AT&T：iPhone带来新增长

2010年美国财富500强排名第七的通信运营商AT&T，一方面在无线宽带客户和战略性业务运营方面取得了突出表现，企业财务状况表现良好，另一方面也由于3G网络质量问题而被美国《消费者报告》评为2010年度最差企业。进入2011年，AT&T丧失了iPhone在美国的独家经营权，能否稳住无线客户份额，继续在移动宽带、U-verse和战略企业服务方面保持行业领先水平，目前还是个未知数。

倚重企业客户

为应对个人客户市场趋于饱和的挑战，AT&T更加倚重全球企业客户，目标市场瞄向发达国家和新兴国家，目标客户瞄准各国财富榜公司，计划成为跨国公司和政府的首选供应商。

AT&T齐头并进地推动应用和网络战略，在继续搭建遍布全球的网络（在全球155个市场部署了3800多个服务节点和38个IDC中心，IP主干网日均流量达18.7P）的同时，着力构建基于网络之上的应用，包括网络托管、以云计算为基础的服务、网真、统一通信、内容交付、流媒体解决方案以及网络安全等。

同时，AT&T提升了云计算战略地位，将云计算作为投资重点，把云计算视为其现有托管服务的补充，与ISV合作利用云计算模型来交付应用，通过强有力的SLAs保证来提供企业级云计算服务。

无线业务量收齐突破

2010年AT&T业务收入和净利润表现均超过2009年的水平，2010年完成收入1243亿美元（2009年为1225亿美元），净利为199亿美元（2009年为121亿美元），能够取得如此优异的表现，无线业务立了很大的功劳。

2010年底，AT&T的无线用户数达到9550万，较2009年底净增1040万户，其中6800万是后付费用户。后付费用户ARPU值同比增长2.2%至62.88美元，其中数据业务ARPU值达22.64美元，同比增长17.8%，主要归因于61%的后付费用户使用融合终端，融合终端的平均ARPU值提升到非融合终端的1.7倍。

AT&T借助iPhone在量收两方面取得了重大突破：一方面拉开了与Verizon在智能手机新增用户数上的差距，2010年该差距扩大到接近500万户；另一方面，智能手机用户在2010年带来的新增收入规模接近60亿美元，2010年AT&T的无线数据收入为182亿美元，比2009年提高41.5亿美元。

在3G快速发展的同时，AT&T也因为网络质量问题遭到诟病，特别是与其老竞争对手Verizon相比悬殊巨大，统计数据表明，在美国主要运营商的网络质量排名中，Verizon排名榜首，而AT&T为倒数第一。