手机“三包”今日正式实施 买手机“六大注意”

从今天开始，北京人买完手机后如发现质量问题，可以理直气壮
地要求退货、换货和免费修理了。“三包”的意义不光在此，对于有530万用户的北京手机市场来
说，它意味着手机经销黑幕将被揭穿，市场将重新回到秩序和公平中来。

在“三包”法规实施前，记者采访了世界三大手机商、北
京最大的手机经销商、北京最大的手机市场，在转达他们向公众的保证时，也提醒您仔细看看“三
包”法规，把消费权利真正握在手中。

买手机须要“六大注意”

今天，人们盼望已久的“手机三包”法规正式实施，这意
味着您买的手机因质量问题可以退货了。

北京已有530多万手机用户，但由于手机始终未被列入
“三包”范围内，这几年，假货水货防不胜防。今年前10个月，手机名列北京消费品投诉率之
首。

手机“三包”的执行将重拳打击不法销售商。但北京工商
部门的人士提醒消费者，只有详细了解“三包”须知后，才能保护自己的利益，因此，在购买手机
时要做到六大注意：

一、手机自售出之日起7天内有故障，您可以退货、换货
或修理；8天至15天，可换货或修理；1年内免费包修。“三包”期内两次修理仍不能正常使用，
可要求免费更换同型号同规格的手机。

二、手机主机“三包”有效期1年，电池6个月，耳机3个
月，充电器、移动终端卡、数据接口卡1年。有效期从开发票之日算起，扣除修理时间。

三、商家7日内不能修好的，应免费提供备机；超过30日
未修好的，用户可凭发票和“三包”凭证要求免费更换手机。

四、“三包”凭证包括发票号码和日期、主机及附件型
号、机身号、批号、进网标志、产地、销售者资料、消费者资料、修理者资料。消费者丢失发票和
“三包”凭证，依机身号的出厂日期推算仍在“三包”期的，以出厂日期后第90日为“三包”有效
期的起始日期。

五、为了更好保护自己的权益，消费者在购买手机时首先
应主动要发票，而且要求在发票上将手机的厂家、产地、序号、出厂日期、串号等事项标注齐全，
并注意核对串号。关于进口电池，消费者在购买时有权利要求看报关单的复印件。

六、11月15日前购买的手机，不能享受“三包”，但发生
消费纠纷时，用户可参考该规定与厂家和经销商协商。
摘自《北京晨报》