智能音箱的意义何在? 对于普通智能家居有哪些优势

智能音箱是音箱升级的产物，是家庭消费者用语音进行上网的一个工具，比如点播歌曲、上网购物，或是了解天气预报，它也可以对智能家居设备进行控制，比如打开窗帘、设置冰箱温度、提前让热水器升温等。2018年6月11日，百度在京发布首款自有品牌智能音箱“小度智能音箱”。2019年6月1日，百度旗下人工智能助手“小度智能音箱大金刚”登陆小度商城 [1];同年11月25日，由华为和帝瓦雷联合打造的华为Sound X智能音箱正式发布。

至于功能，首先这肯定是音响。其次，它是智能的，和普通的有很大差别。举个栗子，以前的手机和智能手机一样，智能音响也是，更加的符合年轻人，智能音响通常可连接wifi，可触屏，可云共享，可兼容各种音乐app，也可以与智能家居接口打通，实现与智能家居的融合控制。

如果你平时喜欢上网听书、听音乐，借着这个机会为自己选一款内置海量曲库的智能音箱，一会是个不错的选择。它将改变改变我们的传统听歌方式，并诠释智能音箱带给你体验，让你的音乐世界更加丰富多彩。

易先生联系到小豹AI音箱的客服人员，对方回应称是六一儿童节的祝福推送。“61儿童节，想给大宝宝和小宝宝推送下内容。”易先生并不是个例，据易先生介绍，他的朋友圈里也有两个用户遇到了类似的情况，而在京东商城的小豹AI音箱问答页面，也有一些关于小豹自主推送的问题讨论。

小豹的初衷是给用户送去节日祝福，可以说没有恶意，但用户接收到的却未必如此。包括易先生在内的多名智能音箱用户都开始担心，到底是谁在控制自己的音箱?厂商是否给自己留了“后门”?用户的隐私是否受到威胁?厂商的权限边界在哪?

然而，更严重的问题是，随着数百万智能音箱走进普通用户的日常生活，智能音箱产品能够触及到的人群范围越来越大，如果智能音箱厂商都能够控制自家产品，或者音箱很容易被技术黑客攻破，用户的隐私安全将被暴露在众多灰产或黑产人士的注视之下。如此，一个问题有必要被拿到台面上讨论，究竟是谁在控制用户的智能音箱?用户数据是否在“裸奔”?这背后蕴藏着怎样的商业逻辑?

Bug还是“后门”?

作为一位喜好智能设备的极客，易先生很喜欢尝试很多前沿产品，他告诉凤凰网科技，家里有很多智能设备，包括智能灯、智能音箱等产品。智能音箱火爆之后，易先生尝试过几款不同品牌的产品，包括小豹和小米小爱。最终因为小豹的设计和技术更接近他的预期，易先生将小豹设置为家里常用的智能音箱。

此前，易先生与小豹的相处较为和谐，可以通过小豹控制家里的其他智能设备，给他的生活带来一些便利。虽然偶尔小豹也会“自言自语”，但易先生都以为是自己误唤醒造成的，直到6月1日清晨，易先生着实被自家的小豹吓到，也让智能音箱可以控制家里的其他设备感到恐惧。

“这一次真的不是误唤醒，当时我还在睡觉。”易先生告诉凤凰网科技，朋友圈里有两个朋友说他们的小豹有时也会自言自语，他们不敢用音箱去控制机器人和云摄像头，感觉挺不安全的。

在易先生与客服沟通后，易先生表达了自己对厂商控制自家音箱产品的顾虑，客服人员称会将易先生的顾虑和建议反馈给小豹技术人员。事后，易先生询问小豹方面具体的整改方式，尚未得到回复。

从小豹客服人员的回复中可以得知，厂商在未获得用户允许的情况下自主向用户做了内容推送，可以理解为厂商有控制智能音箱产品的能力。另外，小豹音箱的设定是自动升级，也就是说不需要用户同意音箱就能实现升级更新。“厂商可以随便控制我家的智能音箱，想想太可怕。”易先生表示，如果厂商都有这样的控制能力，它还可以通过音箱控制家里的智能家居产品，灯、风扇，甚至是门锁。

