中移动连连重罚 加大对数千家SP整顿力度

罗曙驰


中国移动对数千家SP(内容服务商)的整顿力度正在增大。继搜狐、美通无线等4家SP
的彩信业务遭暂停合作1年的处罚后，刚在美国上市不久的空中网昨日也传出其交互语音应答服务
(IVR)违规而遭惩罚的消息。已经订购了此项服务的用户面临退订问题。



空中网发表的声明称，今年六月初，中国移动发现空中网的交互语音应答服务
(IVR)中存在违规内容，决定今年年底之前拒绝受理空中网在现有所有平台上(包括Java、彩信、
WAP、彩铃、交互语音应答以及短信)增加新产品和服务的申请。



空中网今年第二季度营收1197万美元，董事长兼首席执行官周云帆透露，其中
交互语音应答服务所占份额不超过2%。他表示，对收到中国移动的处罚通知感到遗憾，公司将迅速
做出调整，力争将这一处罚的影响降到最低。



知情人士透露，自7月以来，国内已有25家全网SP收到了中国移动开出的罚单，
有的被罚没收入，有的被暂停业务。由于投资者担心在中国IVR市场占有率最大的TOM在线也卷入
整改风暴中，这两天TOM在线的股价已有下跌。



中国移动缘何将整顿重手从彩信业延伸到IVR方面？在电信行业颇具名气的研究
公司“易观资讯”发表报告，认为目前国内IVR市场仍处在业务起步阶段，其产品经营管理、产品
内容等方面没有完全摆脱传统声讯服务范畴，产品内容不规范，各SP的盈利主要来自交友及成人产
品。在近期主管机构清理整顿互联网和通信服务市场的大背景下，运营商不得不对成人类业务份额
较高的IVR市场进行清理整顿，避免IVR市场重蹈声讯电话由于监管不力而毁掉整个行业的覆辙。



摘自　四川在线－华西都市报