谈IT企业员工的忠诚

前段时间，偶尔看到企业家张忠谋的一篇文章《创新是最大的赢家》，文中有这样一段话：“在新经济时代，人们的从业观念发生了很大变化，员工对公司的忠诚几乎荡然无存，但对职业的忠诚反而增加。”文章举了一个例子：假如你在美国鸡尾酒舞会上遇到一个陌生人，问他在做什么事。以前的答案通常是：“我在某公司，我的职务是什么。”现在的答案通常是：“我是creative artist(创新艺术家)。”

确实，很多人已从对所在企业的忠诚转向对自己专业的忠诚、对职业的忠诚。职业忠诚因人而异，每个人的需求是不一样的。在许多贫穷的农村地区，你会看到很多农民，虽然辛苦，但觉得非常快乐。诗人海子的职业理想是：“喂马、劈柴、周游世界。还希望有一所房子，面朝大海，春暖花开”。但这个理想实现不了，他卧轨自杀了。

很多IT企业的老总们认为，从业者普遍存在职业忠诚度的问题，他们如同走马灯一样，频繁跳槽。用人单位对这些流动者对企业的忠诚度几乎失去信心，担心公司下大力气培养之后，员工却跳槽而去或被挖墙脚。其实，企业的担心不无道理。笔者有个朋友，仅去年一年就换了3个名片，头衔也五花八门，并自称：“在流动中寻觅机遇，于变化中追求发展。”笔者骂他责任心差，吃着碗里看着锅里。他颇有深意地反问了一句：“谁可相依？！”

IT业是一种竞争激烈的高风险经营型产业，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。如何加强员工对企业的忠诚度？业界有一种观点是，企业要想让员工忠诚，要做好以下三方面工作：第一，必须给员工授权，让他工作满意；第二，要对员工进行公正的评估，而且让员工了解企业是如何评估的；第三，形成为本企业员工所共同接受并自觉遵守的价值观。例如，海尔如果没有一个很强的企业文化理念，怎么能要求全体员工都“日事日毕，日清日高”？通过以上三方面的努力，企业可以强化自己的凝聚力，有效地提高员工的职业忠诚度，近而激发员工对企业的忠诚。

最后需要补充的一点是?但凡个人魅力很强的领军人物，其人格特质会感染员工，下属的忠诚度自然高。这是笔者在玩《石器时代》游戏时得到的启发：在抓野外的宠物时，你的个人魅力指数越高，抓到的几率就越大。在战斗时，要是你的个人魅力太低，你的宠物会一直不听话地喊NO……