联邦快递：冷链物流是医疗货件运输的关键

 在全球，每年就有价值人民币19.33亿元的医疗保健产品仰赖冷链物流运输，以确保货件完整运送至世界各地。联邦快递台湾区总经理朱兴荣表示，冷链物流是医疗保健产业的变革者。对于许多医疗保健产品以至化验样本来说，在运输过程中掌握时效及特定温度范围是关键所在;稍有延误或温差，都可能影响医药质量和样品测试的准确度。

业者有各种冷链物流方案以因应医疗保健产业的不同需求。以联邦快递为例，该公司的低温托运包装是个简便、可靠、具成本效益的选择。这个包装在无须使用凝胶保护包的情况下，能快速于5分钟内把温度降至摄氏4度，并维持在摄氏2至8度长达96小时。

对医疗保健业者来说，除了温度控制以外，掌握产品或化验样本在运送途中的状况也十分重要。朱兴荣指出，物联网时代，供应链讲求的不再只有成本与速度，也包含信息。许多业者想知道的不仅是否准时送达，还有货件在运送过程中发生了哪些事。

以病患自身细胞所培养出来的自体细胞疗法产品就是一个很好的例子，因为它纯属个人化产品，运送过程中一旦出现任何损坏，不论有多微小，都可能危及人命。目前已有解决方案助客户降低相关风险。其中一例就是联邦快递的SenseAware服务，能在货件运送途中提供近乎实时的位置、温度、湿度、曝光量、气压及撞击程度的信息。

除了货件监控技术外，该公司亦提供货件干预服务，其FedEx Priority Alert Plus方案可提供主动修复货件服务，包括补充干冰、重新处理凝胶保护包及冷藏，以确保用来救生的货件在运送途中能完好无损。