NExT化繁为简 法国电信实施“剪刀手”式融合
时间：2005-11-21 10:04:00
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[导读]法国电信集团高级执行副总裁、Equant公司总裁兼首席执行官Barbara Dalibard女士首次中国之行，目的地选在了位于北京国贸中心法国电信全资子公司Equant的中国办事处。而此次选择在“NExT”转型战略提出后来到中国，Ba
法国电信集团高级执行副总裁、Equant公司总裁兼首席执行官Barbara Dalibard女士首次中国之行，目的地选在了位于北京国贸中心法国电信全资子公司Equant的中国办事处。而此次选择在“NExT”转型战略提出后来到中国，Barbara Dalibard女士除了将参加在北京举行的全球CEO论坛外，首次向亚太地区媒体详尽阐述法国电信“NExT”转型战略，以及Equant公司未来的发展，无疑是她最主要的目的。
“作为法国电信‘NExT’计划的核心之一，虽然Equant公司今后将统一的‘Orange’品牌出现，但作为目前世界上最大的为跨国公司提供企业通信服务的提供商之一，Equant原有的企业精髓将在新的品牌中得到更好地延续。”Barbara Dalibard女士的开场白主题明确。“更为重要的是，Equant公司将一如既往地保持与中国客户的紧密合作，利用Equant在世界各地的成功服务经验，更好地为中国商业用户量身定做各种解决方案。”随后的补充则说出了她的心愿。
这就是NExT战略
今年6月底，法国电信首次对外公布了NExT转型战略，随即成为世界范围内电信人士关注的焦点。原因在于该计划力争为客户提供一系列简单而又具有高附加值的创新业务，并帮助法国电信向集成运营商转型。作为“New Experiencein Telecomservices”的缩写，NExT旨在将法国电信塑造为欧洲新型电信服务商的典范。在NExT战略中，法国电信提出了几大转型措施，其中有一条就是简化品牌结构。在未来的18个月中，法国电信将把集团在全球的移动、宽带、融合服务和商业服务品牌统一为“Orange”，“法国电信”作为公司名称保持不变。而目前的商业客户服务品牌Equant和互联网在线服务品牌Wanadoo将整合成为Orange品牌的一部分，而不再单独出现。
Barbara Dalibard女士表示，Next计划的主要内容包括一个统一的门户网站；统一的客户支持服务、提升法国电信以及包括Orange在内的相关机构的品牌；统一的多个国家的网络管理业务；每月39欧元的统一移动和固网话费的服务。还有整合语音、视频电视、即时通信等在内的LiveCom业务；LivePhone宽带电话服务、移动和因特网接入整合服务；图片转移，无线音乐下载等服务等。
据悉，法国电信希望通过这一计划提高集团5%到10%的销售额，能让所有的客户方便访问集团的接入网站。计划发展200万IP电话用户，超过30%的移动用户采用签名服务；发展超过1200万的固网宽带用户，其中包括800万Livebox用户，超过100万的MaLigneTV用户。此业务收入将超过4亿欧元，有超过1200万移动宽带用户，超过100万的企业Everywhere用户。
1+1＞2？
Equant是法国电信重要的商业客户服务部门，Barbara Dalibard女士在接受《通信产业报》记者采访时表示：2004年，Equant的销售额达到23.5亿欧元，而商业客户成为法国电信集团增长最为快速的业务之一。而2001年Equant与中国网通签署的长达十年的战略合作将使中国的商业客户能够享受到世界级的商业网络服务。Barbara Dalibard女士表示：作为世界上最大的商业客户服务提供商之一，Equant与美国的AT&T和MCI、英国的BT和大东电报局、日本的NTT和德国的T-Systems齐名。而据知名调研公司的最新数据显示，Equant具有广泛的认知度和深厚的用户基础。
2001年，法国电信以251亿英镑从李嘉诚手中收购了一家前景看好的移动通信公司，并就此进入英国市场，Orange公司诞生。2002年，法国电信将旗下分散于包括法国在内的各国市场的移动通信业务品牌全部整合为Orange，而Orange一直以来的优异表现，进一步证明了此乃明智之举。
同样作为在各自领域拥有良好美誉度的品牌，他们的结合能否真的实现1+1＞2？此次Equant与Orange的结合则给人们预留了无限的想象空间。
现实范本
就在Barbara Dalibard女士详尽讲述了法国电信NExT计划后的第5天，在北京举行的“通信行业竞争情报应用高级研修班”，还专门开设了以法国电信NExT计划会给中国电信竞争形成怎样影响为主题的课程。
NExT计划作为一个运营商，从技术主导向用户主导转型的典型范例，无疑引起了目前正在积极实施服务创新的国内运营商的格外关注。业内知名电信专家在接受本报记者采访时表示，法国电信改革的背景与国内运营商有着很多相似之处，同样是面临电信运营商尤其是固网运营商ARPU值逐年下降的局面，但又不得不正视网络融合的趋势愈发明显，特别是IP业务对于传统话音业务的不断冲击。在这样的背景下如何集中最具优势的业务打出市场认知度最高的品牌变成了运营商整合与转型的首要任务。
但法国电信转型战略引起业界广泛关注的原因还不仅于此，相比以英国电信21CN计划为代表的更加偏重于网络架构方面的IP化和固网移动网融合技术的转型，NExT计划在强调固网融合与移动网络融合的基础上，将重心放在了新业务的开发与服务方面。这便与国内运营商正在实施的力争称为总新信息服务提供商的转型不谋而合。
