诚泰保险X新华三｜科技赋能保险，守护稳稳的幸福

奋进新征程，保险守护稳稳的幸福。

2022年是第10个“7.8 全国保险公众宣传日”。

十年来，保险业务从线下走到线上，从数字化迈向智能化，让亿万用户的投保、理赔体验得到极大地提升，保险服务的可及性实现了质的飞跃。保险业的增长模式也从“机会驱动”转为“能力驱动”，质变背后，是保险机构科技赋能业务，持续推进数字化转型的结果。

诚泰财产保险股份有限公司(以下简称诚泰保险)是经原中国保险监督管理委员会批准，于2011年成立的全国性保险公司，自2018年起，诚泰保险围绕“科技赋能”和“差异化”的战略目标，大力推动市场化、科技化转型，着力打造经营规范、效益显著、特色鲜明、科技领先的全国优秀保险公司。

自2019年起，诚泰保险与紫光股份旗下新华三集团、紫光云达成战略合作，持续推动“科技赋能保险”整体战略落地。新车险核心系统与新一代意健险核心系统陆续上线，在诚泰保险数字化转型升级、高质量发展中发挥了重要作用，掀开了诚泰保险转型发展的新篇章。

新车险核心系统上云

诚泰保险“科技赋能”战略全面启航

车险核心系统是财险公司服务客户与业务发展最主要的平台之一，诚泰保险的老核心系统使用近十年，已到升级换代时期。尤其是当下外部环境发生变化，更需要通过新核心增加服务能力和竞争力。因此，内外因素的驱动，诚泰保险与新华三集团、紫光云充分运用IaaS、PaaS云平台的服务能力，利用其“敏捷交付、弹性伸缩”的特点，通过分钟级交付底层资源的速度，促进业务快速上线，并以灵活分配虚拟资源的方式，保证高并发期间业务系统可用性，助力诚泰保险成功打造出新一代具有高扩展性和高可靠性的车险核心系统。

同时，车险核心系统增设“集成多渠道平台的承保系统+全环节任务自动分派的理赔系统”双系统协助管理、风控，为客户带来更好的服务与体验。承保系统集成OCR识别、模型化定价、规则化核保等手段，将出单和批改效率提升了60%，达到业内前沿水平。理赔系统则通过规则化流程，实现对理赔诉求的精细化、差异化管理与分配，进一步提高承保理赔效率。全面优化结束后，新车险核心系统建设项目在不到8个月的时间里成功完成项目验收，正式开启诚泰保险数字化新时代。此后，该系统逐步从云南省推广至全辖区运行，诚泰保险“科技赋能”战略全面启航。

新一代健康险试点上线

助力诚泰保险数字化“智变”

一场疫情影响下，人们的风险意识及对保险的认知显著增强，险企金融科技创新、数字化转型进程加速，带动中国保险行业整体保障能力进一步提升。

诚泰保险新一代意健险核心系统于2021年跨年夜正式上线。第一张诚泰百万医疗险顺利完成出单。新一代意健险核心系统针对“理赔难，难理赔”的业务痛点，有效解决了健康医疗行业服务保障、理赔系统不完善的市场问题。系统基于“以客户为中心”的核心发展战略，设立企业个人化定制需求，根据企业员工福利的多样化健康险保障配置及试点，全面优化，建成具有灵活配置能力的健康险产品管理平台，使诚泰健康险业务实现从广泛化、传统化运营到精细化、数字化运营的完美蜕变。

值得一提的是，诚泰保险新一代意健险核心系统围绕产品创新与服务迭代升级，在线下销售渠道基础上增设线上化作业模式，同步开通投保界面、在线查询保单信息等服务，并通过集约化工具降低人工成本，以线上服务、实时互动的全新形式增强客户体验。同时，系统具备互联网渠道投放平台及数据驱动的两核智能风控、健康管理、员工增值服务管理等“外循环”能力，“内外兼修”的系统平台进一步提升诚泰保险的运营模式效能，拓展获客渠道，助力诚泰保险在“健康险+数字化”转型发展道路上的突破，成为诚泰保险在后车险时代发展的技术保障。

新车险核心系统与新一代意健险核心系统是诚泰保险在数字化、智能化建设的阶段性成果，也是提升险企核心竞争力的重要举措。未来，新华三集团也将在“云智原生”战略推进下，持续深化金融科技创新实践，助力保险机构数字化转型，为保险行业的高质量可持续发展注入新动能。