移动信息服务企业业务宣传明码标价规范出台

中国通信企业协会近日发布《移动信息服务企业业务宣传明码标价指导规范》，以维护移动信息服务市场秩序，倡导“依法经营，诚信服务”的行业风尚。

　　这一规范要求，移动信息服务企业宣传的服务内容应该和实际提供给用户的服务内容一致，并真实宣传业务内容，不夸大其词；宣传过程中明示的价格应该和实际收取用户的费用一致。业务宣传时，必须明示信息费和通信费，由于客观原因不便于明示具体通信费的需注明“不含通信费”或者“通信费另行收取”。

　　规范中指出，移动信息服务企业对需要通过用户多次参与或互动才能完成的移动信息服务业务，如有奖竞猜、有奖问答等进行宣传时，必须在宣传中注明信息费、通信费和互动成功所需的信息费总额。

　　此外，这一规范中还指明，移动信息服务企业在平面媒体、印刷品、电视、互联网等媒介采用文字或字幕方式宣传业务时，资费标准所使用的字号、字体、颜色应该和业务介绍所使用的字号、字体、颜色保持一致或更加醒目。业务宣传中应通过适当方式公开企业名称、具体业务名称、业务内容、资费标准、客服电话、退订方式及其他应告知用户的事项。