WLAN缺失电信级服务：面临管理与技术双重考验

北京的乘客有望在公交车上体验Wi-Fi了。近日，北京移动与北京公交集团签署了合作意向协议，将合作建设“公交车无线上网服务系统”。这意味着乘客只要乘坐公交车就可以通过手机Wi-Fi浏览网页了。据悉，这项服务有望于年底在长安街的5辆公交车上首先试运营。

或许这是运营商的Wi-Fi离普通用户最近的一次。从2010年起，三大运营商就高调宣布将大规模部署WLAN。但时至今日，据记者调查，绝大部分用户还很少能够享受到运营商提供的Wi-Fi。

在对运营商WLAN网络的实测中，记者发现，运营商WLAN目前覆盖的区域还很有限。主要集中在营业厅、机场、著名酒店大堂、部分高校。而且网络接入需要输入用户名、密码，网络信号也并不稳定。距离运营商宣称的电信级服务还相差甚远。

2012年全面部署11n

就部署Wi-Fi的热情而言，中国移动(微博)可谓最积极。中国移动已经把WLAN作为一种宽带战略，正加紧部署。2011年，中国移动共采购120万台AP。2012年，按照中国移动对外宣布的计划，这一数字将达到129万台。而据业内人士称，中国移动每年的招标都会超出预期，今年有望达到200万台。今年年初，中国移动总裁李跃公开表示，2012年要特别重视WLAN的建设和运营，要将WLAN建设、维护、运营和业务发展纳入日常工作体系。

另外两家运营商也加快了WLAN部署。业内人士表示，预计中国电信(微博)2012年的招标规模为50万台AP，2012年底，天翼Wi-Fi热点将达100万个。而中国联通(微博)计划2012年WLAN采购投资过亿元。在新一轮的招标中，三大运营商都把目光瞄准了802.11n。从2011年下半年开始，运营商就已经开始部署802.11n。截至今年年底，中国移动采购的新设备将全部符合802.11n标准。

如何让用户买单

为什么运营商大量投资，用户却感受不到Wi-Fi带来的便利呢？

原因是多方面的，记者归纳为六个方面：第一，运营商对于WLAN网络的推广力度还不够。很多用户并不清楚哪里有运营商的Wi-Fi信号。第二，网络覆盖还不完全。第三，运营商WLAN网络的质量还有待加强，现在不但达不到电信级，甚至比家用WLAN的稳定性更差。第四，目前接入网络仍需输入用户名、密码，很不方便。运营商正在对基于卡的无感知认证方式进行研究，今年5·17之后，中国移动将推出无感知认证的接入方式。第六，WLAN网络的干扰严重，影响了用户的体验。

同时，运营商目前建设WLAN网络的重要目的就是通过便宜的方式卸载流量。因此，不论在集采招标还是网络规划维护方面，在价格与质量的天平上，运营商都站在了价格一边。在WLAN网络结构相对简单的今天，运营商还能够支撑。一旦未来网络升级为802.11ac，网络的复杂度将大幅增加，运营商还以这样的方式进行网络建设，将面临严峻的挑战。

网管系统趋于成熟

在采访中，业内专家普遍认为运营商距离提供电信级Wi-Fi服务还有距离。接下来要做好两方面工作：

首先，与企业级网络相比，电信级WLAN最大的优势在于运营商拥有强大的网管系统。在2010年刚刚开始WLAN部署之时，运营商就抽调人力在集团层面完善WLAN的网管系统建设。时至今日，网管系统已经成型。在集团层面，汇聚了几十项网络关键指标；在省公司层面，有几百项；而在市公司，反应网络运营状况的关键指标更多。以广东移动为例，几乎每个月都会有新的指标提供给厂商。目前，网络指标已经达到六、七百项，运营商的网管系统已经趋于成熟。这将成为运营商打造电信级WLAN的重要保障。

其次，由于2.4GHz频段属于非许可频段，我国在该频段存在很大的干扰。尤其是三家运营商之间，往往共同争夺一个站点。缺乏必要的沟通与共建共享，这使得不同运营商的WLAN网络同频干扰很严重。尤其在机场、大学等大型公共场所，往往三家运营商同时进驻，干扰在所难免。目前，业界对于解决这一问题共两种思路。一种是限定两家运营商不得同时进驻同一个场所，人为地限定他们在空间上隔开。另一种思路是以运营商共同投资的方式，WLAN网络由机场或大学来建设，建设完成后分给每个运营商一个SSID，收入进行分成。这样，虽然用户也能看到三家运营商的Wi-Fi信号，但网络的基本结构是统一的，有利于消除干扰。

■电信级WLAN挑战分析

5干扰 难度：★★★★★

运营商Wi-Fi面临的干扰来自于Wi-Fi内部与外部，而由于三家运营商经常争抢站点，来自运营商间的同频干扰难以解决。

5认证 难度：★

三大运营商都已经于两年前开始就进行无感知Wi-Fi认证的研究和试点。中国移动将于5·17推出无感知认证服务，其他两家运营商会很快推出这项服务。

5网管 难度：★★

打造电信级WLAN，强大的网管系统是其主要特点。虽然很复杂，但这正是运营商擅长的领域。

5低价设备 难度：★★★★

运营商目前的集采招标方式导致低价产品中标，是种隐患。但运营商希望WLAN能以便宜的方式分流，想改变这种惯性很难。

5新技术应用 难度：★★★★

802.11ac将成为802.11n之后的下一代产品标准。其技术复杂性大幅提高，这需要运营商能够对产品和网络做好测试工作，而这正是运营商所不擅长的。