DoCoMo利润下滑寻找未来路 打造手机电子钱包

国际在线消息：以往，手机的功能十分单一，不过如今的制造商已经为这种小巧的便携设备添加了丰富多彩的功能，如拍照、收取电子邮件、听音乐甚至观看电视节目等，手机因此已成为人们生活中不可或缺的物品。

据最新一期的《商业周刊》报道，日本电信运营商NTT DoCoMo最近则把手机和人们日常生活又拉近了一步，表示将会把手机打造成电子钱包。去年，NTT DoCoMo 公司发行的手机中融入了支付功能，用户可以使用他们从自动售货机中购买苏打或者咖啡等饮料，甚至还可以在便利店中消费。今年，公司计划在手机中整合完整的信用卡支付功能。

为了推广自己的移动手机支付计划，NTT DoCoMo 甚至出资收购了一家信用卡公司，如今NTT DoCoMp在三井住友金融集团中所持有的股票比例已经达到了34%。今年4月底，DoCoMo表示将会出资9.35亿美元入股日本第2大信用卡发行商。与此同时，DoCoMo也正在与日本第1的信用卡发行公司——JCB国际就一些合作问题进行商谈。在宣布三井住友金融集团收购计划的发布会上，DoCoMo公司CEO中村维夫表示：“对于我们来说，这是一个全新的领域，当然这也是公司计划的一部分，即开拓通讯应用领域之外的新业务。DoCoMo进军信用卡业务将成为公司运营的一个转折点。”

实际上DoCoMo也真的急需一个转折点了。作为全球通讯领域顶尖的手机服务提供商，DoCoMo的i模式数据服务在业界反响强烈，而在2001年，公司更是成为世界范围第一家提供3G服务的公司。不过如今日本成年人的手机占有率已经达到了人手一部，因此为了保证快速的发展DoCoMo公司不得不煞费苦心。

在截止到3月31日的财政年度中，DoCoMo的营业利润仅仅为73亿美元，比头一年下滑了29%，而这也是自从1998年公开上市以来DoCoMo所经历的第1次利润下滑。同时销量也小幅下挫了4%，为450亿美元，而每位用户月营收方面的下滑幅度甚至高达9%。国际大学日本部门市场调查分析家菲利普.苏格尔先生表示：“这一系列的疲软表现是造成DoCoMo开拓新市场的直接原因，如果公司坚持仅仅提供传统的声音数据服务，业绩的下滑是不可避免的。”在过去一年中，公司的股票下滑幅度达到15%，在4月末期达到了历史最低点。

从技术角度来讲，从手机过渡到信用卡功能对于DoCoMo的工程师来讲并不算困难。自从去年6月以来，DoCoMo已经销售出了多达300万部安装有FeliCa芯片的手机产品，这种芯片可以在经过探测器的时候自动发出信号。这项技术由DoCoMo和电器巨头索尼共同开发，如今在DoCoMo的高端手机产品中得以广泛应用。用户可以利用这种手机支付自动售货机或者便利店的产品，甚至可以购买门票进入俱乐部和电影院。预计在明年1月份，东日本铁路的乘客们也将可以使用手机支付车费。

在手机中整合信用卡功能的做法无疑将会为手机业界带来翻天覆地的变化。至今为止，FeliCa芯片手机已经可以作为借记卡使用，用户通过互联网或者便利店可以向手机中冲值，上限为500美元。而每次用户的消费金额将会自动从这些点数中扣除。如果DoCoMo的承诺得以实现，手机中加入了完整的信用卡功能，用户可以进行支付和购买的选择就会宽了许多。并且通过在三井住友金融集团中所持有的股份，在交易手续费以及借贷利息方面DoCoMo也可以大捞一笔。与此同时，日本的信用卡市场潜力十分巨大，如今国内使用信用卡消费的交易比例仅仅为8%，这个数字在美国已经超过了20%。

对于人们所担心的安全问题，DoCoMo表示将会得以很好的解决。每次用户在使用手机进行支付之后，将会收到一条确认信息，这样甚至可以比传统信用卡还要快的发现交易欺诈行为。与此同时，如果手机被丢失，DoCoMo将会对其进行锁定。“总有一天，用户得到的便利将会压倒他们的担心。”

一位前投资银行家平野淳表示，如今他已经成为DoCoMo公司旗下多媒体服务部经理。目前的迹象表明，用户已经开始相信手机支付方式。据统计，60%使用FeliCa手机的用户，每周都会使用支付功能至少一次。再加上完善的信用卡以及地铁支付功能，DoCoMo公司计划在明年3月份之前将FeliCa手机用户的数量提高3倍，达到1000万人。平野淳表示：“这将是一项利润丰厚的业务，我们坚信这一点。”

用户得到便利的同时，摆在公司面前的却是重重的困难。首先，其他公司和支付地点必须要安装支持这种支付功能的手机探测器。另外，根据莫根大通的预计，安装FeliCa芯片将大幅度增加每部手机的成本。同时，网络基础设施建设和广告费用也是一笔不小的开支。莫根大通分析家胜间和世表示，这些成本加起来将会达到50亿美元，“创建一个全新的信用卡品牌的成本数目惊人”。另外DoCoMo在信用卡领域的经验不足也是一个令人担忧的问题，尤其是DoCoMo公司目前正在酝酿自己的实体信用卡上市计划。

实际上，在日本拥有一个信用卡品牌的回报比在美国要小很多。日本用户往往倾销于每个月支付帐单，因此在赚取利息方面的机会就要少了许多。三井住友金融集团的信用卡业务部门去年的营业利润仅仅为2.15亿美元，甚至比DoCoMo利润下滑后的30亿美元还要少。

不过，进军信用卡市场只不过是DoCoMo的第1步。虽然公司并没有透露未来计划的具体细节，不过分析家认为，DoCoMo无疑将会继续开展利润率更高的金融服务等新型业务，如个人消费贷款。用户可以通过自己的手机申请贷款。消费信贷业务往往可以为公司带来更丰厚的回报，例如Promise公司在截止到2005年3月的财政年度中此业务的营业利润率就高达37%。

今年秋季，竞争对手KDDI和沃达丰也将会引入FeliCa芯片手机，并且为每一笔交易支付DoCoMo和索尼交易费。用时DoCoMo也寄希望于能够将电子钱包公司销往海外。如果计划成功，相信手机服务提供商将会更加深入人们的日常生活。