联想在美启动公关计划 要用公关战修复商誉

商务部29日的表态，是本月中旬美国国会议员声称“采用联想PC将带来灾难性后果”之后，中国官方展开的首次正式“回击”。其中的一个背景值得注意：崇泉当时是在一个针对有关日本“肯定列表制度”的新闻发布会上作出表态的，而日本针对食品农业化学品残留制定的所谓“肯定列表制度”，同样涉嫌对中国企业“不公平贸易”。

崇泉表示，美国政府机构根据其采购标准和纳税人价值最优原则购买联想电脑，是很正常的自由、公平、合法的商业交易，“而受冷战思维驱使，随意以国家安全为由，对联想集团的正常商业活动采取歧视政策，设置人为障碍，这一做法是非常不明智的，也违背公平竞争和自由贸易原则”。

记者注意到，与商务部部长薄熙来就“肯定列表”问题特地在东京与日本厚生省劳动大臣川崎二郎会晤不同，除了“声援”联想外，商务部目前似乎还没有打算采取实际行动就“联想事件”与美正式交涉。

联想要用公关战修复商誉

针对商务部的声援举动，联想集团昨天做出回应：“商务部的表态符合国际惯例，我们表示了感谢。”联想同时声称要让美国舆论逐渐认同自己“市场化的地位”。

所谓“认同联想市场化的地位”，根源其实在于美国少数议员对联想“身份”的无休止猜疑。那些议员不断给美国国务卿、联邦调查局主管、国家情报局主管以及白宫办公厅写信，声称联想是一家受中国政府控制的公司，美国政府使用联想电脑会“威胁安全”。

杨元庆表示，联想是中国最早引进公司治理的企业，目前12人的董事会中有5名是美国人，在收购IBM个人电脑事业部后，早已是一家国际化的企业。

动辄被认为是“安全威胁”，联想在美国的商誉受到重创。在争取到本国的舆论支持后，联想试图采取更主动的措施――不是强硬地争吵，而是聪明地公关。

联想中国发言人朱光向记者透露，美国总部方面已制定了一个“庞大而详细的公关计划”，进一步加强跟美国议会、政府及媒体的沟通，目的就是“争取更合理的竞争机会”。

国家发改委研究部门此前的观点无疑是联想此时展开外交攻势的理论基础――要想成为一家成功的跨国企业，首先要做好主流市场的公共关系战略。