智能技术赋能将成为医院未来全面提升服务的驱动力

近年来，在物联网、人工智能、大数据等新一代信息技术助推下，数字化智慧医院已成为未来医疗健康发展的大趋势。随着医疗健康领域数字化、信息化进程的进一步深化，未来智慧医院的发展将呈现出六大发展趋势：电子病历的互联互通应用将进一步得到普及;数据驱动模式将推动更个性化、精准化的诊疗方式兴起;智慧医院的在线化、移动化特点将带来全新的医疗服务模式;以患者为中心的扁平化、集中化诊疗流程将极大提升就医效率;智慧医院的外延化趋势进一步凸显;智能技术赋能将成为医院未来全面提升服务的驱动力。

随着医疗设备在人们日常保健中应用比例的提高，医疗电子产品的安全性、可靠性、智能性等人性化需求成为未来产品设计的关注重点，因此，智能装置传感器等医疗健康配件，成为近年来硬件商、开发商积极抢进的市场。目前，国内医疗资源整体仍属于短缺状态，医疗设备需求量大，中国作为全球最大的医疗配件市场，医疗电子元件厂商的持续成长空间还很大。

中国智慧医疗正处于高速发展的黄金期，看清当前智慧医疗建设发展现状、了解发展中面临的普遍问题与挑战，医院信息化建设才能更有的放矢。同时，可参考智慧医疗十大趋势、借鉴典型医院智慧医疗发展的成功经验，进行未来1-3年信息化建设布局和规划，以更好地服务于临床、服务于管理，不断提升患者就医体验和就医获得感。

此外，医院信息化建设发展要实现数字化、智慧化，全面赋能患者服务、临床诊疗能力、教学科研能力及医院运营管理水平的提升，智慧医疗解决方案供应商的参与不可或缺。在医院智慧医疗顶层设计及建设布局中，供应商前期参与咨询及战略构建的探讨，并在方案落地执行和后期项目运营中持续给予专业服务支持，即“服务引领、贯穿始终”的理念及合作模式越来越受到医院的推崇。

智慧医院的总体架构，以布线网络为基础，一方面集成医院建筑智能化系统和医疗智能化辅助系统为医院提供安全舒适绿色低碳的就医环境，一方面采集高科技、自动化的医疗设备和医护工作站所提供的各种诊疗数据，实现就医流程最优化、医疗质量最佳化、工作效率最高化、病历电子化、决策科学化、办公自动化、网络区域化、软件标准化。与传统医院对比，医院智能化建设后可实现：有效改善医院的医疗环境和空气质量;节约能源消耗20%～30%，包括水、电、气、医疗专用气体等;缩短医患者排队等候时间;提高信息查询、统计的效率;减少因管理原因造成的药品损失;减少因管理原因造成的物流损失60%以上;减少因人为原因造成的财务、医嘱、划价、发药等差错率;大大提高领导者决策的效率和准确度。

通过智慧医疗发展应用，如临床辅助决策系统，人工智能辅助诊疗，移动医疗等信息化技术赋能诊疗服务，实现医务人员诊疗效率、诊疗能力及诊疗质量的提高，也是医院当前信息化建设发展的重点。面向患者的“智慧服务”和面向医务人员的“智慧医疗”是当前中国智慧医疗建设发展成熟度最高的两个细分领域。为了实现医院精细化管理，提高医院运营能效，面向医院管理层的“智慧管理”也是医院近一两年信息化建设主抓的重点。但从本次调研结果看，面向管理层的“智慧管理”建设发展目前还处于初期阶段，重点围绕为实现智慧管理的相关信息系统搭建和配套完善，为实现医院精细化管理的医疗大数据治理、分析及挖掘等。

“互联网+医疗”有助于区域医联体通过信息化、网联化手段，完善医疗资源配置、规范转诊流程。未来或将形成互联网家庭医生为健康咨询与指导、基层医疗卫生机构进行初级首诊、再到区域内综合和专科的医院为最终诊疗的分级体系，各医疗机构之间分工协作机制将更为明确，推动优质医疗资源合理地纵向流动。