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[导读] 去年 9 月,vivo 副总裁刘宏还提到说,突破政企渠道是 vivo 未来很长一段时间的重要战略方向。 近日,vivo发布了一款名为 G1 的政企 5G 手机,主要面向政府和企业工作人员。换机潮从消费者市场起家的手机公司们,开始抢着去做政企市场的生意。

 去年 9 月,vivo 副总裁刘宏还提到说,突破政企渠道是 vivo 未来很长一段时间的重要战略方向。 近日,vivo发布了一款名为 G1 的政企 5G 手机,主要面向政府和企业工作人员。换机潮从消费者市场起家的手机公司们,开始抢着去做政企市场的生意。

另一边,刚刚举办完旗舰机发布会的魅族,从消费者市场起家的手机公司们,开始抢着去做政企市场的生意。也在会上宣布将推出政企服务,面向特定领域提供硬件外观、系统软件等方面的定制。

在大部分人的认知中,政企市场更多是属于华为、中兴等传统老牌厂商的生意,而像 vivo、魅族等厂商,平时主要谈论的还是年轻消费者,在政企领域似乎着墨不多。

现在就不一样了,只要登陆 OPPO、vivo、小米或是魅族的官网,都会在导航栏的显眼位置看到‘政企服务’的页面入口,还有部分合作企业的案例展示。

在这些页面中,‘定制’二字是最常出现的字眼,涉及的范围不仅是 Logo 铭刻、定制主题等这些基础服务,也包括了对手机系统的修改,企业软件安装等,有的厂商还针对医疗、教育、金融等不同领域,拿出了不同的解决方案。

比如小米提供的‘销售专员定制手机’,就支持开关机时间监控、员工定位等功能;当员工与客户通话时,还能自动录音、自动隐藏客户号码等,防止信息被泄露。

而 OPPO 也将原本内置的 NFC 功能做了改造, 可以帮助政府机构、医疗、教育、公安等行业用户实现不同场景下的身份识别,像扫描身份证、企业园区门等需求都可以满足。

不过在硬件层面,政企手机大多都是手机厂商在售产品的‘改版’。像是 OPPO 提供的 Reno 10 倍变焦、A7n 和 A11n 等政企手机,你都能找到相对应的消费者版本;而 vivo 最近推出的 G1,也可以看作是 vivo S6 的政企版。

安全也是政企手机比较关注的部分。在这点上,几家厂商都倾向于用‘双系统’的方式来解决,方便政企人员用一台手机解决两种需求。

简答来说,它就是让一台手机拥有两套不同的应用桌面,一个面向的是个人娱乐消费,另一个则是工作场景专用,可能会对拍照、WiFi 联网等功能进行屏蔽,两个模式下的应用、数据相互不干扰。

不过,对于一些数据涉密比较严格的领域,是否同意将这样一台手机交给员工,并当作私人用机,还是得根据企业自身的情况而定。

多数时候,人们可能还是会习惯用两台手机来解决,一部专门工作用,另一部则是个人生活专属,看上去有些麻烦,但实际使用时其实省心不少。

 

我们之前报道过的顺丰手机便是很典型的例子,它是由一家名为新石器的供应商生产的,平时顺丰小哥的扫码寄件收件,都得靠这台手机完成,表面上看只是内置了原生 Android 系统,但其实也内置了一整套顺丰定制软件。

为了做到更好的三防性能,这台手机的外观也偏硬朗,外围还有一圈结实的塑料,顶部则配有专用的扫码头,诸多细节设计都很好地迎合了快递员的工作场景和使用需求。

事实上,这种三防定制机不仅在物流行业很流行,一些个人用户也有使用需求,比如说经常跑长途的货车司机。

至于现在的 vivo、魅族,原本就是面向消费者需求设计手机,政企版只能做小修小改,成品就明显不太适合物流这类经常外出的领域,更多面向的是机关单位、科研机构、教育等对数据安全有要求的工种。

还有一个更知名的政企手机形象是黑莓。虽然严格意义上说,黑莓并未向单一机构或企业做定制,但由于它的全实体键盘设计,加上系统内置的完整移动办公解决方案,在当年也吸引了无数公司白领甚至是政府官员。

在 3G 时代,中国电信也确实基于黑莓 9630 Tour 推出过政企手机版本,来满足移动商务和单位办公的需求。

目前来看,市场上排名靠前的手机品牌,已经基本完成了对消费者端的扩张,在市场整体饱和的背景下,政企领域这个潜在领域自然就成了很重要的突破口。

更重要的催化剂无疑是 5G 商用化的到来,在各种新服务上线之际,肯定会激发出一波新的采购订单。

政企手机其实在 2G、3G 时代也曾影响过我们的生活。当时控制手机销售的主要是移动、联通等电信运营商,手机厂商得按照运营商的需求造定制机,然后内置像‘移动百宝箱’这类预装软件,背后贴上的除了自家 Logo 还有运营商的标志,各家的网络也互不兼容。

某种程度上说,这种运营商定制机其实也算是企业手机的一种,只不过最后的销售对象并非局限在单一领域内,而是大众消费者。

而当时经常和运营商合作的‘中华酷联’,也借着定制机东风抢占了不少政企市场份额,这都为它们今后深耕该领域提供了宝贵的经验。

现在,手机市场的话语权已经不再由运营商掌控,厂商也不再需要靠生产运营商定制机,获取补贴来生存,而是可以直接靠自有品牌来赢得消费者和市场的认可。

销售方式的改变,也让政企定制机逐渐回归到真正需要它们的领域中,而不是直接面向普罗大众。

不过,对于真正身处政企行业的用户来说,他们对这类产品也有着不同看法。

就职于某政府机关的朋友小王就告诉我,自己日常工作主要会依托单位内部网络的办公系统,这并未要人手配备一台办公手机。

仅有个别职位较高的领导,才会有一台安装了移动办公系统,能紧急处理文件的国产平板电脑,品牌未知,但也是出差或节假日期间应急用,平时使用频率并不高:

‘那个定制版平板是几年前的款式了,很卡,基本装不了什么 App,体验真的有够差。’

对于目前各大手机厂商进军政企手机市场的现象,他的回答也十分现实:

‘至少这两年我觉得没必要。现在大的政策方向是厉行节约压减支出,公家买单肯定会被诟病,个人买单显然大部分人宁可继续用自己的。另外现在机关对信息管理的安全性要求也越来越高,比如我们就被要求安装政务微信的软件,一般业务问题就在政务微信上讨论解决了,也没有必要画蛇添足加一部手机。’

不过对于一般企业人员,对于拥有一台接近主流旗舰使用体验的政企手机还是很期待的。比如从事销售行业的阿正就说,自己很希望有一部网速快,而能和日常生活完全隔离的手机。

‘通讯录里上千个号码,微信都快加满了,有时候想给老婆回微信都要找一会儿。其实生活和工作就应该切割来,软件切割不彻底就硬件上隔离,而且企业定制手机应该还可以预装一些分析系统啊学习手册之类的?带出去工作就更方便了,只要公司买单就行。’

换成是一些定制化程度较高的手机,则基本不会考虑工作以外的使用需求。其实从总量来看,政企市场并不如消费者端巨大,加上这类领域的换机频率不如消费者端高,靠政企需求来带动整体销量未免有些乐观。

 

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