云客工作手机：让销售管理从此不再是黑匣子

如何打造无往不胜的销售铁军？

北京2023年9月7日 /美通社/ -- 在移动互联网时代，手机已经成为了人们生活和工作的必备工具，尤其是对于各行业的销售人员而言，手机更是他们与客户沟通、跟进、成交的重要媒介。然而，大多数销售人员都是使用私人手机与客户进行沟通，这就给企业带来了一些难以解决的问题。

比如，使用私人手机就无法掌握销售与客户沟通的真实过程，就算销售业绩差，也不知道问题出在哪，使得销售团队难管；其次，私人手机有可能导致企业自身信息的不安全性，比如由于客户信息泄露，造成销售私单、飞单，或离职直接带走客户的情况时有发生；再比如，私人手机不具备客户管理等功能，销售在跟进客户过程中，没有办法很好的记录客户信息，也导致了企业后续无法实现对客户批量化的管理与追踪，使得客户服务质量下降。

为了解决这些问题，市场上也已经有了成熟的解决方案，就是通过工作手机替代私人手机的方式来管理销售过程。云客，一家从2015年就开始研发工作手机，并在8年里服务了5000余家客户，其工作手机的市场占有率已在行业内遥遥领先。

工作手机确实针对以上提到的难题有了很好的解决，这得益于云客与手机厂商的深度合作，在底层研发打通，实现了对销售行为和数据的有效管理和保护。现今云客工作手机已与多个手机品牌达成合作，提供多款适配机型。下面总结了云客工作手机的优势，也希望为想要提升销售管理效率的企业提供一个新的选择。

真实记录销售过程，高效管理销售行为

在使用云客工作手机时，无需手动录入信息，工作手机会自动对销售人员的设备、通话、短信、微信、企微、QQ等全方位统一存档与管理，并形成客户时间轴。管理者可以随时查看和监控销售人员的电话通话、短信数据和微信聊天内容，提升销售整体水平和沟通效率。

保护客户资源安全，防止企业商机流失

云客工作手机会将所有的客户数据都存储在云端，当销售人员离职或者丢失手机时，管理者可以一键解绑数据，并将其分配给其他销售人员跟进。同时，云客工作手机还可以在销售拨打客户电话时进行脱敏，在添加个人微信的时候也会进行遮蔽，防止客户隐私泄露和走私单飞单等行为。

监控敏感行为，规范销售动作

为了规范销售动作，保证服务质量，云客工作手机会对员工的敏感操作进行留痕，如发生删除客户、发红包、拉黑客户、转账等操作，或当销售与客户沟通时，出现辱骂客户，夸大承诺等行为，系统也会进行及时提醒、及时阻断。

软硬件深度管控，管理工作状态

云客工作手机具备设备管理功能，可以批量预装软件，定义软件黑白名单，避免销售在工作时间使用抖音、游戏等娱乐软件“摸鱼”；另外，对于高机密企业，云客手机具备深度硬件管控能力，如：禁止开启摄像头、禁止使用截屏，禁止蓝牙、禁止网络操作等，管控员工行为状态，避免员工泄漏企业数据。

复制销冠成单技巧，识别企业优秀员工

云客工作手机可以通过对通话录音及微信/企业微信内容分析，发现优秀话术，提示沟通技巧和质检建议。同时，系统还可以展现客户跟进的全过程，分析学习销冠跟进模式，提升团队整体战斗力。

数据统计管理，科学决策依据

云客工作手机可以通过对话务、微信、好友、敏感词等多维数据进行可视化报表展示，将销售工作量化，并结合历史数据进行预测分析和驱动决策。同时，云客工作手机还可以对接企业系统，如 CRM、ERP、OA、CDP等，实现数据打通和信息整合。

综上所述，工作手机相对于私人手机，是一种升级与蜕变，对数据的留存及对设备的强大管理能力，让销售沟通过程可以被管理、提升。同时，云客工作手机还具备自动添加好友、自动群发，自动分享营销素材、接入ChatGPT等小的功能，这不但大大解放了销售时间，避免重复的工作量，还能帮助销售判断客户意愿度、生成销售话术、给出优化的客户跟进建议等，这些小的设计颇为讨喜。

总之，云客工作手机是一款非常适合销售人员使用的工作手机，它能够帮助企业解决一些销售管理的难题，对提升销售管理效果有一定帮助。