运营商向现代综合信息服务商转型要把握机会

　　电信运营企业从基础电信运营商向现代综合信息服务商转型必须把握机会。正在召开的“两会”提出“加快推进信息化，促进现代化，构建社会主义和谐社会”的发展战略，这将为电信运营企业战略转型创造很好的市场条件和机会。

　　在十届全国人大三次会议上，温家宝总理在政府工作报告中说，要加快推进经济结构调整和增长方式转变，注重能源资源节约和合理利用。他强调，要大力发展高新技术产业，积极推进国民经济和社会信息化，加快用高新技术和先进适用技术改造提升传统产业。

　　从我国经济发展的现状来看，我国正处于工业化后期，国民经济增长以重工业发展拉动为主，工业产值占整个GDP近七成，是能源消耗型经济。据统计，我国的石油消费量已占世界消费总量的37%多。推进以消耗能源为主的经济增长方式转变，必须借助信息技术。

　　世界各国实践表明，信息技术已是经济和社会发展的重要推动力。推进国民经济和社会信息化建设，可营造巨大的信息服务市场。电信运营商是信息产业的龙头，起着引领信息技术发展与创新的作用，主导着大部分信息化应用业务的开发与运营。因此，推进信息化建设，促进现代化，构建社会主义和谐社会对电信运营商是一个千载难逢的向现代综合信息服务商转型的机会。

　　要把握这一机会，电信运营商首先必须要转型为现代综合信息服务商，做好信息化建设的排头兵。从当前情况看，电信运营企业的信息化建设还不理想，在支持和服务社会信息化上的范围也还很窄，只是在电信网络上实现了现代化，为社会信息化建设主要提供了先进的网络传输支撑服务，在信息服务上几近空白。而国家的现代化建设，信息社会建设都要求提供综合信息服务，一揽子解决方案。

　　因此，要支撑其他行业、企业的信息化，服务国家现代化和信息化建设，把握和挖掘信息化商机和市场，就要求电信运营商要转型成现代综合信息服务商，做好自身的信息化工作，当好信息化建设的排头兵。

　　要转型现代综合信息服务商，提供综合信息服务一揽子解决方案，当好信息化建设的排头兵，电信运营商一方面需对企业的网络结构、资本结构、公司治理结构、运作模式等要进行整合创新。因为，综合信息服务一揽子解决方案的提供要求运营商内部要综合支撑，包括网络建设、运维，业务开发、营销等各环节相互协作共同支撑。因此，要按现代企业管理机制和运作模式要求，根据现代综合信息服务商的需求，调整企业的管理、运作、运营模式，创新公司治理结构，拓展业务范围，这样才能提供综合信息服务一揽子解决方案。另一方面，要有全业务经营权限。综合信息服务是以全业务为前提的。当前，电信监管部门要审时度势，顺势而行，及时调整电信监管的方针与政策，给予电信运营商全业务经营。毕竟，实行全业务经营政策，促进电信业重组，已是业界共识。

　　著名市场分析公司Gartner的专家考斯(Ron Cowels)在分析了美国电信业一系列变化后，得出“今天如果要办一个电话公司，你将不会再考虑是提供长话服务还是市话服务——你只是提供服务”的结论。言下之意，电信运营商提供只是服务，它是不分长话、市话，也不论是通信业务还是互联网业务，它是综合信息服务。

　　可见，综合信息服务的提供已经是电信运营商发展的现实任务。早在2002年我国政府就明确提出要打造四大全业务运营商，如今时间已过三年。经过这三年多的实践与探索，政企两界都意识到打造全业务运营商的必要性，并且也已具可行性，是到了该动作的时候了。全业务经营问题解决的快慢关系到运营商转型时间的长短，也彰显政策执行效率的高低。

　　总之，构建社会主义和谐社会的发展目标对电信运营商而言，是向现代综合信息服务商转型，做大做强电信业的契机。电信运营商应把握机会，向现代综合信息服务商转型，以促进电信强国、信息强国建设，实现构建社会主义和谐社会发展目标。
----《通信信息报》