互联网医疗逐步成为大众获取知识的主要渠道

互联网的广泛普及，尤其是移动互联网的兴起，普通大众难以在这个信息爆炸的时代正确判别信息的价值。互联网医疗平台布局内容业务，集成多方专业数据库及医生资源，帮助用户筛选优质的医疗内容，逐步成为大众获取知识的主要渠道。

互联网医疗行业是以互联网为载体、以信息技术为手段(包括移动通讯技术、云计算、物联网、大数据等)，与传统医疗健康服务深度融合而形成的一种新型医疗健康服务业态的总称。其主要提供功能包括医疗内容、在线诊疗、在线购药、疾病管理等。互联网医疗平台提供的服务贯穿了居民诊疗需求的全旅程，用户使用互联网医疗平台的前三大原因包含：患病知识信息获取、网络购药、在线问诊服务，占比分别为62.2%、52.3%、50.0%。互联网医疗内容的渗透率最高。

互联网的出现降低了网民的知识获取难度，不论是健康人群、患病人群，亦或是慢病等人群，在不同程度上对健康医疗内容有需求。然而，医疗内容的供给专业难度较大，现存痛点较多。内容的供给与用户需求不匹配，造成了内容的无效供给。医生和患者是医疗内容平台的核心组成，平台的专业知识输出，帮助用户消除疾病恐惧，提升健康素养。同时，平台协助医生实现科普愿望、强化临床技能、提升个人形象等。同时，医疗内容也有助于实现健康中国“2030”的目标，将居民健康素养提升至30%以上。

便捷的互联网医疗可以突破时间和空间的限制，为有需要的人带来优质高效的医疗健康服务，改善人们的就医体验。互联网医疗的核心是通过技术工具提高医生效率，打破时间空间限制，提升医疗服务可及性，让‘用户围着医院跑’变成‘医疗资源围着用户转’。经过十余年的探索与发展，中国互联网医疗行业已经生长为一个涵盖各健康服务要素、集成各医疗服务领域的较为完整的生态。

互联网医疗行业竞逐者不断。尽管医疗内容平台具备医生、用户、内容资源，相对于多数企业已更具互联网医院的拓展优势，但医生是平台发展的核心竞争力，也是平台较难维护的资源。其中，少量内容平台同时布局医患两端内容，如快速问医生与丁香医生等，积累了百万医务资源。为平台的内容与服务输送专业医生，更有助于在线医疗业务的发展。根据调研数据显示，使用在线问诊服务时，用户对布局医患两端的平台的选择意愿较其他内容型平台高。

互联网 ”医保支付政策明确“互联网 ”医疗服务纳入医保支付的具体内容，线上、线下医疗服务公平对待，并优先保障门诊的慢病、特病复诊续方需求，支持外购处方流转，不仅方便了患者，也减轻了医院接诊压力。互联网医疗打破了患者就医的时空限制，让许多患者轻松实现了跨省异地就医，有助于推动医疗资源均质化，让偏远地区的患者也能便捷享受到优质医疗资源，更好地满足人民群众医疗健康的需求。

医疗内容行业竞争加剧，更多内容型平台将强化其在线诊疗能力行业处于成熟阶段，竞争加剧。当前提供医疗内容的企业较多，而搜索引擎平台，如：百度、字节跳动等也在构建自身的医疗内容能力。同时，行业对内容质量的要求提升，医生的权威性、内容的全面性等构建了竞争壁垒，互联网内容行业竞争将逐步加剧。多项政策利好互联网医疗提供在线诊疗与购药服务。且调研数据显示，内容用户对于在线诊疗和购药的付费意愿较好，利好互联网医疗服务的发展。

互联网医疗是不可避免的发展过程，也是不可避免的医疗技术，更是不可避免的医疗模式。如何在守住医疗底线的前提下，发展互联网医疗，这是我们未来需要前进的方向。