安排在职医生线上执医。通过线上引流，解实体医院的就医压力，减少医疗服务资源占用。

针对不见面在线诊疗服务，国家层面已对医疗安全、信息安全、医保基金安全等安全要素分别提出了落实要求。诸如，通过设立人员的严格准入标准和处方管理办法来实现医疗安全;在信息安全方面要求服务全程留痕、可追溯;通过明确监管的技术手段和流程实现医保基金安全。但无论是哪个类型的安全要素，最终的监管都包含保障处方真实以及保证复诊开方行为全程留痕、可追溯。业内人士分析，这样的政策监管方向能够尽量降低互联网医疗发展过程中存在的安全风险，并且确保即使风险发生，也能清晰划分责任主体。

互联网医疗虽然发展前景广阔，但企业想要分羹市场还需规范化经营，正如业内所说，互联网医疗企业已经走到了从被鼓励到要求规范化的节点，企业除了抓住机遇，还需要注重质量的提升，才能满足政策和市场对互联网医疗企业发展的期待，不被市场洗牌请出局。

基层医疗在设备、人员、技术、信息等环节上一直处于薄弱状态，但如今通过“互联网+医疗健康”模式，让老百姓在乡村医院即可享受影像检查、化验检验、物理诊断、专家会诊等远程医疗服务，打通基层医疗资源信息共享壁垒，为基层病患提供健康教育、疾病预防、慢病管理、分级诊疗、康复指导等全方位、全周期的卫生健康服务。“医疗线上服务系统”被看作是最早实现的智慧医疗环节，因为现如今到医院，提前手机预约、现场自助挂号、诊后自助打印报告等，都已基本普及各大医院，包括诊间支付系统与自助挂号缴费系统同步运行，实现了医疗卡、身份证、社保卡、银行卡四卡合一的就诊功能。

医疗是个垂直行业。一般而言,互联网能为垂直行业提供三个层次的赋能:信息、产品、服务。第一个最好理解,就是通过信息技术进行资源互联,比如线上科普、问诊等。而后两者要实现信息化,都涉及一个核心问题:医疗服务场景。在供给方,互联网成为医生维持接诊量、开展病人管理的新选择。多家互联网医疗平台在疫情期间迎来了线上医生数量的高速增长,有企业的医疗团队增长人数在上半年就达到了2019年全年增长人数的两倍。公立医院也在“政策+需求”的双轮驱动下,加速拥抱互联网。有机构预测,在未来1到3年内,二级以上医院都将陆续完成互联网医院平台的搭建。

如今，以5G技术、物联网、大数据、云计算、人工智能等技术为代表的“新基建”上升至国家战略层面。疫情期间，互联网医院呈现三多：政策推动多、建设数量多、用户和业务量多，其作为医疗健康基础设施的作用已逐步显现。目前，北京、上海、福州、宁波等多地已将互联网医院纳入当地新基建发展规划中，主要包含扩大覆盖、促进规范两大方面。专家认为，互联网医院作为线下实体的“标配”将成为“十四五”医改的大趋势。互联网医院的时代终会到来。互联网医院的发展可能会超乎我们的想象，相信互联网医院的发展能真正提高医疗服务的质量和效率，实现医疗健康领域的高质量发展。