试论求职技巧的训练与指导

一、求职技巧训练与指导的重要意义
     求职技巧的训练与指导有利于个人社会化，增强求职者的社会适应能力；有利于求职者做出明确的求职选择，从而在很大程度上避免了求职过程中的主观性和盲目性；有利于求职者树立正确的职业观、更大限度地促进身心健康和个性发展。求职是一个双向的过程，求职者对职业进行选择，同时，职业也对求职者进行严格的选拔。求职成功与否取决于双方的需求是否能够达成一致。求职是目的，技巧是前提。因此，训练与指导求职者在求职过程中遵循一定的原则、运用一定的技巧来促成双方的相互了解与统一，具有非常重要的意义。
      二、求职技巧训练与指导的必要性
      （一）就业形势严峻。
      国内劳动力市场仍处于供大于求状况，就业形势不容乐观。人力资源和社会保障部同时发布了全国７８个城市劳动力市场供求状况信息，用人单位通过劳动力市场登记招聘各类人员的数量远远小于进入劳动力市场求职的人数，劳动力总量供大于求。
      （二）就业模式发生根本性变化。随着改革的不断深入，传统的、单一的就业模式，再也不能适应和满足新形势下劳动力就业市场发展的需要，其特点是：
      1、计划模式转为市场配置。在单纯计划经济时期，用工制度是按政府计划分配。这种体制下，职业是分配的，就业者处在被动地位，就业者工作相对稳定，固定职业可长久不动，求职者"跳槽"也是比较困难的，求职也无从谈起。而当计划经济体制改革以后，用工的计划模式也必然随之转变，这就是在市场经济条件下，劳动力资源由市场配置，这种体制下求职者处于主动地位，须努力去谋求职业。
      2、单方主宰改为双向选择。计划经济体制下，劳动用工，政府分配，对于就业者来说，就业的决定权都由政府单方主宰，就业者处在从属和被支配地位。而在新的体制下，实行的是用工双向选择，雇主与求职者的雇与被雇的关系是灵活的，炒与被炒的对象是不确定的，求职者的地位具有双重性。
      由此可以看出，就业模式发生根本性变化，就业形势变得更加严峻，求职者的求职之路会变得更加坎坷，要想在激烈的社会竞争中获得自己的一席之位也会变得更加不易，因而对求职者来说掌握一定的求职技巧是非常必要的。
      三、求职技巧训练与指导的方法
      （一）训练与指导求职者进行求职前的心态准备
      1、训练与指导求职者进行自我评定的技巧，使求职者多层次、多角度地了解自己，从而调整好自己的求职心态。
      （1）训练与指导求职者进行自我总结：对求职者过去和现在的情况进行评价。
      ①过去的情况（影响自己的关键人物、关键事情、曾经的理想等）。
      ②现在的情况（学习情况、自己的优缺点、兴趣爱好、周围人对自己的评价、人生观、价值观、未来的理想等）。
      ③结合过去和现在进行目前情况的评价。指导求职者对自己进行"自我满意度"测试（内容为：目前的形象与环境氛围、专业水平和能力、生活方式、未来发展的实力等），并对期望值进行检验，看看是否定的过高或过低，并进行调整。
      （2）训练与指导求职者进行自我发掘：通过上一步总结，进一步指导求职者进行深度挖掘，发现有利于未来发展的品质。
      ①明确自己的优缺点，根据结果指导求职者进行自我调整。
      ②了解自己的个性，主要有能力（语言表达、动手、领导协调、计算、逻辑推理、分析能力等）、兴趣（艺术、科学、销售兴趣等）。
      ③找出求职过程中困扰求职者自己的问题。这些问题可能主要来自于"自我满意度"测试中的不满意方面。主要表现在：自身的问题，性格、能力、健康等；人际关系的问题，朋友关系、父母关系、恋爱问题、其他人际关系等；工作本身的问题，发展和前途、就业的激烈竞争、家庭经济情况、家庭的期望值、生活目标不明确等。
