美国运营商Cingular高处不胜寒

尽管并购了AT&T无线后，Cingular超过了Verizon公司成为了美国第一大移动运营商，这也着实让其风光了一把，但是目前的一大堆挑战让其有种高处不胜寒的感觉。

就在美国政府在10月26日批准Cingular无线公司以410亿美元收购AT&T无线公司后，如何将两家公司平滑融合的挑战就摆在了公司高层目前。

将AT&T无线收购到名下后，Cingular公司的移动用户达到了4700万，收入也达到了320亿美元，超过了先前美国第一大移动运营商Verizon无线公司的4200万用户和225亿美元的收入。

但是Cingular面临的挑战也不小。AT&T无线公司网络质量差是出了名的，正是如此诸如Verizon和Sprint之类的竞争对手才能从它那儿窃取用户。在美国几个全国性运营商中，AT&T公司每月百分之3.7的用户变节率是最高的。

无疑在融合两家公司不同的价格体制、计费系统以及网络系统的过程中，而这需要花费一年多的时间，在这个过程中，Cingular必须阻止用户变节行为的扩大化。

与此同时，Verizon无线公司正在尽其最大可能来吸引Cingular的用户。11月4日，Verizon无线公司购买了更多的无线频段资源，而这无疑为其对抗Cingular公司埋下了伏笔。两大移动巨头之间大规模斗争在所难免了。

对于运营商来说，新颖独特的手机是吸引新用户的一个重要因素。像Cingular一样，Verizon能从摩托罗拉和索尼爱立信那儿获得新款手机，此外它还从摩托罗拉和LG那儿获得唯一为其定制的手机产品。

Cingular在11月15日是第一个推出摩托罗拉RazrV3手机的运营商，此外它还将在几个星期之后首次推出索尼-爱立信的S710i手机。当然Verizon也有其独特的产品，它是第一个推出摩托罗拉V710拍照手机以及V265手机的运营商。

此外，Verizon还和LG紧密合作，以开发出满足Verizon特定需求的手机产品，给用户全新的体验。

业内分析家指出，于其它运营商相比，Verizon无线的优势在于其网络质量是一流的。由于收购了更多的无线频段资源，Verizon能向用户提供更好的服务，而且它一直在扩张。第三季度该运营商新增了170万用户，在业内创下了记录，而Cingular和AT&T无线新增的用户数仅为65.7万。此外Verizon还号称其用户忠诚度是业内最高的。

Cingular收购AT&T无线公司，使其拥有了覆盖全美的通信网络。但是在11月份4号，Verizon耗资30亿美元收购了来自破产公司NextWave电信的无线频段资源，这为其发展移动速率高达400Kbps的移动宽带业务赢得了优势。

不过Cingular也尤其优势，公司正计划在AT&T无线用户和Cingular用户之间通话实施免费策略。为此业内分析家指出，考虑到4700万用户，这一优惠措施无疑是史无前例的。