而Barbara Dalibard女士的话似乎也代表了目前运营商们的心声：“法国电信希望转型完成后，旗下所有的业务部门都具有销售集移动、宽带、商业服务于一体化的全套服务能力，能对不同用户的需求迅速作出反应，提供最适合用户的服务。”
“作为法国电信‘NExT’计划的核心之一，虽然Equant公司今后将统一的‘Orange’品牌出现，但作为目前世界上最大的为跨国公司提供企业通信服务的提供商之一，Equant原有的企业精髓将在新的品牌中得到更好地延续。”Barbara Dalibard女士的开场白主题明确。“更为重要的是，Equant公司将一如既往地保持与中国客户的紧密合作，利用Equant在世界各地的成功服务经验，更好地为中国商业用户量身定做各种解决方案。”随后的补充则说出了她的心愿。
这就是NExT战略
今年6月底，法国电信首次对外公布了NExT转型战略，随即成为世界范围内电信人士关注的焦点。原因在于该计划力争为客户提供一系列简单而又具有高附加值的创新业务，并帮助法国电信向集成运营商转型。作为“New Experiencein Telecomservices”的缩写，NExT旨在将法国电信塑造为欧洲新型电信服务商的典范。在NExT战略中，法国电信提出了几大转型措施，其中有一条就是简化品牌结构。在未来的18个月中，法国电信将把集团在全球的移动、宽带、融合服务和商业服务品牌统一为“Orange”，“法国电信”作为公司名称保持不变。而目前的商业客户服务品牌Equant和互联网在线服务品牌Wanadoo将整合成为Orange品牌的一部分，而不再单独出现。
Barbara Dalibard女士表示，Next计划的主要内容包括一个统一的门户网站；统一的客户支持服务、提升法国电信以及包括Orange在内的相关机构的品牌；统一的多个国家的网络管理业务；每月39欧元的统一移动和固网话费的服务。还有整合语音、视频电视、即时通信等在内的LiveCom业务；LivePhone宽带电话服务、移动和因特网接入整合服务；图片转移，无线音乐下载等服务等。
据悉，法国电信希望通过这一计划提高集团5%到10%的销售额，能让所有的客户方便访问集团的接入网站。计划发展200万IP电话用户，超过30%的移动用户采用签名服务；发展超过1200万的固网宽带用户，其中包括800万Livebox用户，超过100万的MaLigneTV用户。此业务收入将超过4亿欧元，有超过1200万移动宽带用户，超过100万的企业Everywhere用户。
1+1＞2？
Equant是法国电信重要的商业客户服务部门，Barbara Dalibard女士在接受《通信产业报》记者采访时表示：2004年，Equant的销售额达到23.5亿欧元，而商业客户成为法国电信集团增长最为快速的业务之一。而2001年Equant与中国网通签署的长达十年的战略合作将使中国的商业客户能够享受到世界级的商业网络服务。Barbara Dalibard女士表示：作为世界上最大的商业客户服务提供商之一，Equant与美国的AT&T和MCI、英国的BT和大东电报局、日本的NTT和德国的T-Systems齐名。而据知名调研公司的最新数据显示，Equant具有广泛的认知度和深厚的用户基础。
2001年，法国电信以251亿英镑从李嘉诚手中收购了一家前景看好的移动通信公司，并就此进入英国市场，Orange公司诞生。2002年，法国电信将旗下分散于包括法国在内的各国市场的移动通信业务品牌全部整合为Orange，而Orange一直以来的优异表现，进一步证明了此乃明智之举。
同样作为在各自领域拥有良好美誉度的品牌，他们的结合能否真的实现1+1＞2？此次Equant与Orange的结合则给人们预留了无限的想象空间。
现实范本
就在Barbara Dalibard女士详尽讲述了法国电信NExT计划后的第5天，在北京举行的“通信行业竞争情报应用高级研修班”，还专门开设了以法国电信NExT计划会给中国电信竞争形成怎样影响为主题的课程。
NExT计划作为一个运营商，从技术主导向用户主导转型的典型范例，无疑引起了目前正在积极实施服务创新的国内运营商的格外关注。业内知名电信专家在接受本报记者采访时表示，法国电信改革的背景与国内运营商有着很多相似之处，同样是面临电信运营商尤其是固网运营商ARPU值逐年下降的局面，但又不得不正视网络融合的趋势愈发明显，特别是IP业务对于传统话音业务的不断冲击。在这样的背景下如何集中最具优势的业务打出市场认知度最高的品牌变成了运营商整合与转型的首要任务。
但法国电信转型战略引起业界广泛关注的原因还不仅于此，相比以英国电信21CN计划为代表的更加偏重于网络架构方面的IP化和固网移动网融合技术的转型，NExT计划在强调固网融合与移动网络融合的基础上，将重心放在了新业务的开发与服务方面。这便与国内运营商正在实施的力争称为总新信息服务提供商的转型不谋而合。
而Barbara Dalibard女士的话似乎也代表了目前运营商们的心声：“法国电信希望转型完成后，旗下所有的业务部门都具有销售集移动、宽带、商业服务于一体化的全套服务能力，能对不同用户的需求迅速作出反应，提供最适合用户的服务。”
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