分销商主攻电子商务 打好诚信“保卫战”

（图）华强电子网副总经理刘玉瑰

9月7日下午，在华强集团华强北价格指数发布大厅举行的“电子元器件行业机遇把握与发展管理”交流论坛上，华强电子网副总经理刘玉瑰就我国电子元器件行业目前的发展现状和挑战作出了分析，并表示电子商务应对“诚信”挑战需要打好“保卫战”。

元器件增长迅猛 促B2B创新价值链

据可靠数据显示，到2015年，电子元器件总产量将达到5万亿只，销售收入达到5万亿元，国际、国内市场占有率将分别达到50%、70%。

刘玉瑰表示，电子元器件市场向好，电子商务的发展将迈入新阶段。电子商务“低投入高回报”的特性会促进行业规模逐渐扩大。据统计，53.84%的中小企业在电子商务每投入1元钱，就会带来163元的回报。其次，随着企业对电子商务认知的加深，其潜在价值也会更加凸显。“电子商务是中小企业转型升级的必取之道。” 刘玉瑰说。

在电子商务领域，B2B电子商务成绩愈发显著。据最新发布的2011年中国电子商务市场相关报告显示，截止到2011年6月，中国电子商务市场交易总额达到了2.95万亿，其中B2B电子交易总额达到2.6万亿，同比增长近27%。

“这说明B2B企业之间电子商务交易已成为我国电子商务的主流。”刘玉瑰表示，因企业之间更需要垂直化、细分化服务，未来电子商务将向纵深挺进：新一代的电子商务将浮出水面，企业将创建、形成新的价值链，把新老上下游利益相关者联合起来，形成更高效的战略联盟，共同谋求更大的利益。

净化网络环境 立“诚信”基石

电子商务的迅猛发展是社会进步的表现，但很多电商企业只注重网站建设和在线支付等“硬件”因素，却忽略隐藏其后的诚信体系构建。在相关法律制度尚不完善的情况下，诚信成为电子商务发展的核心基础。

据官方统计数据显示，每年中国企业因诚信导致的损失高达6000亿元。 其中的利害关系不言而喻。刘玉瑰表示，从电子商务业务基础来看，失去了诚信这一重要保障，必然会导致人们不再信任网络交易，从而致使电子商务的业务基础动摇甚至崩溃；从交易主体来看，诚信缺失必然会滋生欺诈交易及其他损害采购商或供应商的合法权益的违法犯罪行为，从而扰乱网络交易秩序，严重影响电子商务健康发展；从交易流程来看，现代物流能否诚信、高效运营也是衡量电子商务交易诚信与否的重要标尺，因为物流的诚信缺失会严重影响“在线支付”后续服务，进而影响供应商的信誉。

在刘玉瑰看来，电子商务诚信问题已经渗透到贸易的各个环节，“诚信”是保障电商贸易安全进行的基石。只有电子商务平台和贸易商都具备“诚信”意识并付出行动，才能促进整个元器件贸易环境持续向好。

完善服务体系 树“诚信”标杆

电子商务诚信缺失问题突显，大力发展商业性第三方担保机构平台（如B2B网站）就成了解决电子商务信用问题的有效途径。目前，众多的行业B2B网站都在加强诚信服务体系建设。

刘玉瑰表示，华强电子网作为领先的B2B贸易平台，有责任做好“诚信”表率。“我们对会员的库存实行严格的抽查制度，让有实力的供应商得以展示；为采购商提供真实可信度更高的查询平台，降低交易风险；同时，我们引入支付中介打造深圳首个‘诚信交易’服务体系，为行业的诚信建设服务。”

据了解，除了上述诚信举措，2011年7月，华强电子网还推出了诚信系列活动之“诚信之光•点亮行动”，呼吁行业商家共建诚信，达到共赢。

诚信不仅是经营者为人之根本，更是企业立足和发展的根本。“在推进企业自身发展的同时，也要打好‘诚信保卫战’，无论行业如何变局，诚信的基石不会变。”刘玉瑰说。（责编：梅丹 刘卫）