智慧城市的发展已经成为我国的发展趋势！

堰桥社区工作人员小陈最近轻松了不少：原来需要十几个社区工作人员照着电话号码、通过人工呼叫完成的核酸采样通知，现通过平台“一键外呼”只需几分钟即可完成，“乡镇不少社工有口音，外地人不一定听得懂，有时还会拨错电话。”小陈表示，“一键外呼”只需勾选目标人员，每秒可呼出125个电话，“太方便了。”

今年以来，数字化在我市几轮疫情防控中发挥了重要作用，尤其在基层，数字涉疫应用亮点频出。“一键外呼”就是“社区通”平台的应用之一，以人口底数为基础，“社区通”首次在无锡实现了“数据回家”。

“如果把数据归集、做出即刻判断比作‘右脑’活动，那么数据的回流、形成算法可以看作是‘左脑’活动。基于数据流动形成算法，以应用场景带动，无锡‘城市大脑’尝试进入‘左右脑’并用的2.0时代。”市大数据管理局局长胡逸认为，只有两者结合才能产生创造性思维。

让数据从别人看变成自己用，让不同部门的数据发生化学反应，产生更多价值，这是无锡“城市大脑”建设正在发生的“进化论”。

据了解，截至5月13日，无锡市6个区完成全面部署;截至7月8日，江阴市、宜兴市完成全面部署，覆盖率达100%;截至8月1日，平台共汇聚8个市(县)区实有人口8577473人，村(社区)通过平台查询应检尽检人员287万余人，平均查询成功率97.17%，最高达100%;累计查询疫苗接种情况109万余人，平均查询成功率97.31%，最高达100%;400个村(社区)通过“一键外呼”功能累计通知289万人。

打造城市治理“神经中枢”，推动社会治理更加高效便捷。一是高效化指挥。按照“一屏观全区、一网管全区”工作思路，投资500万元，建设600平方米的智慧城市运营中心，配备60平方米的小间距LED屏，指挥大厅共设置领导席位、工作人员席位以及参会人员席位120个，接入综合视频监控4000余路，推动智慧政法、智慧交通、智慧城管、智慧旅游、智慧海防、森林防火、疫情防控等各个独立运行的智慧应用系统与中心统一对接，实现实时监控、事件处理、分析决策、调度指挥、监督评估、公众互动、信息发布等功能于一体，在打击犯罪、维稳处突、应急管理、疫情防控等工作中可实现高效决策指挥。二是集成化管理。将网格化平台、89000民生服务热线、智慧城管、海上监控系统等进行整合，打造全区社会治理综合信息平台，建立社会治理事项责任清单，对网格员摸排的事件、群众反映的诉求等，通过平台进行一口受理、综合研判、分类交办、评价反馈、督导考核等闭环处置，实现信息化、扁平化、高效化管理，及时消除隐患、化解矛盾，大大提高了社会治理效能。三是便民化服务。全面整合综治、司法、信访等部门信息资源，研发乡呼区应、网上信访、网上调解等业务应用终端，可实现同步视频沟通、身份识别、自主立案、文书认定等功能，全面推行“网上办、零跑腿”服务，打通为民服务最后一公里。研发疫情防控智能模块，全面整合每日重点地区来返牟人员、各类实施管控措施人员、核酸检测和集中隔离点设置、防疫物资储备等疫情防控有关数据，并推出居民自主申报、疫情防控政策智能查询等一系列小程序，真正做到疫情防控智能化、信息化、高效化。

在杭州市拱墅区现代城社区，负责养老服务的社工小孙只要使用社区智治在线平台的“一表通”就可以在2分钟内核对辖区内“高龄津贴发放每月统计表”，只见她点击报表，选择月份、查看，相关数据就“跳”了出来。工作人员只需要核对表格数据准确性，不再需要逐级报送给街道和部门。“一表通”实现了多部门业务数据的打通，不仅提升了效率，还有效避免了错漏。

除了养老条线外，社区目前帮扶、残联、人社、退役军人、卫健、司法等条线的报表从113张减少到26张，而且这26张报表都可以“一键”生成。“一表通”还具有报表DIY功能，街道社区可以根据需要统计的内容自主生成统计表。“现在不管是哪级部门，如果想要相关的报表数据，只需要点点鼠标，进入报表即可查看，大大降低了基层报表填写、上报的压力。”现代城社区书记邵莉静介绍。