中国电信面临运营转型嬗变 服务转型是关键

　　近日，国内四大电信运营商相继公布2005年度财报，中国电信2005年相较于其他运营商仍然保持较高的利润增长。在经历多年业绩大幅增长之后，去年收入增长放缓的同时，中国电信2005年净利润较2004年同期微降0.4%。

　　有数据表明：中国电信2005年营业收入为1625.29亿元，按年增长6.4%；EBITDA为818.25亿元，同比增长4.2%；每股盈利为0.261元；纯利润则微跌0.4%，至279.12亿元，但扣除一次性初装费收入，盈利实际增长8%至211.31亿元，基本符合市场预期。

　　脱胎于中国邮电电信总局的中国电信，被人们誉为“电信长子”。这位电信领域昔日的“江湖老大”曾经威风八面，如今却已霸气不再，“带头大哥”的地位被中国移动所取代。易观国际分析师谢必强在接受CIEN记者采访时认为：移动业务对固定网络业务的分流已成趋势，中国电信的ICT信息通信技术服务转型现在实际上已成无奈的开源之举，中国电信ICT转型仍然任重道远。

　　他还指出，中国电信的ICT转型前一段时间被炒得沸沸扬扬，被视作固网运营商在语音业务之外，寻求新的利润增长点的良药。在中国电信，宽带接入、号码百事通、蓝海商务领航已成转型当中的重中之重。虽然中国电信的宽带用户在2005年继续保持了高速增长，但ARPU下降了将近20%，IPTV、中小企业通信解决方案等业务在2005年的进展都不顺利。而号码百事通、蓝海商务领航目前仍在培育期，收入贡献不大。

　　诺盛咨询有关人士在接受CIEN记者采访时也指出，在固网运营商长期的转型战略中，业务和服务转型是其转型的关键和驱动，对于客户来说，这也是对运营商转型战略最直接的感受和体验，而新业务的开发和推广是基于对客户需求发展的分析，诺盛电信咨询相关人士认为，应该对客户进行细分并分析其市场和需求。

　　谢必强同时还表示，要避免转型雷声大雨点小，实现转型的初衷，中国电信还需要开放的运营机制和成熟的商业合作策略与之配合。中国电信对将进入的信息服务和娱乐等行业虽然拥有一些天然优势，如客户资源、网络资源、政策壁垒、渠道等，但是相关很多领域并非其所专长。迅速确定企业自身核心资源和有效的商业模式，将是目前转型的工作重点。

　　不过CIEN记者同时也看到，中国电信董事长兼首席执行官王晓初表示：集团今年ARPU跌幅将会放缓，以期待部分低端用户的消费能力将有所增加，有望成为其潜在的高端用户。在未来的主攻方向上，中国电信将目光瞄准了农村市场，以推动其核心固话业务的市场需求。

　　据了解，2005年，中国电信固话业务营收为人民币1231.8亿元，比2004年增长1.7%。目前中国农村的固话普及率仅有16.7%，而城市地区则为36.2%。中国电信2005年新增用户中，有600万人来自于相对贫困的地区，而来自于较发达地区的用户为570万人。