电信运营商正成为产业链的“龙头”

近日，中国移动与诺基亚共同签署“诺基亚应用开发资源
合作计划”协议。根据协议，诺基亚论坛所提供的可供下载的工具和文档将应用于中国移动的“移
动梦网”的平台上。作为一种全新的服务，这不仅将鼓励开发者更多地访问和使用“移动梦网”，
也为中国的移动应用开发商提供一个下载工具和文档等开发资源的新渠道。更为重要的是，二者携
手表明电信运营商与产业链中的其它环节合作正在加强。


运营商开发应用必须打造产业链


不仅仅是中国移动意识到与产业链其他环节合作的重要
性，中国另外一家移动运营商也意识到这一点，并且也有着相应的举动。去年12月，中国联通与网
络设备和终端设备的提供商爱立信签订了2500万美元的设备订单，这是继10月份签下的1．5亿美
元的扩容设备订单之后，移动产业链中的运营商和设备商的再一次联手。


为何移动运营商纷纷联合产业链的其它环节呢？原因有两
个方面：


其一，移动通信从语音业务转向数据业务要求运营商必须
联合产业链的其他环节共同开展业务。目前，我国的移动通信正从语音业务转向数据业务。据权威
部门预测，到2005年，移动数据业务将占到无线业务量的70％。数据业务呈现爆炸式增长由不断
攀升的短信业务中可见一斑。2001年，中国移动的短信量159亿条，到2002年年底，中国移动短消
息发送量突破750亿条，相信今年短信业务将会再创新高。数据业务使得运营商不能再凭借自己的
力量“独挡一面”，而必须联合产业链的其它环节共同开发。


其二，移动通信ARPU值的提升要求移动运营商必须加大应
用的开发力度，而应用的开发也必须由移动产业链共同完成。目前我国移动通信的整体ARPU值正
在不断下降。据统计，中国移动2001年每用户每月平均收入为145元，较2000年的221元下跌
34％，较2001年年中的158元也下跌了7％；中国联通2001年每用户每用平均收入为92．5元，较
2000年的138元下跌33％。ARPU值的下降显示出移动用户消费正在减弱，反映出移动运营商所提供
的应用内容的不足。因此，要缓解移动通信ARPU值不断下跌的困境，运营商就必须拿出能够吸引
用户的内容，而内容的开发也不单单由运营商来承担，联合产业链的其它环节就成为了唯一可行的
办法。


国外运营商的成功经验也给国内运营商提供了有益的借
鉴。如日本的DoCoMo公司，就是凭借其成功塑造了整个移动产业链，共同开发应用，才获得了巨
大的成功。


DoCoMo原先是一家名不见经传的公司，但随着I－mode的
推出，成为全球知名的电信运营商。DoCoMo成功的原因很多，但其联合整个移动产业链，并且主
导产业链，绝对是最为重要的原因。


DoCoMo通过其I－mode平台，整合产业链各相关环节，使
得产业链的各个环节默契配合，共同发展。


其一，以高收益吸引内容供应商的投入。DoCoMo一开始就
意识到，为吸引用户，I－mode需要足够吸引人的网络资源。因此它给予内容开发商诸多激励，以
促进他们开发吸引人的服务项目。DoCoMo并不直接购买网络内容，而是指定第三方提供计费的网
络内容与服务，并通过每月的移动电话账单替第三方记账收费。对于这类服务，DoCoMo对网络内
容与服务供应商收取佣金，为该供应商在其网络收入额的9％。随着网络资源不断增加，I－mode
的用户量及平均使用量也不断上升。


其二，网络运营商与服务供应商共同合作。尽管内容与服
务供应商对涉足移动服务领域表示了极大兴趣，网络运营商决不能坐等供应商上门来提供服务。他
们应当时刻准备向供应商提供所需的帮助。在很多情况下，运营商必须与第三方供应商紧密合作，
共同设计产品。DoCoMo的做法是：与内容供应商频繁接触，交流其它供应商的经验，最终设计出
与I－mode相匹配的服务与产品。


运营商必须成为产业链的“龙头”


然而，运营商仅仅联合产业链的其它环节是远远不够的，
还必须在产业链中处于“龙头”地位，主宰整个产业链，才可以实现产业链的共同发展。


其一，对运营商来说，统筹整个产业链，有利于自身资源
的合理配置和业务的合理开展。由于在移动产业链中，运营商的作用主要在于提供内容应用平台，
直接面对用户。因此，树立起核心地位，设计良好的应用平台和收费渠道，内容商根据其平台的设
置来提供应用内容，可以尽快地将内容完整地提供给用户，而不会因为内容和平台配合的不恰当影
响到业务的推广，实现资源的有效配置。还可以使得内容商和设备商相互配合，相得益彰，而不会
因为设备跟不上内容，导致内容因设备无法支持而无法运用。


其二，对产业链的其它环节来说，以运营商为核心，针对
运营商对市场做出的判断来开发产品，可以使产品贴近市场，得到尽善尽美的运用，避免了内容商
和设备商的产品开发出来而市场条件不支持。使得内容商和设备商有的放矢地开发产品，避免了应
用开发走入误区或者遇到盲点。


日本DoCoMo公司深明此道，从推出I－mode开始，就着力
树立自己在产业链中的核心地位，并且指导内容提供商根据其平台的需求设计出多种产品，实现业
务的不断创新，并以此来吸引用户，促成良性发展。而中国移动的“移动梦网”也是属于这样的平
台，并且正在产生良好的效果。在“移动梦网”用户节节攀升的同时，整个产业链也实现了共同发
展。据悉，目前为移动梦网提供内容的公司超过了400家。其中，年收入在1亿元以上的有5家，年
收入超过6000万元的有15家，年收入超过2400万元的有30家。可以看出，“移动梦网”给内容提
供商创造了发挥自己价值的空间。


总之，电信运营商必须树立在产业链中的“龙头”地位，
这样才能统筹整个产业链，实现整个产业的共同发展。



摘自 eNet