云端服务将成为未来IT竞争的主战场

在互联网时代，所有的企业都应该从制造业向服务业转化，从卖产品向卖服务转化。他们认为的服务，是传统的服务，但是现在不是了，用户要什么样的产品你就要能给我提供什么样的产品，我什么时候要，你就要什么时候给我。我们现在正在做的就是虚实网融合。虚网就是互联网，所谓的实网就是派送网络。互联网颠覆了企业和用户之间的关系。其实企业和用户之间永远是信息不对称的，过去这个不对称的主动方是企业，现在不对称的主动权在用户
巨大的变化正在IT产业界发生且加速蔓延，接下来几年的情势发展，将决定在这个将于2012年晋升至2兆美元规模的市场，谁会是胜利者或失败者。所有迹象都显示，一些资深的高科技公司（如IBM、Microsoft）将面临新崛起的对手，包括来自新兴市场的企业。

虽然有部分企业并不情愿采用以云端为基础的技术，因为他们认为不太可能克服安全性的疑虑以及其它问题；其它企业的考量则是认为该类技术无法带来如同多数预期的基础性改变──IDC预测，这会是推动接下来几年大笔IT支出的主要因素。

下一场高科技产品大战将会是在通信领域，那里的各家移动设备供货商将与平台软件应用程序供货商联手痛击对方。那些努力在该领域打下基础的原厂、服务供货商以及其它高科技公司，将斥资数十亿美元投入研发与资本支出，还有市场行销，以凸显他们自己并拉大与叫小竞争对手的距离。

IDC认为，在这场战争中可能的输家会是PC制造商；因为智能手机与平板电脑的年出货量最快在2012年就会超越PC。

“随着微软(Microsoft)加入抢夺手机操作系统市场龙头地位的关键战役，以及 Kindle Fire 在多媒体平板电脑领域挑战iPad，行动市场竞争将会在2012年白热化；”IDC表示：“当厂商的策略焦点由布署基础建设，转移到应用程序平台与生态系 统的创造，2012年对云端服务领域来说也会是竞争的一年。”

目前尚不清楚IDC所预见的改变，将在2012年以及之后如何呈现；不过显然易见的是，不会有单一家厂商可主宰任一个市场领域，无论是智能手机、平板电脑或云端运算。此外，我们现在的假设是，可能的赢家不只那些西方企业，来自亚洲的厂商也正准备争夺一席之地。

产品价格也会是上述那些市场导致冲突与差异化的主要因素；想从装置或硬件的高价格取得利润的机会越来越窄，这将为苹果(Apple)这样的公司带来严峻考验。