科华公司再次喜获“最佳服务承诺兑现奖”

在日前结束的由CCID组织的“2002年中国IT用户服务推
介”活动中，科华公司再获殊荣，以完善的服务获得“最佳服务承诺兑现奖”，再次得到用户的认
可和信赖。


科华公司是我国专业不间断电源、通信电源生产厂家，是
UPS行业唯一国家重点高新技术企业。据了解，科华公司服务宗旨为“用户至上”，倡导全方位服
务体系，即主动式服务模式、扁平的服务框架、直通的服务渠道。其主动式服务是科华公司营销战
略的核心，充分体现、贯穿于产品周期的始终。为保障服务体系的畅通运行，科华公司设立了服务
中心、建立了覆盖全国的30多个服务网点、拥有一支100多人的专业工程技术队伍、设置了全天候
24小时的8线服务热线、并成立了先进的物流管理体系。


科华公司为用户主动提供电力环境勘测、整体解决方案的
设计和UPS技术咨询，建立了科学、规范、全面的用户档案，提供定期巡检、保修维护、上门服
务、电话投诉等迅捷、优质的服务，在金融、电信、交通、保险、医疗、军队等我国各大行业中拥
有广泛的用户基础和良好的口碑。科华公司在全国UPS行业中首家通过ISO9001：2000审核，使生
产、销售和服务管理全面进入国际标准化轨道。


科华公司表示，将继续全力打造国内著名UPS服务品牌，强
化其倡导的“主动式服务”，提升科华公司核心竞争力，提升用户满意度。


由CHINA通信网组稿