互联网医疗服务新模式新业态的蓬勃发展

在政策利好的大背景下，互联网医疗正在不断释放优质医疗资源的供给潜力，让医疗服务更加触手可及。虽然前景一片大好，“互联网+医疗”来自国家政策法规及监管两个层面的风险仍不容忽视。政策明朗但法律缺失，就很可能发生一系列问题。当务之急要从最基层开始做起，从制定技术规范到规章制度到行政法规和实施路径。

在智慧医院建设中，面向患者的智慧服务的重点在于患者体验，本质上是实现就医流程和部分医疗服务的在线化。近年来伴随着移动互联网的发展，智能手机在居民工作、生活中扮演了越来越重要的角色，居民利用手机进行全流程就医也成了医院信息化建设的重点。该阶段中，智慧医院建设围绕“以患者为中心”，充分利用移动设备不受时空限制的特点，开展全面线上就医服务建设，实现了患者直接利用手机就能挂号、缴费、预约等目标，有效改善了长期以来由于医疗资源相对短缺而困扰居民就诊的“三长一短”等问题。

中国互联网医院的建设带来了一系列的正面影响：一是其深化医疗供给侧改革，提升了优质医疗资源的可及性。二是线上线下互联互通，改善患者就医体验。三是为慢病和常见病患者提升就医便利性，实现复诊购药足不出户。四是试图为公立医院起到患者分流的作用。互联网医疗的发展前景还是比较乐观的。而长期发展前景依赖于几个重要瓶颈的突破，如在线问诊、找药、用药、配送等，这对于互联网诊疗线上平台的发展缺一不可，需要联系起来作为一个整体看待。

在医疗业务信息化基本完成的前提下，随着系统持续运行，医院数据资产不断地沉淀，数据体量达到了须要从“量变”到“质变”的阶段后，数据共享、数据治理、数据利用成为智慧医院建设的新目标。该阶段智慧医疗的核心在于集成平台、临床数据中心、BI数据平台建设。基于统一的数据管理，医疗业务系统的数据质量得到了很大提升，为数据的临床应用打下了坚实的基础。

未来互联网医院建设应更多从患者价值需求出发，建立患者需求驱动的应用场景，同时也要提升作为互联网医院主体的公立医院的驱动力，促进互联网医院的发展。从发展前景看，互联网医疗行业处于发展初期，但其市场成长性看好，整体上仍有很大发展空间。“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出，积极发展互联网医院。随着5G、人工智能等技术的发展及其与医疗场景的加速融合，互联网医疗还将吸引更多社会投入。但从发展现状来看，互联网医疗离模式成熟、大规模市场化应用仍有差距。这意味着，当前快速发展的互联网医疗，面对着一条充满挑战的“慢赛道”。只有利用好互联网平台的优势，从做大流量迈向提升医疗服务品质，才能以独特价值赢得市场地位。

智慧医院的建设将涵盖丰富的数据，从而为大数据、人工智能及健康设备等新兴技术在医疗领域的创新应用提供有力支撑，助力提升医院诊疗、管理及服务水平。目前超九成的受访专家认同智慧医院大数据驱动将使医疗从普适化模式逐渐向个性化模式转变，进而形成包括预防、诊断、治疗和康复的全产业链条，精准满足居民的就医和健康管理的需求，并对医院的运营、管理和技术体系的设置产生深远影响。

互联网医疗服务新模式新业态的蓬勃发展，展示了互联网赋能卫生健康事业的广阔前景。只有沿着正确的发展方向，方能打开机遇的大门。对互联网医院而言，就是要在保持快速发展势头的同时，提供更高质量、更加规范的服务，从而更好满足人民健康新需求，为健康中国建设作出更大贡献。