报告显示中国企业信息化进程已进入转折点

高剑巍


来自中国企业联合会(CEC)消息，日前披露的中国企业信息
化进程调查的初步结果显示，中国企业正加速实施基于互联网和IT的解决方案，以增强企业生产效
率和盈利能力。


转折点



调查中近50%的企业已经在实践中探索和应用运用信息化
手段提升其管理和业务水平，还有30%的企业表示在未来一年内将启动自己的信息化项目；信息化
投资的焦点从大型ERP项目及财务应用转向人力资源和市场营销及客服应用。这表明，中国企业信
息化进程进入一个新的转折点。


调查还表明，在总体水平改善提高的同时，仍与全球领先
水平有较明显的差距；从成功实施信息化的四大影响因素方面分析，中国企业均存在不同程度的问
题和距离；从管理角度看，还面临许多事关信息化成败的关键性挑战。值得关注的是企业高层领导
人对信息化的意识有明显提高，但在战略落实、机制保障、执行力等方面仍有很大改进空间。


中国企业联合会副理事长陈英女士称，本次调查是在中国
经济和中国企业竞争力备受全球关注的背景下展开的，其中网络就绪能力尤为重要。她说：“互联
网在促进中国经济发展方面有着巨大潜力，包括提高生产效率、加快经济增长和增强全球竞争力
等。”


现状


中国企业实施信息化的目的无疑是明确的，大多数企业实
施信息化/互联网解决方案主要是为了提高生产率和利润回报率，研究表明：50%的受调查企业当
前在实施信息化项目，90%的受调查企业计划在2年内实施信息化项目。这其中，信息化项目主要
包括：目前66%集中在ERP和财务应用上；有74%—86%准备投入ERP、营销管理、人力资源、客户服
务和生产制造等信息化应用。


在中国现有国情条件下，政府在企业互联网应用的推动作
用明显。但中国企业与全球500强企业之间在信息化方面还存在多方面的差距，不容小视。研究数
据表明，全球最佳实践企业的信息化程度(网络就绪水平)比国内企业高出38%。


基于对全球500强企业最佳实践的分析，总结出以下关键成
功要素：有一个积极参与并有远见的领导团队来设定电子商务的愿景、预期、业务目标；健全的管
理机制，明确定义业务部门与IT部门在项目实施中所扮演的角色、职责、权限，并制定规划、投资
与实施机制，以确保项目的快速实施；业务部门与IT部门的执行能力，确保企业可实现交易的自动
化、完成业务流程的改造，并能够对供应商、集成商、合作伙伴和客户进行有效管理。


中国网络就绪程度最高的行业为银行业、保险业、互联网
服务提供商(ISP)、互联网内容提供商(ICP)，接下来是消费类产品与系统集成商。其中许多都将
业务做到了国外或受到了国外竞争对手的威胁，而ISP和ICP更是以互联网作为其业务支撑要素与
收入来源。网络就绪程度最低的行业为服务业、娱乐业、公共事业、房地产、电信与能源业。




摘自《国际金融报》