信息产业部承诺整改电信行业八个问题

-取消话费交费时限

-解决网间互联互通

-提供市话清单查询

-选号费将尽快取消

在“通信行业作风建设工作会议上”，信息产业部副部长张春江
要求各有关单位把解决消费者对邮政、电信行业反映比较强烈的八个问题作为加强行风建设工作的
重点。取消话费交费时限、实行全月交费制度、电信运营企业间的互联互通等问题为重点整改内
容。

根据信息产业部精神，具备条件的收费网点将在年底前取消话费
交费时限，实行全月交费制度，所有企业最迟在2002年6月正式实行。交纳话费取消时限限制后，
用户可在交费起始日后一个月内任何一天交费。

信息产业部鼓励经营者逐步向用户提供多种方式的市话清单查
询。据了解，由于原有市话网络不具备提供市话清单查询的功能，改造设备的技术比较复杂，需要
投入巨额资金，因此，市话清单的查询只能逐步进行，但今年将在中国铁通、中国联通部分省市公
司现试行，其他单位也将逐步提供市话清单查询。与此同时，固定电话业务还将推出诸如“套餐服
务”、“包月制”等多种计费方式。

另外，减少计费层次，加强对计费设备的管理，加大话费争议中
核实、调解工作力度，积极做好资费咨询服务也被列为需整改的问题之一。

随着移动电话的快速发展和普及，消费者对移动计费式意见越来
越多，一些人大代表和政协委员在建议和议案中多次呼吁。因此，信息产业部在此次会议上提出将
抓紧研究移动电话资费改革方案，按有关法律程序办理。另外，还将推出种类更多的移动资费套
餐。

严格执行资费标准坚决制止乱涨价、乱降价、乱收费，抓紧建立
公开、公平的选号机制，尽快取消选号费。

电信网间及时互联互通是电信市场有效竞争、电信资源有效利用
的基础，信息产业部将认真解决电信企业间互联互通问题。将制定互联互通考核指标，使网间互联
工作规范、公平、透明；建立考核体系，考核结果定期向社会公告；加强互联互通协议执行力度，
并对执行情况进行监督和检查，切实解决互联互通工作中存在的问题，保证在限定时间内实现电信
网间互联互通。

坚决防止违规接受和使用各种代币购物券(卡)的行为发生。加
强对电话卡、集邮票品赠予的管理和控制，防止过乱过滥发放。认真解决电话磁卡兑换其他种类电
话卡和电话卡存额的转存、使用问题。

坚决制止邮政部门邮票低面值销售以及强迫用户购买邮政包装
箱、用户汇装储等。

这是信息产业部成立后首次召开的全国性通信行业作风建设会
议，在此之前，消费者反映强烈的通信服务工作方面存在的一些问题已部分得到解决，如加快发展
卡式电话、增设IC卡电话，努力从根本上解决公用电话乱收费、解决电话交费难、实行“首问负责
制”，解决对用户投诉不负责任推诿等问题。


（摘自《中国经营报》）