在医疗健康领域数字化与线下医疗服务的交互

在医疗健康领域，数字世界和物理世界正在不断融合，数字化与线下医疗服务的交互，正以一种更为紧密、深度的方式持续发展着。数字时代下，医院不再是一个单体，而是可以通过更多元的生态合作，去弥补原来可能的“不足”，形成服务的闭环，同时，持续推动组织、流程及管理创新，驱动医院变革及发展，即实现更大的医疗价值。

医疗企业之间合作将更加密切，通过丰富各自平台的医疗能力，更好地对患者进行全病程管理。医疗健康的数字化将加速患者为核心的趋势，向患者的健康、诊疗、用药等信息来源也将扩展，从线下到线上、多种数据采集监测路径等，大健康产业正逐渐完善“医-患-药-险”的闭环。

医院信息化的发展已经基本实现了数字化，从数字化转型的角度看，在一些环节上，医疗机构也已经实现了医疗、管理和服务的局部业务转型，但从整体上看，虽然医院数字化有了很大的发展，但目前信息化手段主要还是停留在实现提升效率的量变，大部分情况下，还没有达到颠覆业务模式的质变，核心医疗和服务模式尚未发生改变，因此，并没有从根本上实现数字化转型。

新基建将推进中国医疗行业的深刻变革，加速智慧医疗服务模式数字化转型、扫除盲点、补齐短板，推动又一轮供给侧改革。在新基建的加持和多方政策的支撑下，医疗和公共卫生体系作为新型基础设施的属性将迎来大的发展，但同时，新基建对医疗服务的影响也要从其双重属性来看待，并顺应医疗系统的发展规律。

改善人们健康、提升患者体验、提升医护人员满意度、降低关护成本，是飞利浦以及每个医疗人所致力于达成的目标所在。通过对数字化医疗的应用推广，医院管理者可以从繁重的文字工作中解放出来，可以实时、准确地获取来自全院的各方面信息，从而及时将医院各项管理调整到最佳运行状态。医院方面，通过优质资源的连接、配置与下沉，帮助医院扩展服务半径，助力医院品牌的提升。数据监管平台为管理者提供了数据分析与决策支持，提高医院管理质量和决策水平，为现代化医院管理打下坚实基础。

有人总结说数字医疗主要是指利用物联网、云计算、数据挖掘等相关信息技术，将患者与医务人员、医疗设备、医疗机构紧密联系，推动医疗卫生服务全面实现信息化，提高服务效率，以患者为中心，真正实现服务最优化。将科技和人相结合，是未来智慧医疗发展的重要方向，就目前来看，我国医疗信息化和智能化发展已经多年，给包括患者、医生、医疗机构等在内的群体都带来了极大地便捷，在目前我国国家政策一片利好的情况下，数字医疗行业未来发展大有可为。

医疗系统的数字化涉及两个关键点。第一个重点是产业的数字化，即支撑整个医疗系统运行的信息基础设施和信息应用系统，如医院内局域网(LAN)、无线网络(WIFI)和医院信息系统(HIS)等。，都是全面打造的。任何组织的运作和业务流程的落地，都离不开信息基础设施和信息应用系统的支撑。

医院也在患者服务方面推进贯彻医疗行业数字化转型。众所周知由于禁塑令的实施，医院不再提供免费装药的塑料袋，虽然这确实是对环保做出了贡献，但是却给前来就诊的患者带来了不便。数字化医疗可以实现医院内部设备资源的共享，实现影像及文档资料的传输，缩短病人挂号、交费、取药、看病的时间以及电子开单、电子处方，减少错误发生的概率。在远程医疗方面，数字化医疗可以实现远程教学及电视会议、远程会诊及手术、网上查询及求助以及网上挂号、预约，从而实现全球资源的共享。