      由此看出，自身问题是无法改变的，在求职中应扬长避短；人际关系问题是可以通过努力改善的；工作本身问题正是求职者在求职过程中需要加以解决的，主动权在自己手中。
      （3）训练与指导求职者确定自己的职业自我观：通过自我评定，让求职者充分了解自己的就业心理。指导求职者通过理性的自省，确定自己的职业起点和归属，明确方向，最终找到适合自己的职业。
      2、指导求职者实施求职之前调整好自己的心态，并且要依法办事规范谋职。
      ①如何调整自己的心态。知己知彼，根据形势分析与自我定位；乐观自信，始终保持"胜不骄，败不馁"的心态；志存高远，把自己的择业与国家的需要和生活的发展联系起来，放眼未来的发展。
      ②遵循就业规范。求职者在求职过程中如果不了解国家有关就业的政策法规，就会造成丧失就业的机会，因此指导求职者学习相关政策并依法谋业是十分必要的。
      （二）求职技巧训练与指导的原则
      1、客观性原则：用人单位的情况具有客观性，在一定时期内，其基本条件、单位规模、地理位置、业务范围、薪酬待遇等是相对稳定客观存在的；求职者的基本情况具有客观性，包括学历、技能心理特征等；劳动力市场具有客观性，一定时期内的供求状况是客观存在的，它不以个人偏好和单位主观招聘而改变。所以指导者应遵循这一原则，积极地对求职者的求职技巧展开训练与指导。
      2、针对性原则：这是做好求职技巧训练与指导应始终遵循的原则，每个求职者内、外在条件有很大差异，他们的求职历程及发展潜力无疑也会有很大不同。因此，求职技巧的训练与指导完全是个性化的技术过程，没有统一的定式，需要结合个体的具体特点进行指导与训练。如求职的大学生，他们行动领悟能力和接受能力都很强，所以针对这些特点，求职技巧训练与指导重点应放在表达能力、思考判断能力等方面；下岗失业求职者普遍文化素质偏低，自信心偏低，对自己外在形象的要求也低，所以我们应把重点放在仪表及心理指导方面。 [!--empirenews.page--]
      案例：北京某知名塑料制品公司到鑫达职业介绍所急招5名工人，当时有3个求职者参加面试，面试的方式很简单，看一下简历和应聘者本人，企业当即招了2人，剩下一人没有被录取，我问其原因，这个40多岁的下岗求职者说："不知道。"这时，我才发现，他头发乱蓬蓬的，衣服也很脏，脚穿一双拖鞋。根据我的职业经验,此人未被录用,很重要的一个原因是，他邋遢的外表影响了录用。事后，我叫他洗澡梳理，换鞋，并与他交谈，告知他一个人的外表对提升自身信心及求职的重要性。下次面试，这位求职者就很注意自己的仪表，很快他就被一家印刷厂录用了。
      3、可操作性原则：求职技巧的可操作性，主要包括目标的现实性、技巧实施的可行性及效果的显现性三个方面。个人求职目标的设立是建立在个体现实条件的基础上，是对个体现实资源的真实评估和科学预期，是可以达到的，而不是追新逐异的空想。求职技巧训练与指导的计划是很具体的，是依据求职者的现有能力可以完成的。求职技巧在求职过程中合理运用产生的良好就业效果是显而易见的。比如在面试中，自我推荐的色彩更直观、更浓厚，是一个双向的、立体的、多维的、富有感染力的过程，求职者通过自身形象、谈吐、表现等可操作的直观的求职技巧推荐自我，以求得对方认同、实现求职成功。又如，求职过程中技巧的运用也体现在简历上，简历主要叙述求职者的客观情况，浓缩求职者生活的精华部分，将相关的经验、业绩、能力、性格等简要地列举出来，以达到推销自己的目的。训练与指导时要包括：简历的一般内容、撰写简历时的注意事项及技巧，这一切都是具体可操作的。
