TL9000电信质量认证抢滩内地

姚志德



QuEST论坛(“电讯业优质供应商领导人论坛”)昨天在广州举办了一场
“TL9000品质管理体系研讨会”，宣布在国际电讯行业日益受到重视的TL9000认证正式进入
南中国。



去年信息产业部公布的《中国电信业国际竞争力发展报告》中，中国电讯企业
竞争力排名仅列第31位。QuEST论坛大中华区召集人王伟林表示，相比于巨大的电信市场，
我国很多电讯企业管理水平仍较落后、缺乏国际影响力，不懂得运用国际质量标准来增强竞
争力。



由QuEST论坛于1998年在ISO9001:1994的基础上，再附加上电讯行业的特定要
求建立而成的TL9000(电讯业品质管理体系)标准，近年被越来越多国际电讯买家当作选取供
货商、设备和配件生产商、服务供应商的依据。对此，QuEST论坛大中华区首席召集人倪国
夫博士表示，尽管ISO9000标准已经成为了世界性的质量管理公共标准，但电讯业跟其他行
业相比有很大不同，其产品和使用技术要求特别复杂，随着行业全球化，如果在衡量各地供
应商质量管理水平时缺乏更加细化的公共标准，将给服务提供商、产品制造商及客户之间的
沟通造成困难。QuEST论坛创立的TL9000标准由于满足了欧美几大电讯巨头的迫切需求，从
而在行内影响越来越大。



据了解，虽然尚不是强制性认证，但北美地区一些大电信运营商都要求供货商
提供TL9000认证，目前华为、中兴等主要电讯产品出口商已经或正在积极申请通过
TL9000。



倪国夫博士表示，QuEST论坛积极促请国内电讯企业参与到TL9000的发展当
中。现时国内有部分电讯企业开始尝试在电讯业产品、技术层面参与国际标准的制修订工
作，但对于国际电讯的质量管理标准仍未涉足。这与国内企业已经掌握不少先进电讯技术的
地位难相适应。他表示，随着QuEST论坛大中华区中心的成立，国内电讯企业可以积极参与
相关活动，争取成为会员，参与“游戏规则”制订，如果不是这样，今后TL9000很可能成为
中国电讯企业走入国际市场的又一道壁垒。



今年，QuEST论坛委任香港品质保证局为大中华区统筹处，全权处理在中国内
地、香港、澳门、台湾地区的运作，其进入中国内地的目标清晰可见。



有专业人士认为，全球电讯业标准制订缺少中国企业的身影，关键是国内企业
前瞻性不足，不少企业满足于目前需求充足的国内市场，一旦国内竞争激烈供应商蜂拥出
口，感受到技术壁垒痛苦的国内企业再来谈参与标准制订就晚了。








摘自 金羊网-羊城晚报