质监、电监、电力公开回应：智能电表没问题

针对部分电力用户反映新更换的智能电表“走得快”、电费增多等质疑，今天(3月1日)，湖南省质量技术监督局、湖南电监办、省电力公司等联合公开回应：“智能电表没问题!”

湖南省电力公司：智能电表覆盖率17%

省电力公司负责人表示，推广智能电表是为了响应、落实国家节能减排政策，为客户提供方便快捷服务，加快智能电网建设的重要技术支撑。全国已有多个省份普遍推广智能电表，湖南目前还只安装使用了330万只，智能电表覆盖率只占该公司供电用户的17%。

智能电表可实现自动抄表，避免了人工错钞、漏抄、延迟抄表带来的不便;方便客户及时查询用电情况，科学合理调节用电负荷。

智能电表具有较强节能效果。根据实验，一块智能电表运行时的电能消耗，比原来的机械表每月少用0.5千瓦时电量。按湖南目前2000万家庭用户计算，全部使用智能电表后，每年仅电表自身运行节约的电量达到1.2亿千瓦时。

现在使用的智能电表，都是由国家电网公司统一招标采购，并通过了质监部门严格的出厂检测。

省质监局计量检测研究院副院长、计量检测首席专家李庆先表示，智能电表的生产、安装都经过了严格的检验检测。只有获得智能电表生产许可的企业，才能生产智能电表。智能电表生产出来后，严格按照国家标准对每只电表进行检测，合格的电表在加载检定封印后才能安装。

省质监部门对我省使用的智能电表，由质监部门或者授权检测的特定部门，进行检验检测。对授权部门检验检测后的智能电表，质监部门仍会进行抽检。李庆先表示，由质监部门直接参与检测的电表，占到电表总量的40%左右。从以往抽样检测结果来看，99.5%的电表合格。

省电力公司营销部门负责人表示，质监部门40%的检测率，在全国来说是最高的。

李庆先介绍，省质监局在2012年12月至2013年1月，对双峰、桃江、平江3地送来的75只正在使用的智能电表进行了检验检测，检测结论均为“合格”。对省电力计量中心(省质监局授权检测机构)检测过的智能电表进行了抽样检测。这批抽样检测电表共29只、涉及11个生产厂家。抽检结果同样为“合格”。

电表“走得快”有原因，“问题表”可送检

省电力公司分析，用户感觉电表“走得快”，近期电费增长快，可能存在以下几方面原因：

首先，去年更换智能电表主要集中在年底，电表更换后正好是冬季用电高峰期，客户用电本来就增多了;同时，去年下半年开始实行阶梯电价，导致部分用户电费增长明显。

其次，与机械表相比，智能电表计量更准确。即使是家电待机状态下，仍然能准确计量电量，使得用户在没有明显用电感觉的情况下，计算了用电量。

再次，原有机械表使用时间较长，内部磨损，比标准的计量设备要走得慢一点。而换表以后，计量比机械表要准确，给用户造成“多计量”的错觉。

针对用户感觉电表“走得快”的质疑，省质监局、湖南电监办、省电力公司均表示，用户可申请对电表进行检测。用户对电费增多情况，可到当地电力营业厅或者拨打95598电话咨询。如果对电表计量有疑问，可到当地电力营业厅办理申请校表手续，电力部门将在5个工作日内出具检测结果。

用户对供电部门出具的检测结果有异议，可到质监部门申请仲裁，重新检测。