      4、全程性原则：求职技巧的训练与指导必须贯穿求职的全过程，甚至求职者找到工作后一段时间内。对于一些训练过程中表现优秀的求职者和弱势群体的求职者，最好进行跟踪指导，从而解决即将就业、再就业过程中遇到的问题，保持他们就业的稳定性。此原则从理念上体现了以人为本的服务精神。
      5、系统性原则：求职技巧的训练、指导和具体实施要系统进行。指导者的工作及相关教材应纳入正规的体系之中，进而才能对求职者进行系统的训练与指导。
      6、科学性原则：求职技巧的训练与指导具有科学性，掌握这一原则的目的同时也是让求职者学会科学求职。达到同样的目的，却有不相同的策略和途径。如果说就业岗位是一个理想的殿堂，求职技巧则是打开殿堂的钥匙，求职技巧训练与指导就是要使求职者正确地、科学地使用这把钥匙。
      （三）求职技巧训练与指导的方法实施
      首先对需要进行求职技巧训练与指导的求职者组织起来进行登记，然后按人员的多少、素质的高低、训练内容、计划、采用的方式进行训练与指导。个别训练法控制在6人以内，集体训练法控制在20人以内，然后按计划实施训练。
      1、故事叙说法。这是一种协助求职者进行自我评定的方法，用于帮助求职者了解自己真实的自我，破除在求职过程中存在的种种心理障碍。在这个方法的实施过程中，指导者不再是为求职者解决问题，而是协助他们以说故事的方式，沉浸在故事的情节中，充实故事的内容。指导人员需要运用适当的方式帮助求职者找出存在的思想误区，通过设定新的故事线索，唤起他们改变的内在动力。
      2、讲授法。主要在课堂上对训练内容进行讲解，令求职者明白一般的道理，掌握一定的理论知识，便于以后的训练学习，此方法适用于训练的开始。
      3、角色扮演训练法。角色扮演多用于改变受训者的不良行为和进行社会技能训练。角色扮演可以说是对现实生活的一种重复，又是一种预演。在角色扮演过程中，受训者可以改变自己的原有行为或学习新的行为，进而改变自己对某事物的看法。角色扮演的具体步骤如下：
      （1） 问题及情景说明，即对一件典型事件加以具体说明。
      （2） 角色分配，由受训者扮演自己，训练者扮演配角。
      （3） 训练者给出指导语，要求扮演者要像真实的情况一样扮演，要带着自己的问题进行扮演。
      （4） 信息反馈，扮演结束后，训练者要给受训者必要的反馈，指出受训者做得好的方面，不足的方面以及如何改正等。
      （5） 模仿学习，受训者接受训练者的意见练习新的行为。
      （6） 扮演结束，训练者要对受训者新的适宜行为进行强化，并鼓励他应用到生活实践中去。
      4、观摩法。
      （1）现场观摩：这种训练方法是组织受训人员参加各种小型洽谈会，观摩受训者与用人单位的面谈情况，及时了解受训者在这个过程中存在的问题，以便进行针对性指导。
      （2）影视资料观摩法：这种方法是通过组织受训者观看有关的招聘面谈的典型指导案例，直接学习到许多规范的指导行为和方法。
      5、群体指导训练法。这种方法是将有共性的求职群体集中起来，由训练者通过讲课的方式就共同关心的问题进行讲解与指导，并可以组织4―6人为一组进行研讨，进而巩固学到的求职技巧。
      综上所述：求职技巧训练与指导的作用，对求职者的影响是很大的，而且关系求职者求职、就业和发展的全过程，因为每个环节都是相互依存、相互促进的辩证统一关系，又是具有连锁反应的有机联系体。因此，了解常用的求职技巧，并能在正确理论的指导下，多学、多练、多实践，求职之路会变得不再那么艰辛。