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[导读]现代消费者对于便捷性和高效性的追求,使得他们在使用电动汽车充电器时,更倾向于选择操作简便、交互体验好的设备。与传统的依赖信号的手机应用程序相比,触摸式 HMI 在公共充电器上的应用,为用户提供了更加直观、快捷的操作方式。就如同在加油站或停车计时器上广泛应用的显示屏一样,触摸显示屏在电动汽车充电器上的出现,让用户能够轻松地完成一系列操作,如选择充电类型(订阅会员或访客)、选择充电电缆类型、完成支付、显示充电状态、选择价格方案、启动 / 停止充电,甚至观看广告等。这种便捷的操作体验,大大提升了用户对电动汽车充电的满意度。

现代消费者对于便捷性和高效性的追求,使得他们在使用电动汽车充电器时,更倾向于选择操作简便、交互体验好的设备。与传统的依赖信号的手机应用程序相比,触摸式 HMI 在公共充电器上的应用,为用户提供了更加直观、快捷的操作方式。就如同在加油站或停车计时器上广泛应用的显示屏一样,触摸显示屏在电动汽车充电器上的出现,让用户能够轻松地完成一系列操作,如选择充电类型(订阅会员或访客)、选择充电电缆类型、完成支付、显示充电状态、选择价格方案、启动 / 停止充电,甚至观看广告等。这种便捷的操作体验,大大提升了用户对电动汽车充电的满意度。

许多充电器制造商敏锐地捕捉到了这一市场趋势,纷纷在其充电器产品组合中添加触摸屏。通过触摸屏,充电点运营商能够为客户提供流畅的充电体验,避免了因手机电池状态不佳或信号强度不足而导致的操作不便。因此,触摸屏不仅提升了用户体验,也成为了运营商保障充电服务稳定性的安全备用选项。

美观设计和酷炫外观对于充电器的选择也有着显著的影响。随着电动汽车设计越来越趋向于未来感和科技感,与之配套的充电器设计也成为了吸引消费者的重要因素。一个设计精良、外观时尚的充电器,不仅能够满足用户的实用需求,还能在一定程度上提升品牌形象和用户对产品的好感度。

在充电过程中,触摸显示屏发挥着重要的作用。它能够实时显示充电状态数据,如电池状态、剩余充电时间、下一个可用充电器的位置信息、天气信息以及针对该电池类型和车型的高效驾驶提示等。这些信息的提供,让用户能够更好地了解充电过程,合理安排时间,同时也能帮助用户优化驾驶习惯,提高电动汽车的使用效率。此外,当充电器发生故障时,触摸显示屏还可以用于排除故障、向支持团队提供数据,甚至强制停止充电以释放电缆,为用户和运营商提供了极大的便利。

在支付方式上,通过 RFID NFC 阅读器接受信用卡并在触摸屏上输入 PIN 的支付选项也越来越受到用户的青睐。反馈显示,用户在新地点充电时,往往不希望经历下载新应用程序、注册新的在线账户并添加信用卡进行验证等繁琐步骤,尤其是在地下停车场或高速公路等信号较差的偏远地方。事实上,欧盟(EU)的替代燃料基础设施法规(AFIR)等法规已强制要求在电动汽车充电器上使用信用卡付款。这就意味着充电器上使用的 HMI 系统需要符合支付卡行业(PCI)标准,对触摸显示屏及其控制器提出了更严格的要求,两者都必须是高性能组件,以确保为最终用户提供舒适、安全的充电和支付体验。

为了满足不同地区用户的需求,充电器制造商还可以通过触摸显示屏提供多种语言的充电体验,让在不同地区旅行的用户都能够无缝使用充电器。

然而,鉴于公共充电器主要安装在室外,其面临的使用环境极为苛刻。因此,要确保室外 HMI 显示屏在预期的长使用寿命内成功运行,在设计阶段就必须解决一系列操作问题,以避免频繁的维修、故障和现场更换。这些问题涉及到显示屏设计及其在外壳中的物理集成等多个方面,而选择一款出色的触摸控制器则成为了应对这些挑战的关键。

例如,在防水方面,充电器外壳装配要求通常需达到 IP65 防水等级和 IP68 防水防尘等级。这就要求触摸控制器能够准确识别真实的手指 / 手套触摸,而不会将水滴检测为误触。在应对阳光热量 / 紫外线暴露问题时,显示屏需要在阳光下具有足够的可读性,亮度需达到 2000 到 3000 尼特(相比之下,标准显示屏通常为 1000 到 1500 尼特)。为此,玻璃上可采用防反射和防眩光涂层来提高可读性,额外使用紫外线(UV)滤光器减少屏幕损伤,如防止在某些极端情况下出现的颜色变化和褪色,利用红外滤光片保护显示屏免受红外辐射并防止热量积聚。但需要注意的是,显示屏堆叠越厚,触摸控制器检测有效触摸的难度就越大。

在温度适应方面,充电器可能在世界任何国家 / 地区使用,面临极冷或极热的温度环境。尽管可以在显示屏中集成加热或冷却元件以保持在正常温度范围内,但触摸控制器也需要达到汽车 / 工业级标准,以便在相同的温度范围内正常运行。同时,触摸控制器还需要支持与表面上额外的手套材料层进行复杂交互,确保在潮湿环境下,无论用户是否佩戴手套,都能实现多指缩放等操作。

在防止蓄意破坏方面,为了将遭到破坏的风险降至最低,显示屏通常采用 5 毫米至 6 毫米厚的 IK10 型(防锤击)玻璃或 2 毫米至 3 毫米厚的塑料 PMMA。不同安装位置和型号的电动汽车充电器,其破坏行为测试规范可能有所不同,但触摸控制器需要通过这种厚玻璃检测手指触摸,包括戴手套甚至玻璃上有雨滴的情况下。此外,在屏幕和玻璃之间使用气隙,可在发生破坏时仅更换玻璃单元,而无需更换整个显示屏,不过这也会进一步增加厚度,使触摸控制器检测触摸的难度加大。

如果充电器还提供近场通信(NFC)非接触式读卡器,并且用户可以通过显示屏设置金额或输入 PIN,那么触摸控制器需要对 PIN 传输进行加密,以符合欧盟、英国和其他地区的 PCI 认证要求。在清洁方面,即使有人使用漂白剂或其他化学液体清洁显示屏,也不应影响显示屏或触摸性能,触摸控制器需要能够应对各种导电液体,并且不应将它们检测为触摸。

Microchip 的 maXTouch® 系列触摸控制器为应对这些严格的室外要求提供了有效的解决方案。该系列产品具有极高的传导噪声抗扰度(IEC 61000 - 4 - 6 A 类认证),对水滴和流水具有防潮能力,不受 3.5% 盐水和其他导电化学清洁剂的影响,NFC 主动扫描期间的跳频功能可避免与触摸扫描频率(100 kHz 至 500 kHz 及其谐波)发生冲突。除了产品本身的优势外,Microchip 还协助用户进行硬件 / 软件集成,提供电动汽车充电系统的设计 / 预认证指南,以及触摸屏开发指南和触摸屏设计合作伙伴,致力于为电动汽车充电站的 HMI 方面提供全面的支持。

总之,随着电动汽车行业的不断发展,触摸显示屏作为电动汽车充电器的新标配,其可靠耐用性成为了影响用户体验和充电设施发展的关键因素。通过选择优秀的触摸控制器,解决在不同环境下的使用问题,能够为用户提供更加便捷、高效、安全的充电体验,推动电动汽车充电基础设施的进一步完善和发展。

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