带着用户的顾虑，凤凰网科技联系到小豹内部工作人员，针对智能音箱自动推送、自言自语，以及厂商是否给自己留了控制接口等问题进行询问。小豹内部工作人员对凤凰网科技表示：“小豹说话应该是误唤醒，我们是没有留控制接口的，我们唯一做的是远程系统的升级，6月中期我们升级了新版本，大面积解决误唤醒情况。”

小豹方面认为是存在误唤醒的技术性问题，而不是给自家音箱产品预留“后门”。至于易先生等用户遇到的推送问题，是否是产品运营方面的推广，小豹工作人员尚未给出确认答复。小豹方面进一步强调，对于升级后仍然存在误唤醒的情况，用户可以与客服人员联系，愿意为用户更换新的产品。

另一位智能音箱行业资深人士告诉凤凰网科技，智能音箱多数情况下的自动启动都是误唤醒造成的，但厂商也有主动推送权限，只不过现阶段不会轻易开通，会影响用户体验和安全。“智能音箱推送和手机APP推送原理类似，但会更危险，毕竟智能音箱可能连接用户家里很多智能产品，也不排除部分厂商追求广告收益主动推送。”

可以说，智能音箱的Bug和“后门”同时存在，而每一次情况出现是由于厂商主动选择还是真的技术性问题导致的，就需要根据不同情况去深入地研究。

用户数据背后的价值

事实上，这并不是智能音箱第一次触及到用户的隐私权和控制权问题。

2018年第一季度以来，在全球销量最高的亚马逊Echo智能音箱就先后出现不受控制、发出诡异笑声、录制用户对话发送给联系人等一系列影响用户体验和涉及隐私安全的事件。亚马逊的回应也是智能音箱被误唤醒，他们通过升级软件修复了这一问题。但需要注意的是，无论是误唤醒还是主动收集，用户的隐私安全都或多或少地受到了威胁。

从正常的原理来看，智能音箱产品都是通过不停监听唤醒次来工作的，当默认设定的唤醒次被触发，音箱产品就会自动记录用户的声音，并将收集到的声音传回到处理器进行分析，继而完成指令的执行。简单来讲，只要用户没有选择禁麦，智能音箱就可能一直在“听”用户说话，甚至收集用户的数据信息。

如果说智能音箱的用户隐私正在“裸奔”，可能稍显夸张，但至少在非用户主动唤醒的情况下音箱自主启动时，处理器是能够接收到用户声音信息的，而这些信息就是用户数据。

至于厂商为什么会收集用户数据，某种程度上是取决于数据背后的价值。上述智能音箱行业资深人士毫不讳言，用户数据非常值钱，“淘宝的用户数据基本可以左右一个人，他的行为数据和喜好数据对平台来说都有巨大价值。”在智能音箱领域也是同样，用户数据背后蕴藏着巨大的商业价值。

扬声器能够连接到移动设备(如智能手机)和您家中的其他智能设备，这让它变得智能。这意味着您可以将扬声器连接到您的 Wi-Fi 网络，并使用手机上的应用程序来控制它，以及向其发送音乐或播客等音频——通常通过蓝牙连接，但有时也通过 Wi-Fi 进行流式传输.

这些是基础知识，但许多演讲者超越了这一点。例如，今天的智能音箱通常都内置了语音助手，您可以用您的声音进行指挥。这使他们能够搜索互联网、制作列表或提醒，并与各种语音助手技能、游戏、笑话和指南进行交互。他们的应用程序通常可以直接连接到 Spotify 或 Apple Music 等音乐服务，因此您不必使用移动设备将音乐流式传输到扬声器。他们通常还可以选择从联系人中呼叫朋友和家人，例如免提电话。

除此之外，智能扬声器有多种设计和尺寸。较小的版本旨在像私人助理一样坐在您的办公桌上，或者用作智能闹钟。较大的版本被放置在柜台或架子的中央位置，在那里它们可以使房间充满声音。移动版本由电池供电，通常设计用于防尘和防水。

智能音箱的意义何在?

智能音箱对于普通智能家居有两大优势。首先，您可以通过应用程序随时随地控制它们，这对于在手机上管理音乐的人来说非常方便。

其次，它们在一个集线器中结合了大量智能功能，以便于访问。这包括语音命令和语音聊天、通过访问特定设备来控制智能家居的能力、与电视或现有扬声器的连接等。他们随时提供各种答案或完成基本任务，从天气更新到设置计时器，使它们成为其他智能设备的绝佳补充。