德科集团发布2025年商业领袖研究报告：仅10%企业做好AI变革准备，人才战略滞后成转型最大瓶颈

上海2025年5月16日 /美通社/ -- 近日，全球领先人力资源咨询与解决方案提供商德科集团（The Adecco Group）发布2025年商业领袖研究报告——《引领人工智能时代：期望与现实（Leading in the age of AI: Expectations versus reality）》。该研究连续第二年开展，对13个国家、17个行业的2,000名企业高管（C-Suite）展开调研，揭示尽管企业加大AI投资，但仅有10%的公司达到"未来就绪"标准，即具备支持员工适应AI变革的结构化战略。

德科集团2025年商业领袖研究报告——《引领人工智能时代：期望与现实（Leading in the age of AI: Expectations versus reality）》

该报告指出，数字转型、生成式AI和人工智能将成为2030年前影响企业的三大技术趋势，但多数企业仍缺乏配套的员工支持计划，导致员工被迫在缺乏指导的情况下应对AI应用挑战。

德科集团CEO Denis Machuel 表示："人工智能的发展速度超过了大多数公司的适应能力，员工需要支持才能成功度过这一转型期。AI 驱动的转型必须以人为中心，需要统一的战略。为了保持竞争力，领导者必须就共同愿景达成一致，首先要弥合人才与技术之间的差距。"

德科集团报告关键发现：

• 企业期望员工在缺乏指导的情况下适应变革：60%的领导者期望员工为 AI 更新技能，但34%的公司没有制定工作中使用 AI 的政策。大多数领导者也尚未起到表率作用：过去12个月里，只有三分之一的领导者参与了自身 AI 能力的提升。
• 领导团队难以达成共识：大多数 CEO（53%）表示，他们的团队难以及时就战略达成一致，对 AI 战略的信心较2024年下降了11个百分点（2025年有58%的领导者表示有信心，而2024年为69%）。
• 数据是员工战略缺失的基础：尽管技术和数字技能短缺是2025年数字转型的最大障碍，但仅有33%的公司投资于数据来了解和弥补技能差距。

摘自德科集团《引领人工智能时代：期望与现实（Leading in the age of AI: Expectations versus reality）》报告

"未来就绪"（future-ready）企业的新标准

报告发现，一小部分被定义为"未来就绪"的企业正在崛起，且表现优于其他企业。基于在四个核心标准上的发展投入，"未来就绪"企业具有以人为本、技术赋能和为变革做好准备的特点。这四个维度包括：对AI采取结构化且可问责的管理方式；促进员工适应性和职业流动性；致力于员工技能发展；以及让领导者为快速变化的未来做好准备。 

在接受调查的企业中：

• 64%的"未来就绪"组织表示其领导团队对人工智能的应用正在改善决策，而所有公司中这一比例为49%。
• 71%的"未来就绪"组织对其公司的 AI 实施战略非常有信心，而所有公司的这一比例为58%。
• 65%的"未来就绪"组织正在采用基于技能的员工规划，摆脱僵化的工作结构，而所有公司的这一比例为56%。

Machuel 补充道："差异在于思维模式。‘未来就绪'企业并非只是被动应对人工智能。相反，这些领导者正在重新思考业务运作方式、人才成长路径和决策机制。将领导力发展作为健全人才战略的一部分进行投资，确保领导者能够利用技术的力量实现真正的业务影响和价值创造。"

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