投资物联网的竞争在服饰业已经快速展开

 今年，全世界的大公司，都在疯物联网。原因很简单，靠物联网赚到钱，或推出全新商业模式的公司越来越多，打破了原有的游戏规则，完全颠覆你我的想象!

故事，要从台北市晴光市场说起。

物联网微定位装置

哪些柜位最热门?，会“告诉”百货业者

去年八月底，晴光商圈成为第一个集体装设物联网传感器做营销、导览的在地商圈，总共有十四个地点装设了感应装置，这种技术叫“微定位”(Beacon)，最大的特色，就是能知道顾客在店面里的精确位置，甚至，知道你的逛街路线，主动出击邀请顾客上门。

安装一个叫“FootPoint踩点趣”的App，系统就会告诉你，哪些店家愿意花钱请你去逛街(注：走进店里即可累积点数，这些点数可免费兑换商品)，你走进店内后，物联网装置会认出你，帮你“打卡”，逛完一圈晴光商圈，什么都不买，就能累积七百点，足够换到一个免费的小Pizza。

林亚华用这个App已经半年，“如果刚好路过可以换到点数的店家，就会去看看。”她说，她曾多次换到咖啡、商超礼券等赠品。

看来不起眼的技术，百货业者却有高度兴趣。购物中心协会理事长蔡明璋分析，有物联网技术后，使用者在卖场里怎么逛，哪些柜位最热门，以前，这些数据要发问卷才能知道，“现在可以第一手直接观察。”今年，微风新开的松高店，和台中的新时代购物中心，都会搭建这套系统。

宝雅是台湾最积极采用物联网的卖场，宝雅和CheckMe App合作，全台一百二十一家店，都安装了微定位感应装置。

宝雅网络营销陈筱葳表示，一文件推防晒产品的活动，一个月“可吸引近万人来店里”，物联网营销变成宝雅把消费者从网络拉进店面的新武器。

这是美国最热门的物联网零售应用。去年，美国梅西百货宣布，跟App公司Shopkick合作，在四千家店面布建微定位系统，是美国零售业最大的微定位系统应用，3C卖场Best Buy、百货商场JCPenny等也都纷纷采用。今年，Facebook还宣布免费对全美国店家发送微定位系统。推动这套系统最成功的公司—Shopkick，去年以二亿美元，被韩国公司收购。

在服饰业，投资物联网的竞争，也已经展开。

走进ZARA台北京站店，每件衣服上都附有小型天线的无线卷标RFID(无线射频技术);这个小小的标签，只比手机SIM卡大一点，藏在防盗扣里。这个标签像是衣服的身分证，每件衣服的材质、样式等信息，都能透过卷标识别，再连上云端。

“我会说，这(RFID)是我们过去十年，在店面管理上最大的进步。”ZARA母公司、英德斯(Inditex)董事长伊萨拉(Pablo Isla)在去年的年报中写道。以前，ZARA以快闻名，一件衣服从绘图制版，到送至全世界六千家店面的货架，只要二周。问题是，制造速度越快，越可能制造更多的滞销库存，ZARA找到的答案，是用物联网管理每一件衣服。

去年，ZARA在西班牙马德里郊外，投资一亿五千万欧元的新物流中心正式落成，每年上亿件商品出货时，小到每一件衣服的材质，大至要送到哪家店，都清楚标记在卷标里。

ZARA店员，找衣服不需要再一件一件找，只要打开传感器，一次就能扫描几十件衣服，连哪件衣服放错货架，都能立刻发现。

“这对我们的库存管理、店面日常流程、客户服务，都带来巨大改变。”伊萨拉在年报中指出，以前，ZARA在马德里的旗舰店，盘点一次要四十名员工，人工清点五个小时才能完成;现在，只需要九名员工，拿着传感器扫描，二个半小时就能清查完毕。以前，ZARA每半年才盘点一次;现在，每六周就能盘点一次。去年，ZARA的净利，创下五年新高。

哪件衣服差点就卖出去了?

只要有人试穿，衣服就会“告诉”店家

今年，UNIQLO加入竞争。《日本经济新闻》报导，UNIQLO正在兴建能和无线标签整合的新仓库，一完成，就会快速推广到UNIQLO全日本四百家店面使用。业界人士观察，这种新的仓库，上万件商品进出，能透过传感器实时连上云端，完成登帐和盘点。今年二月到八月，UNIQLO旗下副牌GU，开始在店面摆上自动结账机，刷一下衣服上的芯片，不用排队，一分钟内就能结账走人。

UNIQLO何时会大量采用这种新技术?GU发言人Daisuke Hase接受本刊采访时表示，顾客对新技术接受度高，UNIQLO集团正在评估，未来是否要全面采用这种新技术。

物联网还能帮忙卖衣服。今年，在西门町的汉中街上，也出现一家用物联网技术管理的实验店。

这家店里，每件衣服都装有和ZARA类似的无线标签，挂衣服的吊杆背后、试衣间的墙壁里，都装上了天线。

消费者每次拿起衣服浏览、试穿，天线就会自动读取衣服里的“身份证”上传云端，比对结账数据，实时知道哪款衣服能吸引消费者的眼光，却没有被买走，就能随时推出新的促销方案，拉高购买率。