“互联网+医疗”发展既面临难得机遇又存在巨大挑战

当前我国“互联网+医疗”发展既面临难得机遇，又存在巨大挑战。不论是基础设施建设，还是行业标准、法律政策等，都尚不健全完善，而且有关方高估其积极作用，社会资本大量渗入也有可能损害公立医疗机构公益性。下一步，要加强总体规划，加大财政投入，完善行业标准和硬件设施建设，推动“互联网+医疗”健康可持续发展。

无论是医院的医疗领域的还是非医疗领域，互联网的接入都会对整个医疗体系效率带来提升。其中非医疗领域作用更加明显。非医疗领域主要是指医院部分流程再造环节，比如说网上预约、诊间结算等。这些不涉及诊疗的医院服务可以通过互联网、人工智能等技术提高其效率。现在有很多调查研究发现，患者在就诊过程中不满意主要来自于非医疗领域，所以如果能用好这些信息化的互联网工具，可以明显提高患者就诊过程中的满意度。

推动互联网医疗的过程中，还应该看到一些具体的问题，首先，互联网医疗依托于医疗大数据，大数据的精准与否关系到医疗质量，目前医疗大数据质量一般，医院医务人员就诊任务大，录入、管理大数据分身乏术，医疗大数据的储存仍然需要进一步完善。其次，法律上需要进一步保障患者信息数据安全。医院层面也需要对患者信息安全进行保护。医院信息安全管理数据作为医院信息的核心，具有真实性和隐私性，有较大的商业价值，医院在参与互联网医疗时，要注意患者信息加密操作，保护患者的信息安全。同时也做好异地数据备份工作，实现数据双重保护。

互联网医疗企业作为产业升级的主力军，助力产业升级的同时，打破原有利益链，强势插入，建立产业新秩序，占据一席之地，从中分得一杯羹，才能实现真正意义上的规模化盈利。在建立新生态，新秩序的过程中，势必让一些陈旧的既得利益者不适应，甚至有利益损失。这件事虽任重而道远，艰难险阻重重，但是却势在必行，势不可挡!

概括起来，各地“互联网+医疗”主要应用于以下几个方面：一是优化医疗服务流程，实行网上挂号、缴费、查看检验检查报告，患者就医便利化程度大大提高。二是推进分级诊疗。患者首先在网上问诊，确定是否到大医院以及到哪一级别或哪家医疗机构就诊，从而缓解了大医院就医负担，也避免了患者无序就医。实施远程医疗，建立不同级别医疗机构协作网络，患者在基层医疗机构就能接受高级别医疗机构专家的诊疗服务。三是加强健康管理，居民健康档案实现及时更新。医生利用网络平台为患者提供咨询服务，提高了医生资源的利用效率。四是建立卫生信息平台，医疗机构之间实现互联互通，患者电子健康档案、电子病历在不同医疗机构之间实现共享。行政部门可根据平台数据进行分析，为加强医疗行为监管、强化基本公共卫生服务等提供了大数据支撑。另外，医院管理实现了智能化，医务人员工作效率、医疗服务质量等明显提高。

互联网医疗领域发展推进工作也面临着各种创新挑战。一是制度创新，目前很多法律法规对这种新技术的应用有较大制约，如何使这些法律法规更适应这种新技术的创新，同时又要避免这种技术创新被滥用，就成了法律法规的改革方向。二是模式创新，医保公司、医疗服务提供商和药房福利管理人员正在重新整合，如何使得这几方可以有机结合，也是中国下一步的发展方向。

看到“互联网+医疗”取得初步成效的同时，还要清醒地看到，“互联网+医疗”发展还刚刚起步，既存在硬件不足问题，也存在软件不足问题，特别是互联网医疗相关法律法规、管理政策已远远滞后于现实发展需要,成为制约发展的重要瓶颈。