智慧家庭：平台型企业如何理解大数据与云服务？

越来越多的智能硬件企业认识到物联网时代“数据即价值”，也看好智慧家庭产业所蕴含的巨大商机，但对于如何选择适合自己的云服务平台心中并没有底。以百度、阿里、京东、360、腾讯为代表的互联网公司、以海尔U+、海信为代表的传统家电厂商、以风向标、机智云为代表的新兴第三方运营商都在积极跑马圈地，这些大大小小的云平台有什么不同?日前，《智慧产品圈》记者专访第三方物联网云平台运营商——风向标科技——CEO马延文，听他分享了对智慧家庭产业发展以及云平台服务的真知灼见。

图题：风向标科技CEO马延文

智慧产品圈：作为最早提出第三方运营商概念的云平台服务企业，风向标和很多智能硬件企业保持着紧密的联系。与去年相比，您感觉2014年智能硬件企业对智慧家庭的态度发生了什么样的变化?对云平台提出了哪些新的服务需求?

马延文：风向标在创立之初，就提出了“独立第三方运营平台”的概念。相对于前几年智能硬件企业对第三方平台的观察与试探，这几年很多企业明显更主动了。越来越多的企业看好家庭智能化的未来，并且感觉到那将是一个极大的市场。所以最近的一年，我们跟国内非常多的硬件企业做过交流，其中很多企业目前也正在和我们尝试着进行一步步的合作。对于云平台的需求，每个企业根据自身的情况，都有不同的考量。因此，风向标将会针对每个企业的不同需求，提供给企业一系列个性化定制满足不同需求的云平台合作模式。

智慧产品圈：以百度、阿里、京东、360、腾讯为代表的互联网公司、以海尔U+、海信为代表的传统家电厂商、以风向标、机智云为代表的新兴第三方运营商都在积极跑马圈地。这些大大小小的云平台有什么不同?智能硬件企业如何选择适合自己的云平台?你们的优势又在哪里?

马延文：首先说百度、阿里、360这些公司搭建的云平台，它们都经过了大量用户的验证，安全性稳定性都是相对有保障的，但是互联网公司不熟悉硬件，不擅长对硬件产品的研究和探索，因此，他们短期内无法给硬件企业提供产品本身的智能解决方案。另外，近一两年互联网企业渐渐涉足传统硬件的势头，也让传统硬件企业对未来堪忧。再说以海尔、海信为代表的这些传统硬件企业，他们研究产品的智能化，搭建自己的云平台，也都有不短的时间。然而做硬件产品是他们的强项，做互联网的云，做智能产品的解决方案，却是弱项。再者，他们因为自身的立场和角色，也只能做自有产品的智能化系统和平台，无法实现开放性。而第三方的物联网云平台，不仅能为各类硬件企业提供量身定制的产品的智能化解决方案以及云服务，而且它的开放性也满足企业和终端用户的诉求。

风向标的优势在于，我们在行业内起步早，对物联网云平台的理解足够深入，跟国内足够多的硬件企业接触过并深入交流，我们已经给非常多的企业提供了产品的智能化解决方案，我们也已经有了一大批的物联网云端用户。

智慧产品圈：越来越多的智能硬件企业已经意识到数据和服务的价值。那么对于一个云平台来说数据是不是越多越好?比如百度健康云的策略是少而精，今年只优选了30家企业接入百度云，而不是来者不拒。对于这个问题你们怎么看?如何应对大数据带来的处理压力?

马延文：确实，现在越来越多的企业意识到数据和服务的价值。但是哪些数据有较大的价值，价值如何产生，如何最大化?目前大家还都在探索之中。百度健康云的少而精策略，我认为无疑是目前比较最合适的做法：选择好的产品和企业，势必可以获取优质的用户和有用的数据。

物联网大数据的处理压力，现在还言之过早。毕竟家庭智能化的普遍实现，是一个循序渐进的过程。我们现在做的，就是先让云平台实现基础服务以及一部分增值服务。而对于数据的研究和分析，挖掘数据深层的价值，那将是一个持续不断长期探索的事情。

智慧产品圈：可以预见的是，物联网的发展趋势已经十分清晰，未来云端必然存在多个云，并且云与云之间一定是数据共享的，这么多的云如何解决互联互通?风向标如何帮助你们的智能硬件客户简化兼容性开发?

马延文：是的，可以存在多个云，也可以实现数据共享，这些模式我们目前都有相关成熟的合作案例。我们提供给企业客户一系列工具包，包括开发板、SDK等标准的技术开发资料和接口。风向标非常重视跟硬件企业的合作，为了更好地协助客户接入我们的云平台，专门建立了一个接入服务部门，以提供更多的技术支持和帮助。另外，在我们开放平台的网站上，企业客户也可以自行下载技术开发包和资料，也可以在线咨询技术细节。

智慧产品圈：据我们了解，现在智慧家庭生态系统发展还不是非常成熟，也预示着整个行业还处于起步摸索阶段，这一点你怎么看，风向标作为一个致力于打造行业平台的企业，又能为整个产业的发展贡献什么呢?

马延文：智慧家庭产业作为物联网的细分行业，大家都看到了未来巨大的发展潜力，但的确整个行业还处于起步阶段，行业的生态系统还不是很完整，这也是事实，无论从研发到生产，还是推广到销售，目前都不是很成熟，从市场来看，目前还没有龙头型的企业能占领行业的第一梯队，也没有哪一款智能硬件产品真正能为大众熟知并占据主流市场。

风向标作为行业内致力于打造第三方运营平台的企业，拥有强大的研发能力，我们提供标准的SDK和模块，解决传统家电企业的设备智能化问题，同时风向标有自己的线上和线下的推广与销售渠道，解决市场层面的问题，未来我们也会整合更多的行业上下游企业，为他们提供产业链上不同阶段的技术合作与服务，充分好发挥平台的作用，为整个行业的发展贡献风向标自己的力量。

智慧产品圈：做为智慧家庭商业模式落地的最后一公里，O2O服务应用逐渐受到重视，这也是智慧家庭生态系统建设的痛点所在，风向标是怎么建立线上线下销售和体验渠道的?

马延文：现在市场上可以看到很多的智能硬件，但是却面临了相同的窘境，叫好不叫座。究其原因，主要是没有抓住消费者痛点，其次则是体验不够。对于新的产品，消费者有规避风险的本能，他们对于原来的产品、原来的使用方式、原来的生活习惯，产生了思维定势，所以一款新的产品入世，让消费者充分去体验显得尤为重要。

风向标建立的销售模式跟大多数智能硬件仅实行互联网销售的模式不同，我们除了开放线上销售以外，同时重视线下的渠道建设。目前我们在全国范围内招商，国内很多城市已合作代理商。代理商的线下门店，同时也是开放给消费者做产品体验的场所。包括售后、安装和维修一站式的服务。风向标坚信，家庭的智能化绝不是喊口号，而是切切实实让消费者感受到智能化，并帮助消费者进行智能化升级。风向标O2O的模式，真正解决了落地的最后一公里。

风向标科技CEO马延文将于2014年11月19日在深圳会展中心盛大召开的“2014中国智慧家庭高峰论坛”上发表主题演讲，同场登台的还有来自腾迅、海尔、三星、华为等知名公司的高层，现场预计将有超过2000名智慧家庭相关高端从业者参会，是您拓展生态资源的不二之选，欢迎前往现场交流。10月15 日(含)之前报名，更将免费获得价值800元的活动套票一张!